CОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1. ПРИНЦИПЫ РАЗРАБОТКИ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1 Понятие фирменного стиля, его задачи и функции………………….5
1.2 Элементы фирменного стиля………………………………………….8
1.3 Роль фирменного стиля в создании благоприятного имиджа предприятия……………………………………………………………………...12
2. СОЗДАНИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Разработка фирменного стиля………………………………………..14
2.2 Экономическая целесообразность…………………………………...21
2.3 Этапы внедрения фирменного стиля………………………………...23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….25
Список использованной литературы…………………………………………...28
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность представленной темы обусловлена тем, что в условиях современных экономических отношений и расширения контактов с зарубежными партнерами, предприниматели стремятся представить собственное предприятие, как солидное и современное, имеющее своё «лицо».
Сегодня в России широко используется графическая рекламная ветвь дизайнерского творчества и процветают компании, которые проектируют и создают визуальный имидж фирм и других организаций.
Понятие фирменного стиля зародилось менее ста лет тому назад, но если обратиться к истории, то можно проследить, что еще в древности отдельные элементы фирменного стиля использовались довольно часто. Так, кочевые народы накладывали знак собственности на скот, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию личным клеймом, а покупатели, осведомленные о высокой профессиональной репутации этих ремесленников стремились приобрести товары именно с такими знаками. В средние века появились цеховые корпоративные торговые марки. По мере централизации производства и расширения географии рынков значение товарных знаков постоянно росло [4, c.46].
В середине XIX века в США и странах Западной Европы складываются предпосылки для возникновения общенациональных торговых марок.
Крупные производители, накопившие к тому времени значительный капитал, стали стремиться самостоятельно предлагать свой товар без контроля над сбытом со стороны посредников. В условиях растущей конкуренции и формирования единого информационного пространства производители товаров стремятся на прямую контактировать с потенциальными покупателями по средствам СМИ, а так же используя всевозможные коммуникации. При этом первоочередной задачей крупного товаропроизводителя стала самоидентификация, выделение себя из общей массы непосредственных конкурентов [12, с. 122].
В постиндустриальную эпоху сфера услуг заняла позицию не менее прочную, чем производственная сфера. А для организаций, оказывающих услуги уже в начале своего существования, наличие фирменного стиля является жизненно необходимым. Западные компании уже давно осознали эффективность фирменного стиля в борьбе за клиентов: достаточно вспомнить такие компании как Coca- Cola, McDonalds, Nike, Nivea, Sony, Samsung. Первым официальным дизайнером, создавшим фирменный стиль, считают Петера Беренса, архитектора, который в начале ХХ столетия, занимая должность художественного директора компании в Германии, создал определенное художественное лицо фирмы, которое соответствовало основным законам стилеобразования. Практическая работа Беренса имела огромное значение для формирования нового вида дизайна [41].
Во второй половине ХХ столетия сложилось целое направление маркетинговых коммуникаций – формирование фирменного стиля.
Целью данного исследования является разработка фирменного стиля торгового международного предприятия. Для этого решаются следующие задачи:
- рассмотреть понятие фирменного стиля, его задачи и функции;
- рассмотреть элементы фирменного стиля;
- определить роль фирменного стиля в создании благоприятного имиджа предприятия;
- разработка фирменного стиля конкретного предприятия;
- определить этапы внедрения фирменного стиля;
- оценить экономическую целесообразность.
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ
1.1 Понятие фирменного стиля, его задачи и функции
Фирменный стиль – это совокупность приемов, обеспечивающих единый образ всем изделиям фирмы и её услугам; улучшающих восприятие и запоминаемость потребителем не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности; а также позволяющих противопоставлять свои товары и деятельность товарам и деятельности конкурентов [18, c. 65].
Более удачным определением является определение А.Добробабенко: «Фирменный стиль — это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации ее внутреннего и внешнего оформления» [6, c. 67].
Понятие фирменного стиля тесно связано с понятием имиджа, так как фирменный стиль — это как бы оболочка, которую наполняют конкретным содержанием. А эта наполненная оболочка плюс мероприятия по Public Relations (PR) и создают понятие имиджа фирмы.
Существуют два мнения о том, когда же следует разрабатывать собственный фирменный стиль [33]:
- одновременно с выходом на рынок новой фирмы, товара, услуги;
- по мере накопления достаточного количества средств и закрепления устойчивых направлений деятельности.
Правильней было бы сказать, что фирменному стилю надо уделять внимание всегда, начиная с первых дней создания фирмы.
В условиях современной экономики и конкурентной среды, в ситуации, когда только в одной стране существует более 500 тысяч предприятий, для каждого из них вопрос о фирменном стиле становится наиболее острым, поскольку разработка фирменного стиля длительный и сложный процесс. Сегодня разработка и использование собственного фирменного стиля становится все более популярным атрибутом стратегии развития возрастающего числа компаний [10, c. 69].
Кто-то разрабатывает фирменный стиль по принципу «иметь фирменный стиль – модно и современно». Другие действуют по принципу «и я тоже». Кому-то фирменный стиль может понадобиться в предпродажной подготовке по требованию инвесторов. Но настоящая потребность в разработке фирменного стиля возникает лишь тогда, когда осознаются выгоды от его использования [10, c.112].
Фирменный стиль нужен для того, чтобы посредством индивидуальности и единства графических и других констант, выделиться среди конкурентов, стать узнаваемым (идентификация) и хорошо запоминаемым. Из-за хорошей узнаваемости уменьшается количество средств, потраченных на рекламные кампании. Наличие хорошего фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы.
Среди основных функций фирменного стиля выделяют [19, c.384]:
1) Идентификация. Фирменный стиль позволяет потребителю узнать нужный товар (фирму, услугу) по некоторым внешним признакам.
2) Доверие. Если потребитель однажды убедился в качестве продукции (услуг), то это доверие будет в значительной степени распространяться на всю остальную продукцию этой же фирмы. Кроме того, сам факт наличия фирменного стиля уже само по себе вызывает доверие.
3) Реклама. Наличие фирменного стиля значительно повышает эффективность рекламы. Помимо этого, все объекты, содержащие элементы фирменного стиля фирмы, сами являются рекламой. Задача фирменного стиля – закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции. Фирменный стиль делает продукцию предприятия и само предприятие особо узнаваемой. Наличие фирменного стиля косвенно гарантирует высокое качество товаров и услуг и свидетельствует об уверенности его владельца в положительном впечатлении, произведённом на потребителя. Фирменный стиль обеспечивает организацию следующими преимуществами, выполняя следующие функции:
- повышение корпоративного духа, единства сотрудников и создание ощущения приобщённости к общему делу, воспитания фирменного патриотизма;
- помощь потребителю ориентироваться и быстро находить нужную фирму;
- демонстрирует потребителю ответственности фирмы за произведенный товар;
- показывает потребителям на качество и долговременность работы компании; сокращает затраты на рекламу и РR, одновременно повышая ее эффект.
Если же подытожить все преимущества, которые дает использование фирменного стиля, то можно назвать его одним из главных средств формирования благоприятного имиджа фирмы. [25, c. 114]
Особенно большое значение фирменный стиль имеет в продвижении продукции на рынке и составляет отдельную сферу деятельности в области стимулирования продаж и маркетинга.