Маркетинг

31. Многие посетители фитнес-клубов признают, что основным мотивом является ощущение принадлежности к определённому классу, а не укрепление здоровья. Согласно терминологии Маслоу в таких случаях можно говорить об удовлетворении:

А. Физиологических потребностей

Б. Потребности в самореализации

В. Потребности в укреплении статуса

Г. Потребности в общении

32. На рынке дезодорантов конкурируют от 4 до 5 поставщиков. Каждый из них имеет ассортимент марочных продуктов, которые незначительно отличаются составом и упаковкой. Этот рынок может быть охарактеризован как:

А. Монополистическая конкуренция (гетерогенная полиполия)

Б. Гетерогенная олигополия

В. Монополия

Г. Гомогенная олигополия

33. Владелец кафе сталкивается с серьезной проблемой, характерной для всех компаний сферы услуг - невозможностью хранения услуги. Он может попытаться уменьшить значение этой проблемы следующим образом:

А. Изменить график закупки продуктов

Б. Выполнять подготовительные работы в период наименее интенсивного потока посетителей

В. Повысить качество приготовления блюд

Г. Распространять среди жителей рекламные материалы, привлекающие внимание к приятной атмосфере и отличной кухне

34. Изготовитель закусок проводит тестирование рынка для нового продукта. После трёх месяцев ожидается, что рыночная доля новой закуски составит 15%. Известно, что группа потребителей на рынке, где проводилось тестирование, обычно потребляет на 10% больше, чем средний потребитель. Для половины всех покупателей, которые купили новый продукт один раз, были зафиксированы повторные покупки. Каково кумулятивное проникновение нового продукта?

А. 46,2%

Б. 27,3%

В. 41,9%

Г. 21,0%

35. Компания Принтфакс имеет собственный сервисный центр, который производит обслуживание принтеров, поставку расходных материалов. В периоды пиковых нагрузок для выполнения несложных работ (например, замена картриджей) к клиентам могут направлять стажеров. В таких случаях с какой из характеристик услуг связаны наибольшие опасения менеджеров сервисного центра?

А. Одновременность производства и потребления

Б. Нематериальность

В. Гетерогенность

Г. Отсутствие возможности накопления

36. Стратегия ценовой конкуренции может быть выбрана компанией при соблюдении ряда условий. Какое из приведенных ниже условий не может служить основанием для выбора стратегии ценовой конкуренции:

А. Эластичный общий спрос

Б. Компания является новичком среди конкурентов, которые придают большое значение сохранению репутации поставщиков высококачественных и дорогих продуктов

В. Наличие преимуществ по затратам

Г. Продукт является новым в глазах потребителя

37. Предприятие стремится предоставить выбор разным группам потребителей. Что из указанного ниже меньше всего относится к таким действиям:

А. Изучение потребностей различных типов потребителей

Б. Организация массового производства товаров

В. Разнообразие по предоставляемым продуктам, ценам, формам продажи, стимулированию

Г. Доведение необходимой информации до потребителей

38. Рассмотрите два утверждения:

1. Чем длиннее канал распределения, тем более предпочтительной является стратегия проталкивания

2. Использование многоканального распределения часто ведет к конфликтам между участниками системы распределения

А. 1 и 2 -- верно.

Б. 1 -- неверно, 2 -- верно.

В. 1 и 2 -- неверно.

Г. 1 -- верно, 2 -- неверно.

39. Маркетинговый план базируется на анализе, в результате которого были выявлены возможности и угрозы, а также сильные и слабые стороны компании. Какое утверждение наиболее полно характеризует проведенный анализ?

А. Внутренний анализ служит для выявления сильных и слабых сторон организации. Внешний анализ направлен на оценку доступности финансовых ресурсов, know-how компании, структуру ассортимента и репутацию компании.

Б. Внутренний анализ служит для выявления возможностей и угроз. Внешний анализ изучает силу конкурентов, экономическую ситуацию, структуру рынка и предпочтения потребителей.

В. Внешний анализ служит для выявления возможностей и угроз, возникающих перед компанией. Внутренний анализ направлен на оценку доступности финансовых ресурсов, know-how компании, системы распределения товаров компании.

Г. Внешний анализ служит для выявления сильных и слабых сторон организации. Внутренний анализ изучает силу конкурентов, экономическую ситуацию, структуру рынка и предпочтения потребителей