Posobie_MGU-1-pravka

•Какие выгоды Вы ожидаете для себя, устраиваясь сейчас на новое место работы?

•Что побуждает Вас сейчас расстаться с прежним местом работы?

•Что вы ожидаете от вашего нового работодателя, чтобы не пришлось еще раз менять место работы?

•Пришли ли Вы к выводу, что для улучшения своего материального положения и возможностей продвижения по службе необходима частая смена места работы?

•Считаете ли Вы, что там, где вы сейчас работаете, нет возможности дальнейшего продвижения?

Любая смена работы в жизни кандидата является важным шагом. Кандидат должен уметь привести убедительные причины по этому поводу, чтобы правильно восприняты другой стороной.

24BТЕМА 3. ЗНАНИЯ О НОВОМ МЕСТЕ РАБОТЫ

Работнику отдела кадров необходимо знать, насколько кандидат еще до собеседования изучил фирму, на которой ему, возможно, предстоит работать. В этой связи он задает следующие вопросы:

•Почему Вы заинтересованы в том, чтобы работать именно на нашей фирме?

•Каковы у Вас представления о размерах и дееспособности нашей фирмы?

•Есть ли у Вас знакомые, друзья, уже работающие в нашей фирме?

•Что Вас привлекает в нашей фирме, что побуждает Вас устраиваться на работу именно сюда?

•Каковы у вас представления о своей деятельности у нас?

•Почему вы рассчитываете на то, что ваши желания будут удовле-

творены на нашей фирме?

Помните, что новые работодатели хотели бы иметь четкое представление о целях, которые ставит перед собой кандидат.

283

25BТретий этап

26BУспех или неудача

Имейте в виду, что, если вы произвели хорошее впечатление, вам могут преложить другую работу, даже лучше, чем та, на которую вы претендуете. С другой стороны, если вы не добились успеха, то, возможно, это следствие чересчур большой конкуренции. Кроме того, некоторые организации дают объявление обо всех вакансиях, но зачастую уже имеют кандидатов на эти места. В таком случае не сожалейте – вы приобрели опыт.

27BКонец беседы

Ведущий собеседование будет ждать, что в конце беседы вы каким-то образом дадите понять, насколько вы заинтересованы в предлагаемой работе. Если вы отнесетесь к ней с энтузиазмом, не стоит это скрывать. Постарайтесь расстаться на положительной ноте, сказав, например: "Спасибо, что вы встретились со мной. Я очень заинтересован в этой работе. Я думаю, что смогу выполнить ее хорошо".

28BУстраиваясь на работу, вы не должны:

Нервничать и суетиться.

Передвигать мебель, так как ваш стул обычно стоит там, где этого хочет наниматель.

Показывать свою сверхзаинтересованность или сверхозабоченность. Перебивать собеседника, чтобы вставить свое замечание.

Спорить, а тем более использовать жаргонные и даже умеренно бранные слова.

Быть фамильярным с вашим собеседником, даже если он дружелюбен и позволяет вам чувствовать себя свободно.

Высказывать свои политические взгляды, пока вас об этом не попросят.

Многократно извиняться.

Эмоционально выказывать удивление ("Да Вы чё?..")

284

29BВы должны:

Постараться выглядеть спокойным, даже если вы таковым себя не чувствуете (перед тем как войти в кабинет, сделайте несколько глубоких вдохов).

Улыбаться.

Слушать то, что вам говорят, и, если необходимо, получив разрешение, делать заметки.

Обязательно принять предложение выпить чашку чая или кофе. Продемонстрировать желание узнать то, чего не знаете.

UНа собеседовании категорически нельзя:

1.Флиртовать ("строить глазки" и т.д.).

2.Обсуждать предыдущего начальника (негативно отзываться о предыдущем месте работы).

3.Бросаться именами высокопоставленных персон (даже если вы с ними лично знакомы).

4.Жаловаться на свою трудную жизнь (или судьбу), материальное положение и т.д.

30BГотовиться к собеседованию с работодателем нужно тщательно и заранее. В таком серьезном деле экспромт может и не пройти. Собеседование при приеме на работу – сложный экзамен для каждого. Даже очень обаятельный, общительный и эрудированный молодой человек в этот момент может произвести далеко не лучшее впечатление.

Скорее всего беседа начнется с того, что вас попросят рассказать о се-

бе.

– С удовольствием! – с улыбкой должны ответить вы, а дальше нужно преподнести «домашнюю заготовку» своей биографии, которую вы предварительно отрепетировали перед зеркалом.

За основу рассказа возьмите свое резюме. Свежим взглядом, учитывая конкретную ситуацию, посмотрите на него: что в нем может насторожить работодателя? Вы должны выдать «причесанную версию» своей биографии.

285

Ваш рассказ может быть традиционным: «Меня зовут Катя, мне 22 года, я закончила институт…» Но в этом случае вы рискуете быть, как все.

Нужно с первой фразы привлечь внимание к себе и заставить руководителя с интересом взглянуть на себя. Например, так:

«У меня очень красивое имя – Екатерина…» Или так: «Я прирожденный экономист. Не верите? Я готова вам до-

казать…»

Сухие факты биографии лучше сопровождать одной-двумя эмоциональными, легко воспринимаемыми фразами. Например:

1. Я закончила Институт стали и сплавов. Полученная специальность далека от профессии экономиста, но именно там я научилась доводить все до конца, четко выполнять порученные мне дела.

2-а. Я замужем. У нас прекрасная дружная семья. Так как у меня прочный тыл, я могу полностью посвятить себя работе.

2-б. я незамужем, поэтому у меня есть возможность полностью посвятить себя работе.

Как видите, даже диаметрально противоположные жизненные ситуации можно представить в выгодном для себя свете.

В рассказе о себе категорически нельзя использовать фразы типа «К сожалению, мне всего 20 лет», «У меня нет опыта работы», «Я не очень хорошо знаю английский язык». Любая информация о вас должна быть подана со знаком «плюс».

–Мне 20 лет, но я очень серьезный и самостоятельный человек.

–У меня хорошая теоретическая база, я люблю работать с документами и дружна с компьютером.

–Я изучала английский язык в институте, была одной из лучших в группе. Готова все свободное время посвятить совершенствованию своих знаний.

286

Морально настроившись на встречу с работодателем, заранее подготовьте ответы на возможные каверзные вопросы, продумайте свой внешний вид и в добрый путь!

31BВы приглашены на собеседование!

Немецкий банк в брошюре "Как успешно устроиться на работу, идеи для начинающих профессиональную деятельность" изложил "правила поведения", которые обязательно приведут к отказу фирмы от предоставления кандидату работы. Ниже приводим перечень этих "правил".

Если Вы хотите получить отказ:

1.Придите на собеседование в расхлябанном и неряшливом виде, чувствуя свое превосходство

над присутствующими! 2. Не стесняйтесь надеть на себя джинсы, которые вы носили всю прошлую неделю, футболку с надписью поп-арта, а сверху еще что-нибудь легкомысленное. Это создаст впечатление!

3. Молодым дамам рекомендуем следующее: воспользуйтесь большим количеством косметики: румяна, блестки, яркая помада… Соответственно, подберите "походящий" лак для ногтей и одежду, в которой Вы последний раз были на дискотеке, – потрясающе! Руководитель отдела кадров будет восхищен!

4.Придите на собеседование с небольшим опозданием: кто приходит слишком рано, тому, види-

мо, очень важны результаты собеседования.

5.Опоздав, спокойным тоном скажите, что на здании, где располагается фирма, никудышные

вывески и поэтому по ним трудно ориентироваться.

6.Отберите у своих собеседников право на первое приветствие и от всего сердца, как качалку

насоса, интенсивно пожмите каждому из присутствующих руку. 7. Засуньте левую руку в карман своих джинсов. Правая рука потребуется Вам для пластического сопровождения своей речи. Спокойно сверните свою ногу кольцом вокруг ножки стула. Это создает очень хорошее впечатление.

8. Непринужденно начинайте беседу, в конце концов, Вы же являетесь будущим столпом фирмы. Если Вы закончили свою речь, можете сразу же погрузиться в молчание. Теперь очередь за другими.

9.Уютно закурите сигарету, ведь Вы ее уже заслужили.

10.Сразу же прервите собеседника, если Вам что-либо не понравилось или, наоборот, слишком

понравилось в его высказываниях. 11. Не медля, внесите свои предложения по совершенствованию деятельности фирмы, в частности, как можно повысить рентабельность предприятия. Собеседники тотчас убедятся в том, что перед ними неординарная личность.

12. Если у Вас возникнет впечатление, что тот тип, который находится напротив Вас, "расстроен" ходом собеседования, спросите у него о причинах его неудовлетворенности. (Возможно, он использует это в качестве повода для того, чтобы как можно скорее расстаться с вами!)

Итак, вы получили достаточно подробную информацию о том, как нужно и как не нужно вести себя во время собеседования.

Вопросы по теме

Внимание! При ответах на вопросы и выполнении заданий используйте структурно-логическую схему на с..

1.С чего нужно начинать собеседование?

2.Какова схема проведения собеседования?

3.Какова цель собеседования с точки зрения работодателя и с точки зрения соискателя рабочего места?

287

4.Какие возможные вопросы могут быть заданы работодателем соискателю рабочего места?

5.Какую информацию хочет получить соискатель рабочего места?

Выскажите Ваше мнение!

1.В процессе поиска работы Вам понадобятся настойчивость и умение убеждать собеседников в том, что Вы являетесь именно тем человеком, который им нужен. При этом помните высказывание К. Гольдони «Тот, кто говорит много, не может говорить хорошо». Как Вы понимаете это высказывание великого итальянского драматурга?

2.Выскажите свое мнение по поводу «Правил поведения во время собеседования», предложенных немецким банком в брошюре «Как успешно устроиться на работу, идеи для начинающих профессиональную деятельность»?

3.Как Вы можете прокомментировать «Приложение. Советы для отправляющихся на собеседование»?

Задания для самостоятельной работы

1.Опираясь на схему проведения собеседования, подготовьте рассказ об этом виде делового общения.

2.Среди рекламных объявлений о рабочих вакансиях выберите несколько подходящих для Вас и составьте план проведения собеседования.

Полезные советы

Прежде чем отправиться на собеседование, ознакомьтесь со следующей литературой:

1.Сорокина А.В. Основы делового общения. Конспект лекций. – Ростов н/Д: Феникс, 2004.

288

2.Правила деловых отношений. – Екатеринбург: Изд-во «Литур», 2001. составитель М.Э. Чупрякова.

3.Томсон П. Самоучитель общения. – СПб.: Питер, 2002.

Индивидуальная работа

Расскажите о Вашем опыте (удачном, неудачном) прохождения собеседования.

Какие полезные уроки Вы извлекли из этого опыта? UТемы для докладов

1.Причины коммуникативных неудач во время проведения собеседования.

2.Как убеждать самых несговорчивых и внушать доверие недоверчивым.

3.Как добиться успеха во время проведения собеседования.

** *

289

Схема проведения собеседования

СОБЕСЕДОВАНИЕ ПРИ ПРИЕМЕ НА РАБОТУ

Подготовка к собеседованию

	III этапа собеседования
I этап	II этап	III этап
(начало беседы)	(основное содержание	(конец беседы:
	беседы)	успех или неудача)

			Вопросы работодателя					Вопросы соискателя
к соискателю рабочего места				рабочего места к работодателю
	Темы, особенно важные				Темы, особенно важные
			для работодателя	для соискателя рабочего места
			образование кандидата		круг прямых обязанностей
			предыдущая работа					перспективы роста
	знания о новом месте работы							заработной платы
								продолжительность
								рабочего дня и отпуска
								условия командировок
							возможности профессио-
					нального совершенствования

290

291

Литература

1.Агеенко Ф.Л., Зарва М.В. Словарь ударений русского языка. М., 2000.

2.Архангельская М.Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам. М., 2002.

3.Балакай А.Г. Словарь русского речевого этикета. М., 2001.

4.Балашова Л.В. Русский язык и культура общения: Практикум: В 2 ч. / Под ред. О.Б. Сиротиной. Саратов, 2001.

5.Басаков М.И. Как правильно подготовить и оформить деловое письмо: Учебно-практическое пособие. М., 2002.

6.Васильева А.Н. Основы культуры речи. М., 1990.

7.Введенская Л.А. Словарь ударений для дикторов радио и телевидения. М., Ростов н/Д, 2004.

8.Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: Учеб. пособие для вузов. Ростов н/Д, 2002.

9.Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культу-

ра речи: Учеб. пособие для вузов. Ростов н/Д, 2001.

10.ГойхманО.Я., НаединаТ.М. Речеваякоммуникация: Учебник. М., 2001.

11.Говорим по-русски с Мариной Королевой. М., 2003.

12.Головин Б.Н. Основы культуры речи. М., 1976.

13.Голуб И.Б. Русский язык и культура речи: Учеб. пособие. М., 2001.

14.Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хорошей речи. М., 1993.

15.Голуб И.Б., Розенталь Д.Э. Книга о хорошей речи. М., 1997.

16.Григорьева Т.Г., Усольцева Т.П. Основы конструктивного общения: Хрестоматия. Новосибирск, 1999.

17.Грушко Е.А., Медведев Ю.М. Современные крылатые слова и выраже-

ния. М., 2000.

18.Деловой русский язык: Учеб. пособие для студентов-экономистов I курса / Баландина Л.А., Кураченкова Г.Ф., Симонова Е.П. и др. М., 1999.

292