Активное
внедрение PR-технологий во все сферы
жизнедеятельности человека – это
не просто дань моде, а новая ступень
развития цивилизованного общества,
когда цели и задачи связей с
общественностью выходят за рамки
организации бизнеса и способствуют
развитию адекватной коммуникации
между людьми. Прежде чем детально
анализировать каждую из задач связей
с общественностью, следует более
подробно остановиться на самом
термине «паблик рилейшнз», ведь в
переводе на русский язык данное
понятие звучит немного уже, чем
значит на самом деле. Под связями с
общественностью сегодня принято
понимать определенную деятельность,
направленную на поддержание
известности или положительного
образа (компании, организации,
личности, продукции и т.п.), а также
активное воздействие на целевую
аудиторию посредством различных
PR-инструментов, таких как выступления,
публикации, тематические мероприятия
и многое другое. Однако в задачи
связей с общественностью не всегда
входил процесс коммуникации и
создание положительного имиджа. В
США, которые считаются родиной
термина «паблик рилейшнз», данное
понятие изначально было связано
исключительно с политикой и какое-то
время ничего общего с общественными
и социальными процессами не имело.
Но время шло, и в какой-то момент
термин PR стал все чаще использоваться
в контексте социальной активности
государства, а к задачам связей с
общественностью стали относиться
все коммуникативные процессы с
широкой аудиторией. Уже с начала 20
века «паблик рилейшнз» начали
воспринимать как новую теорию
общения, при которой можно не просто
донести информацию, а преподать ее
в выгодном свете для достижения
определенных целей. К задачам связей
с общественностью узконаправленных
организаций того времени, таких как
Комитет по общественному информированию
США, имели отношение в основном
процессы пропаганды и агитации.
Однако позже подобная деятельность
претерпела ряд модернизаций, и к
основным задачам связей с
общественностью стали относиться
такие аспекты, как поддержание
рабочих контактов между организациями
и представление официальной
информации. Именно под влиянием
нового направления PR-деятельности
в посольствах по всей Европе стали
назначать первых пресс-атташе.
Сегодня
очень часто к основным задачам
связей с общественностью относят
непосредственную деятельность в
целях рекламы и пропаганды. Однако
для успешной и правильной реализации
PR-кампаний нужно четко понимать,
где та грань, когда заканчиваются
грамотные PR-технологии и начинается
коммерческая рекламная деятельность,
которая не относится к первостепенным
задачам связей с общественностью.
Для того чтобы не запутаться в обилии
терминов и смежных сфер, а также
грамотно подойти к любому процессу,
осуществляемому в области «паблик
рилейшнз», стоит определить конкретный
круг задач связей с общественностью,
к которым относятся пункты:
Создание
положительного имиджа компании
через активное взаимодействие с
окружающей социальной средой.
Завоевание
лидирующих позиций в адекватной
конкурентной борьбе.
Увеличение
авторитета и расширение сферы
влияния.
Работа
по формированию ряда союзников и
партнеров.
Поддержание
благоприятной среды внутри компании. Кроме
перечисленных общих направлений,
к частным задачам связей с
общественностью можно смело отнести
деятельность по предотвращению
любых конфликтных и кризисных
ситуаций, поощрение положительных
процессов развития внутри компании,
а также общий курс на успешность и
формирование эффективных механизмов
коммуникации между различными
сферами общественной жизни. |