10. Общение

http://pedlib.ru/Books/1/0190/1_0190-1.shtml– Березин С.В., Лисецкий К.С. Технология формирования социальных навыков - методическое пособие для психологов и социальных педагогов ИТУ. - Самара, 1999.

http://pedlib.ru/Books/3/0032/3_0032-1.shtml- Лисина М.И. Потребность в общении// Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения.- М.: Педагогика, 1986. С.31–57 (с сокращ.).

http://www.myjane.ru/articles/text/?id=47- Невербальное общение.

11. Психическое развитие и обучение

http://pedlib.ru/Books/1/0157/1_0157-1.shtml- Сериков В.В. Образование и личность. Теория и практика. проектирования педагогических систем. — М.: Издательская корпорация «Логос», 1999. — 272 с.

http://pedlib.ru/Books/1/0439/1_0439-1.shtml- Сапогова Е.Е. Психология развития человека. - М.: Аспект пресс, 2001 - 460 с.

http://www.terpsy.ru/page/429.shtml- Ананьев Б.Г. Структура индивидуального развития человека.

12. Психология профессиональной деятельности

http://pedlib.ru/Books/2/0120/2_0120-1.shtml- Осухова Н.Г. Поверить в себя: особенности личностно-профессионального самоопределения старшеклассников. // Журнал «Школьный психолог», 2003. - № 4. С. 6–7.

http://www.hr-portal.ru/2/node/220- Что движет людьми: типология мотивов.

http://www.hr-portal.ru/2/node/78- Ориентиры трудовой мотивации в современной России.

13. Конфликты

http://www.pedlib.ru/Books/1/0166/1_0166-1.shtml- Баныкина С. В. Педагогическая конфликтология: состояние, проблемы исследования и перспективы развития // Современная конфликтология в контексте культуры мира. - Москва, 2001. - С. 373-394.

http://pedlib.ru/Books/1/0172/1_0172-1.shtml- Цой Л.Н. Практическая конфликтология. Книга первая. - М., 2001.

http://www.refstar.ru/data/r/id.17199_1.html- Психология конфликтов.

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ

1. Этапы становления и развития психологии.

2. Работа Аристотеля «О душе».

3. Дуализм Р. Декарта и его значение для развития психологии.

4. Учение Г. Лейбница о бессознательной психике.

5. «Эмпирическая психология» Х. Вольфа.

6. Учение о душе Дж. Локка.

7. Экспериментальная психология В. Вундта.

8. Русская психология (И.М. Сеченов, В.М. Бехтерев, И.П. Павлов).

9. Бихевиоризм.

10. «Гештальтпсихология».

11. Психоанализ З. Фрейда и структура психического.

12. Концепция коллективного бессознательного К. Юнга.

13.Когнитивная психология.

14. Гуманистическая психология.

15. Интерактивная психология (Э. Берн).

16. Психология в СССР.

17. Трансперсональная психология. (С. Гроф).

18. Становление психологии как научной дисциплины.

19. Основные направления научной психологии.

20. Защитные механизмы психики.

21. Психика, ее структура и физиологические основы. Сознание ос­новные свойства и состояния.

22. Сознание – высшая ступень развития психики.

23. Познание и его формы.

24. Память. Закономерности памяти.

25. Ощущения, их свойства и виды.

26. Иллюзии и их виды.

27. Восприятия и их свойства.

28. Мышление как высшая форма познания. Виды мышления.

29. Психологические процессы воображения.

30. Воображение и творчество.

31. Психологические процессы творчества. Основные этапы твор­ческого решения проблем.

32. Внимание и его виды.

33. Потребности и мотивы.

34. Эмоции их роль в психике и поведении.

35. Виды эмоций и формы их проявления.

36. Темперамент. Физиологическая основа темперамента.

37.Типы темперамента и их основные черты.

38. Характер. Различные подходы к типологии характера.

39. Акцентуации характера.

40. Типология психотипов.

41. Личность. Ролевая концепция личности.

42. «Я-концепция» и самооценка личности.

43. Личность и группа: проблема лидерства и руководства.

44. Общение, его виды и стили.

45. Вербальные и невербальные средства общения.

46. Психологические особенности диалога.

47. Перцептивная сторона общения. Эффекты первого впечатления.

48. Трансактный анализ общения.

49. Психические механизмы восприятия и взаимодействия в процессе общения (эмпатия, аттракция, проекция, идентификация).

50. Интерактивная сторона общения.

51. Манипуляции в общении.

52. Конфликты и способы их разрешения.

53. Способности. Проблема соотношения наследственности и воспи­тания.

54. Понятие деятельности. Ее роль в становлении личности. Виды деятельности.

55. Понятие воли, структура волевого действия.

56. Психологические факторы, влияющие на процесс обучения.

Глоссарий

Автоматизм - действия, реализуемые без не­посредственного участия сознания. Существует два типа автоматизмов: 1) автоматизмы первичные, врожденные; 2) навыки - автоматизмы вторичные, прошедшие через сознание и переставшие осознаваться.

Адаптация - приспособление физиологических процессов к изменившимся условиям существования.

Акцентуация характера - чрезмерное усиление отдель­ных сторон характера, проявляющееся в избирательной уязвимости личности по отношению к определенным психотравмирующим воздействиям при устойчивости к другим. Различают­ся: астеническая, гипертимная, дистимичная, истероидная (демонстративная), конформная, ла­бильная, неустойчивая, паранойяльная (застревающая), психастеническая, сенситивная, циклоидная, шизоидная, эпилептоидная.

Альтернативная психология – общее название ряда нетрадиционных психологических учений, возникших, существующих и развивающихся вне сложившихся научных школ и направлений (астрология, дзен-буддизм, дианетика, йога, каббализм, мистицизм, оккультизм, телекинез, телепатия, ясновидение и др.)

Аналитическая психология - направление в психологии, социологии и психоанали­зе, восходящее к системе взглядов швейцарского психолога К.Г. Юнга, давшее ему это на­звание для отграничения от родственного направления - психоанализа 3. Фрейда.

Апперцепция - свойство восприятия, суще­ствующее на уровне сознания и характеризующее личностный уровень восприятия. Различаются: 1) апперцепция устойчи­вая - зависимость восприятия от устойчивых особенностей личности: мировоззрения, убе­ждений, уровня образования и т.д.; 2) апперцепция временная - определяется ситуативно воз­никающими психическими состояниями: эмоциями, настроениями, установками и пр.

Ассоциация - связь между двумя или более психиче­скими явлениями (ощущениями, восприятиями, идеями, образами и т.д.), проявляющаяся рефлекторно, бессознательно. Актуализация одного члена ассоциации влечет за собой появ­ление другого.

Аффект - сильное и относительно крат­ковременное нервно-психическое возбуждение. Сопровождается значительными изменения­ми в деятельности внутренних органов, резко выраженными двигательными проявлениями, утратой волевого контроля и бурным выражением эмоциональных переживаний.

Безусловный рефлекс - врожденное, инстинктивное реа­гирование организма на раздражитель; наследственно закрепленная стереотипная форма реагирования на значительные изменения внутренней и внешней среды.

Бессознательное - совокупность психических процессов и состояний, которые человеком не осознаются никогда или в данный момент времени.

Бихевиоризм - направление в американской психоло­гии XX века, отрицающее сознание как предмет научного исследования и сводящее психику к различным формам поведения, понятого как совокупность реакций организма на стимулы внешней среды. Родоначальники: Э. Торндайк, Дж. Уотсон.

Влечение - психическое состояние, выражающее неосознанную или недостаточно осознанную потребность субъекта.

Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека, его установок, намерений, представлений и пр. в ходе взаимодействия с ним. Выделяются четыре основных способа влияния: внушение, убеждение, заражение и подражание.

Внимание - направленность и сосредоточенность сознания на каком-либо реальном или идеальном объекте, предполагающие повышение уровня сенсорной, интеллектуальной или двигательной активности индивида. Может быть произвольным и непроизвольным.

Воздействие педагогическое - влияние педагога на сознание, волю, эмоции воспи­танника, на организацию его деятельности и общения в интересах формирования знаний, умений, навыков, определенных качеств личности.

Воля - способность человека, проявляю­щаяся в самодетерминации и саморегуляции им своей деятельности и различных психиче­ских процессов.

Воображение - специфический вид деятельности, направленный на создание челове­ком новых образов на основе имеющихся у него представлений.

Воспитание - в педагогическом смысле: специально организованный и управляемый процесс формирования человека, направленный на развитие личности. Передача обществен­но-исторического опыта новым поколениям с целью подготовки их к общественной жизни и труду.

Восприятие - целостное отражение предметов, ситуаций, явлений и событий в их чувственно доступных временных и пространственных связях и отношениях. Вместе с про­цессами ощущения обеспечивает непосредственно-чувственную ориентацию в окружающем мире.

Всестороннее развитие личности - 1) подготовка человека к всестороннему, компе­тентному и ответственному участию в различных сферах жизнедеятельности; 2) гармоническое развитие всех сторон духовной сферы индивида, его интеллекта, воли, чувств, достижение единства рационально-логического и эмоционально-психологического компонентов его мировоззрения.

Вторая сигнальная система - способ регуляции поведения живых существ в окружающем мире, свойства которого вос­принимаются мозгом в виде сигналов, представленных в знаковой системе языка.

Высшая нервная деятельность - физиологическая основа психики, отражательная деятельность больших полушарий головного мозга, обеспечивающая наиболее сложные взаимодействия высокоразвитого организма с внешней средой. Все акты, осуществляемые корой больших полушарий головного мозга, являются рефлексами или продуктами их взаи­модействия.

Генетическая психология - учение, разработанное Женевской психологической школой Ж. Пиаже и его последователями, изучающее происхождение и развитие интеллекта человека, особенно в детском возрасте.

Гештальтпсихология - одно из крупнейших направлений в зарубежной психологии, возникшее в Германии в первой поло­вине XX века и выдвинувшее в качестве центрального тезис о необходимости целостного подхода к анализу сложных психических явлений. Основное внимание уделялось исследова­нию высших психических функций человека (восприятия, мышления, поведения и др.) как целостных структур. Основные представители: М. Вертхаймер, В. Келнер, К. Коффка.

Гуманистическая психология - направление в западной психологии, в последнее время бурно развивающееся в России, признающее своим главным предметом личность как уникальную целостную систему, которая представляет собой не нечто заранее заданное, а «открытую возможность» самоактуализации, присущую только человеку.

Действие - главная структурная единица деятельности определяется как процесс, на­правленный на достижение цели.

Деятельность - динамическая система взаимодействий субъекта с миром, в процессе которых происходят возникновение и воплощение в объекте психического образа и реализа­ция опосредованных им отношений субъекта в предметной действительности. Как объясни­тельный принцип психики категория деятельности используется: 1) при изучении различных областей психической реальности -психологии познавательных процессов, воли, мотива­ции, эмоций, личности; 2) при построении различных отраслей психологии (психология об­щая, социальная, возрастная, педагогическая, медицинская и т.д.).

Дидактика - составная часть педагогики, изучающая закономерности, механизмы, условия и факторы обучения и разрабатывающая теорию и практику эффективного достижения его целей.

Желание - переживание человеком той или иной потребности, один из компонентов волевого процесса. В отличие от влечения желание характеризуется более или менее ясным представлением об объекте, на который оно направлено.

Жест - движение рук человека, выражающее его внутреннее состояние. Различают жесты: иллюстраторы, регуляторы, эмблемы, адаптеры и аффекторы.

Забывание - процесс, приводящий к утрате четкости и уменьшению объема закреп­ленного в памяти материала, невозможности воспроизвести, а в крайних случаях даже узнать то, что было известно из прошлого опыта. Забывание может быть полным или частичным, длительным или временным.

Закономерности педагогического процесса - объективно существующие, повто­ряющиеся, устойчивые, существенные связи между явлениями, отдельными сторонами педа­гогического процесса: 1) связь воспитания и социальной системы; 2) связь между обучением и воспитанием; 3) связь воспитания и деятельности; 4) связь воспитания и активности личности; 5) связь воспитания и общения.

Запоминание - один из основных процессов памяти, заключающийся в закреплении ощущений, образов, восприятий, представлений, мыслей, действий, переживаний; основа накопления, сохранения и воспроизводства человеком своего опыта. Различают смысло­вое (логическое) и механическое, непроизвольное и произвольное запоминание.

Игра - один из видов деятельности, характерных для животных и человека, важней­шее средство воспитания, особенно детей младшего возраста. Разновидности игры: манипулятивная, предметная, ролевая, подвижная (спортивная), умственная (разновидность - ди­дактическая) и др.

Имидж - эмоционально окрашенный стереотип восприятия массовым, обыденным сознанием кого-либо или чего-либо.

Индивид - одна из макрохарактеристик человека, ука­зывающая на него как на единичное природное существо, представителя Homo sapiens, носи­тель индивидуальных черт.

Индивидуально-психологические особенности - устойчивое сочетание различных структурных компонентов психики личности, предопределяющее ее индивидуальность, стиль деятельности и воплощающееся в качествах.

Индивидуальность - интегральная социально-психологическая макро-характеристика человека, совокупность индивидуально-психологических особенностей, делающих его уни­кальным, неповторимым.

Инстинкт - врожденная мало изменяемая форма поведения, обеспечивающая приспо­собление организма к типичным условиям его жизни.

Интеллект - относительно устой­чивая структура способностей, в основе которых лежат как сознательные, так и бессозна­тельные процессы, обеспечивающие переработку различной информации и ее осознанную оценку.

Интерес - познавательная направленность че­ловека на предметы и явления окружающей действительности, связанная с положительными эмоциями. Интересы делятся на эпизодические и постоянные.

Интроверсия - преимуще­ственная направленность личности на его собственный внутренний мир, собственное «Я», личные ощущения, переживания, чувства, мысли. Термин введен К.Г. Юнгом.

Интуиция - вывод без последова­тельного логического рассуждения; чутье, догадка, непосредственное понимание на основе ранее приоб­ретенного опыта, знаний и в результате предшествовавшей (и не всегда осознаваемой) мыс­лительной работы.

Качества личности - сложные социально и биологически обусловленные структур­ные компоненты личности, вбирающие в себя психические процессы, свойства, образования, устойчивые состояния и предопределяющие устойчивое поведение личности в социальной и природной среде.

Когнитивная психология - на­правление в психологии, в котором внимание фокусируется на процессе познания, на том, как жизненные переживания человека активно перерабатываются его разумом (Дж. Миллер, У. Найссер и др.)

Коммуникация - сообщение, передача ин­формации посредством языка, речи или иных знаковых систем в процессе межличностного взаимодействия.

Конфликт - психическое явление, заключающееся в столкновении противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различ­ных людей или мнений, мотивов, потребностей одного человека.

Личность - макрохарактеристика человека, выражающая его социальную сторону, совокупные социальные качества как представителя определенных социальных общностей (нация, класс, коллектив и т.д.), который включен в социальные связи, занимается общест­венно значимым трудом и осознает свое отношение к окружающей среде.

Локус контроль - устойчивое свойство личности, сформирован­ное в процессе ее социализации; склонность человека приписывать ответственность за ре­зультаты своей деятельности либо внешним силам, либо собственным способностям и уси­лиям.

Межличностные отношения - массовые социально-психологические явления, за­ключающиеся во взаимодействии людей, находящихся в какой-либо группе, составляющих ядро их общения и объективно проявляющиеся в характере и способах взаимных влияний, оказываемых людьми друг на друга в процессе совместной деятельности и общения.

Меланхолик - субъект, обладающий одним из четырех типов темперамента, характеризующимся неуравновешенностью, слабостью, инертностью нервных процессов и проявляющимся в высокой реактивности психики, склон­ности к переживаниям, интроверсии, некоторой замкнутости, болезненным реагированиям на трудности, неудачи, недостаточной инициативностью и т.д.

Метод - сово­купность относительно однородных приемов, операций практического или теоретического освоения действительности, подчиненных решению конкретной задачи.

Методы воспитания - определенные способы педагогического воздействия на чело­века или коллектив или взаимодействия с ним в целях формирования и развития у него ка­честв, необходимых для успешного выполнения социальных ролей и достижения личностно значимых целей.

Методы обучения - способы взаимосвязанной деятельности учителя и учащихся, при которой учащиеся усваивают знания, умения и навыки, развивают свои познавательные силы и способности, формируют мировоззрение. По источнику получения знаний методы обучения делятся на словесные, наглядные и практические. По уровням познавательной дея­тельности - на объяснительно-иллюстративные, репродуктивные, проблемные, частично-поисковые или эвристические, исследовательские.

Мимика - совокупность движений частей лица человека, выражающих его состояние или отношение к тому, что он воспринимает (пред­ставляет, обдумывает, вспоминает и т.д.). Одно из средств общения между людьми.

Мотив - субъективная причина того или иного по­ведения, действия человека - психическое явление, непосредственно побуждающее челове­ка к выбору того или иного способа действия и его осуществлению.

Мотивация - совокупность стойких мотивов, побуждений, определяющих содержа­ние, направленность и характер деятельности личности, ее поведения.

Мышление - познавательная деятельность личности, характеризующаяся обобщенным и опосредованным отражением действительности. Различают мышление: теоретическое и практическое; дискурсивное и ин­туитивное; творческое и воспроизводящее; предметно-действенное, наглядно-образное и словесно-логическое.

Наблюдение - метод научного исследования в различных науках, суть которого (для психолога) состоит в фиксации проявлений поведения и получения информации о субъек­тивных психических явлениях наблюдаемого.

Навык - действие, сформированное путем повторения и доведенное до автоматизма.

Направленность личности - психическое свойство личности: система потребностей-доминант, ценностей, устремлений, мотивов, выражающаяся в жизненных целях человека, его установках, перспективах, намерениях, стремлениях и активной деятельности по их дос­тижению. Обычно выделяют мировоззренческую, профессиональную, бытовую направлен­ность.

Настроение - общее эмоциональное состояние, окрашивающее в течение более или менее длительного времени все переживания человека.

Образ - субъективное психическое явление как результат познавательных процессов. Различают образы: элементарные и сложные; непосредственные, опосредованные и следо­вые; статичные и динамичные; самостоятельные и включенные в другие психические явле­ния.

Образование - процесс усвоения и развития человеком объективно востребованных качеств, результатом которого выступает сформированность интеллектуальной, теоретиче­ской и практической подготовленности к жизни и деятельности.

Обучение - целенаправленный, систематический и организованный процесс форми­рования и развития у социальных субъектов качеств, необходимых им для выполнения ка­ких-либо функций.

Общение - одна из форм активности личности (наряду с познанием, трудом, игрой), проявляющаяся в установлении и развитии контактов между людьми, в формировании меж­личностных отношений и порождаемая потребностями в совместной деятельности.

Одаренность - совокупность природных задатков как одно из условий формирования способностей. Наиболее сильное влияние на развитие и формирование одаренности оказыва­ет целенаправленное обучение и воспитание.

Онтогенез - в психоло­гии и педагогике - физическое и психическое развитие человека от рождения до смерти.

Операция - единица деятельности, способ выполнения действий в конкретной, реальной или условной ситуации. Термин введен А.Н. Леонтьевым.

Опыт - результат чувственно-эмпирического отражения в психике человека объек­тивной действительности, выражающийся в единстве знаний, навыков, умений.

Органы чувств - периферические анатомо-физиологические системы, с помощью которых человек (животные) воспринимает и частично анализирует разнообразные раздра­жения, поступающие из внешней среды (экстерорецепция) и из его собственного организма (интерорецепция).

Ощущение - отражение в сознании человека отдельных свойств и качеств предметов и явлений, непосредственно воздействующих на органы чувств.

Память - психический познавательный процесс, заключающийся в запоминании, со­хранении и последующем возможном воспроизведении в сфере сознания или в процессе дея­тельности того, что человек делал, переживал, воспринимал. Различают четыре вида памяти: двигательную, образную, словесно-логическую, эмоциональную.

Первая сигнальная система - система условно-рефлекторных связей, формирую­щаяся в коре головного мозга животных и человека при воздействии на органы чувств раз­дражителей, исходящих из внешней и внутренней среды. Понятие введено И.П. Павловым.

Переживание - любое испытываемое субъектом эмоционально окрашенное состоя­ние и явление действительности, непосредственно представленное в его сознании и высту­пающее для него как событие его жизни.

Перенос навыков - взаимодействие уже имеющихся навыков с вновь приобретенны­ми. Синоним переноса навыков - интерференция.

Поведение - система взаимосвязанных рефлекторных и сознательных действий (пси­хических и физических), осуществляемых человеком при достижении определенной цели, реализации определенной функции в процессе его взаимодействия со средой. Термин «пове­дение» употребляют и при анализе активности животных. В современной психологии в каче­стве центральной категории принято рассматривать не поведение, а деятельность.

Понимание - психологическое состояние, сопровождаемое чувством уверенности в точности восприятия или интерпретации какого-либо события, явления, факта.

Познавательные психические процессы - психические явления, в своей совокупно­сти непосредственно обеспечивающие познание как процесс и как результат. К их числу от­носятся: ощущения, восприятия, внимание, представление, воображение, память, мышление, речь.

Потребность - отражение в психике противоречий между существующими условия­ми жизнедеятельности человека и их необходимым, желаемым состоянием, стремление к достижению которого побуждает человека к соответствующей деятельности. Различают биологические и социальные потребности.

Представление - психический познавательный процесс воссоздания образов предме­тов и событий на основе их припоминания или продуктивного воображения.

Привычка - сложившийся в динамический стереотип образ поведения, возможность осуществления которого в определенной ситуации приобретает силу потребности; навык, сформировавшийся на фоне положительной эмоции.

Психика - системное свойство высокоорганизованной материи, проявляющееся в специфическом отражении субъектом объективной реальности, включающем в себя моделирование реальности и регуляцию на основе этой модели своего поведения и деятельности. Психика обеспечивает более эф­фективное приспособление к среде. Изучение закономерностей развития и функционирова­ния психики составляет предмет психологии как науки.

Психическая активность - процесс психического отражения в форме психических актов, действий, деятельности, поведения.

Психические состояния - определенный уровень работоспособности и качества функционирования психики человека, характерный для него в каждый данный момент вре­мени. К ним можно отнести: активность и пассивность человека, бодрость, усталость и апа­тию, эйфорию, душевный подъем, отчуждение и убежденность.

Психологическая школа - группа психологов, связанных идейно, а иногда и терри­ториально, с лидером научного направления. Как правило, представители одной школы раз­деляют теоретическую или систематическую платформу и работают над близкими пробле­мами.

Психология - наука о закономерностях, механизмах, условиях, факторах и особенно­стях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности.

Развитие личности - процесс формирования типологических и социально значимых качеств человека и его индивидуальности. Стадии развития в той или иной мере хронологически совпадают со ступенями образовательной лестницы.

Рефлекс - реакция организма, опо­средованная центральной нервной системой при воздействии рецепторов раздражителями внешней и внутренней среды. Рефлекс обеспечивает слаженную и скоординированную рабо­ту отдельных органов и приспособление организма к внешней среде.

Рефлексия - внутренняя психическая деятельность человека, направленная на осмыс­ление своих собственных действий и состояний; самопознание человеком своего духовного мира. Данный термин возник в философии и означал процесс размышления индивида о про­исходящем в его собственном сознании; позднее был заимствован психологией.

Рецепторы - специальные чувственные образования, воспринимающие и преобразующие раздражения из внешней или внутренней среды и пере­дающие информацию о действующем раздражителе в нервную систему. Рецепторы делят на внешние (экстерорецепторы), внутренние (интерорецепторы) и на рецепторы, восприни­мающие положение тела в пространстве, напряжение связок, мышц (проприорецепторы).

Речь - одно из средств коммуникативной деятельности человека, общения, опосредо­ванное языком; процесс материализации мысли. Виды речи: внутренняя и внешняя (уст­ная и письменная).

Самоактуализация - непрерывное стремление человека к наиболее полному выявлению и развитию своих личностных возмож­ностей, к творчеству, полноценному общению, ак­тивному саморазвитию.

Самонаблюдение - психодиагностический метод исследования, основанный на фиксации человеком динамики собственно­го сознания, сформированности различных качеств и уровня подготовленности.

Самооценка - определение человеком уровня собственной значимости, своих воз­можностей, качеств и места среди других людей.

Сангвиник - носитель одного из четырех основных типов темперамента, отличающийся подвижностью, уравновешенностью, силой нервных процессов, высокой психической активностью, работоспособностью.

Склонность - устойчивая расположенность к определенной деятельности, стремле­ние ею заниматься.

Сознание - высшая форма психического отражения действительности, использующая системы понятий и категорий; неразрывно связано с языком.

Сосредоточенность - психическое состояние, определяемое концентрацией внимания на определенных объектах, мыслях, переживаниях человека.

Способности - устойчивые индивидуальные особенности, отличающие людей друг от друга и объясняющие различия в их успехах в разных видах деятельности.

Стимул - внешнее воз­действие на личность, коллектив, группу людей, активизирующее их мотивационную сферу, а через нее и определенную деятельность.

Страсть - сильное, стойкое, длительное, всеохватывающее чувство, которое в ре­шающей степени предопределяет, детерминирует психическую активность личности и при­водит к сосредоточению всех ее стремлений и усилий на предмете страсти.

Стремление - желание и готовность действовать определенным образом.

Стресс - психическое состояние обще­го возбуждения, психического напряжения при деятельности в трудных, необычных, экстре­мальных ситуациях; неспецифическая реакция организма на резко меняющиеся условия сре­ды.

Талант - высшая степень способностей личности к опре­деленной деятельности, ее одаренность, когда она достигает уровня черты характера, обес­печивая возможность наиболее успешного, творческого выполнения тех или иных задач.

Темперамент - совокупность устойчивых динамических особенностей протекания всех присущих ему психических явлений. Различают четыре основных видов темперамента: сангвинистический, флегматический, холерический и меланхолический. Кроме данного, существуют другие принципы классификации (по У. Шелдону, Г. Айзенку и др.)

Тест - метод исследования личности, постро­енный на ее оценке по результатам выполнения стандартизированного задания, испытания, пробы с заранее определенной надежностью.

Трансакция – взаимодействие, взаимное влияние людей друг на друга.

Труд - один из основных видов человеческой деятельности наряду с игрой и уче­нием.

Узнавание - один из процессов памяти, при котором запечатленный материал актуа­лизируется при повторном воздействии на человека предметов, явлений, событий, восприня­тых им ранее.

Условный рефлекс - индивидуально приобретенная, сложная приспособительная ре­акция организма животных и человека, возникающая при определенных условиях на основе образования временных нервных связей между условным (сигнальным) раздражителем и подкрепляющим этот раздражитель безусловным рефлекторным актом. Система взаимосвя­занных условных рефлексов образует динамический стереотип. Термин предложен И.П. Павловым.

Установка - готовность к определенной активности, зависящая от наличия потребно­сти и объективной ситуации ее удовлетворения; это психическое явление, которое как крат­ковременный процесс и состояние есть проявление внимания, а как свойство личности - ее направленности.

Учение - организованная познавательная деятельность, в процессе которой учащийся проходит путь от незнания к знанию, от знания неполного к более полному и совершенному, опираясь при этом на чувственное восприятие, абстрагирование и практику.

Феноменалистическая психология - направле­ние зарубежной, главным образом американской (Р. Берне, К. Роджерс, А. Комбас) психоло­гии, объявившее себя «третьей силой» и в противовес бихевиоризму и фрейдизму обратив­шее свое главное внимание на целостное человеческое «Я», его личностное самоопределе­ние, его эмоции, отношения, ценности, убеждения. Феноменалистическая психология рас­сматривает поведение личности как результат восприятия ею ситуации.

Флегматик - носитель одного из четырех основ­ных типов темперамента, характеризующийся уравновешенностью, малой подвижностью, но относительно высокой силой нервных процессов, что проявляется в замедленных темпах психических процессов, спокойствии, устойчивости интересов и устремлений.

Фрейдизм - общее обозначение различных школ и учений, возникших на научной ба­зе психологического учения 3. Фрейда - психоанализа - и работавших над созданием еди­ной психотерапевтической концепции. Психоанализ - учение, разработанное 3. Фрейдом и исследующее бессознатель­ное и его взаимосвязи с сознательным в психике человека. В дальнейшем фрейдизм возвел свои положения в ранг общепсихологической теории, приобретя большое влияние во всем мире. Для фрейдизма характерно объяснение психических явлений через бессознательное, ядром его является представление об извечном конфликте между сознательным и бессозна­тельным в психике человека.

Фрустрация - психическое состояние дезорганизации сознания и деятельности личности, вызванное объек­тивно непреодолимыми препятствиями на пути к желанной цели. Фрустрация - внутренний конфликт личности между ее направленностью и объективными возможностями, с которыми личность не согласна.

Характер - совокупность устойчи­вых психических черт личности, влияющая на все стороны поведения человека, обусловли­вающая его устойчивое отношение к окружающему миру, другим людям, труду, самому се­бе, выражающая индивидуальное своеобразие личности и проявляющаяся в стиле деятельно­сти и общении.

Холерик - носитель одного из четырех основных типов темперамента, характеризующийся подвижностью, неуравновешенностью, силой нервных процессов, проявляющихся в психическом плане в несдержанности, бурных эмо­циональных реакциях, резких сменах настроений, ярко отражающихся в речи, жестах, мими­ке, поведении.

Цель - один из элементов поведения, сознательной деятельности, который характери­зуется предвосхищением в сознании, мышлении результата деятельности и путей, способов его достижения.

Черта личности - относительно устойчивое качество личности, являющееся компо­нентом ее характера и проявляющееся в особенностях поведения индивида.

Чувство - особая форма отражения психикой окружающего мира, отношения лично­сти к окружающему, проявляющаяся в социально обусловленных переживаниях, активизи­рующих (стенических) или тормозящих (астенических) деятельность.

Эвристика - наука, исследующая закономерности творче­ской деятельности человека; теория и практика организации избирательного поиска при ре­шении сложных интеллектуальных задач.

Экстраверсия - пре­имущественная направленность личности вовне, на окружающих людей, внешние явления, события.

Эмоции - особая форма отражения психикой ок­ружающего мира, проявляющаяся главным образом в биологически обусловленных пережи­ваниях, отражающих потребности организма и активизирующих (стенических) или тормозя­щих (астенических) деятельность; непосредственная форма выражения чувств.

Эмпатия - способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.

Язык - знаковая система, являющаяся средством коммуникации, мышления, самовыражения лично­сти, а также хранения и передачи информации, реализующаяся и существующая в речи.

Я-концепция - относительно устойчивая, достаточно осознанная, переживаемая как неповторимая система представлений о себе как субъекте своей жизни и труда, на основе ко­торой он строит взаимодействие с другими, относится к себе, осуществляет свою деятель­ность и поведение.

Контрольная работа

Конфликты в коллективах и основы управления ими

1. Особенности конфликта как определенного вида взаимодействия людей.

2. Типы конфликтов.

3. Проблемы управления конфликтными отношениями. Предупреж­дение конфликтных ситуаций.

ЛИТЕРАТУРА

Основная литература.

1. Столяренко Л. Д. Психология. Учебник. – СПб. : Питер, 2008.

Дополнительная литература.

1. Зельдович Б. З. Деловое общение. Учеб. пособие. – М.: АЛЬФА-ПРЕСС, 2007.

2. Климов Е. А. Основы психологии. Учебник. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2007.

3. Немов Р. С. Психология. Словарь-справочник. В 2-х частях. – М.: ВЛАДОС – ПРЕСС, 2007.

4. Нуркова В. В. Психология. Учебник. – М.: Высшее образование, 2005.

5. Эльконин Б. Д. Психология развития. Учеб. пособие. – М., 2007.

6. Ярошевский М. Г. Краткий курс истории психологии. Учеб. посо­бие. – М., 2006.

Методические рекомендации:

Конфликт - определенный вид взаимодействия людей, в процессе, которого действия его участников характеризуются острым спором, борьбой , развитием противоречия, стремлением его участников взаимоисключить друг друга.

Конфликт – это борьба различных социальных субъектов индивидуальных или коллективных за определенный статус, позволяющий обладать или распоряжаться определенными ресурсами в рамках социальных групп и организаций различного масштаба. Типы конфликтов: - внутриличностный, межличностный, групповой, внутринациональный, международный; подлинный, случайный; конструктивный,. Деструктивный.

Проблемы управления конфликтными отношениями. Анализ причин. Оценка тенденций и возможных вариантов развития. Способы разрешения конфликтов. Различие конфликта и конфликтной ситуации. Предупреждение конфликтов в коллективах. Правила хорошего общения (доктор философии Д. Г. Скотт – США): уделять внимание неречевым свидетельствам (жестам, мимике, взглядам и т.д.) того, что слова говорящего не расходятся с его мыслями; следить за тем, чтобы у Вас или других людей, участвующих в общении не оставалось скрытых ложных предположений или установок. Стараться делать общение открытым; избегать неясностей, выяснять все, что мешает дальнейшему нормальному общению; научиться правильно слушать, проявляя заинтересованность, уважение к собеседнику; выражать свои чувства в вежливой форме, чтобы не вызывать отрицательных эмоций у оппонента.