2. Заполнить таблицу, определив миссию бизнеса в разных сферах деятельности:

Сфера деятельности	Производственный подход	Маркетинговый подход
Парикмахерская	Стрижка, укладка волос и другие услуги	Мы делаем женщин красивыми
Ресторан	Приготовление пищи, обслуживание и др	Мы делаем клиентов счастливыми и сытыми
Гостиница	Предоставление комнат, уборка номеров и т.д.	Мы делаем уютной атмосферу Вашего пребывания в нашей гостинице
Экономический журнал	Статистические вычисления, подсчет основных коэфициентов и т.д.	Мы помогаем Вам быть в курсе новостей в сфере бизнеса и экономики
Сельскохозяйственное предприятие	Выращивание субкультур, скота и т.п.	Мы выращиваем экологически-чистый и здоровый продукт для наших потребителей
Банк	Выдача кредитов и т.п.	Мы гарантируем экономию, эффективность вклада и надежность
ВУЗ	Обучение студентов и т.п.	Мы – высокопрофессиональное учреждение, дающее возможность будущего роста в специальности, выбранной Вами.

Произвести сравнение оперативных и стратегических целей:

Оперативные (финансовые) цели	Стратегические (организационные) цели
1. Ускоренный рост доходов	1. Рост доли рынка
2. Ускоренный рост денежных поступлений	2. Более сильное и более надежное положение в своей бизнес-отрасли
3. Более высокие дивиденды	3. Повышение качества продукта-товара
4. Более широкие пределы получения прибыли.	4. Снижение издержек производства по сравнению с основными конкурентами
5. Рост прибыли на вложенный капитал	5. Расширение и улучшение номенклатуры продукта
6. Повышение надежности облига­ций и ставок по кредитам	6. Повышение репутации организации среди клиентов
7. Увеличение притока денежных средств	7. Улучшение обслуживания клиентов
8. Повышение цены акций	8. Признание организации лидеров в области технологий и/или инноваций
9. Достижение прочного финансо­вого положения фирмы	9. Повышение конкурентоспособности на глобальном рынке
10. Диверсификация базы получения прибыли	10. Полное удовлетворение запросов клиентов
11. Стабильный доход в периоды экономических спадов