Тема 1. Личность менеджера

Профессиональные и личностные качества менеджера. Типы руководителей. Влияние личности руководителя на поведение подчиненных.

Ошибки социального восприятия, допускаемые менеджером при понимании и оценке поведения подчиненных в организации.

Особенности памяти, внимания, мышления, необходимые менеджеру для принятия управленческих решений и эффективного управления организацией.

1. Профессиональные и личностные качества менеджера

Личность руководителя является одним существенных критериев управленческой эффективности. Какими чертами должен обладать современный управленец-профессионал.

Американский психолог М. Шоу предложил следующую классификацию личностных качеств менеджера: личность руководителя можно «разложить» на три группы характеристик:

а) биографические характеристики;

б) способности (в том числе управленческие);

в) черты личности (личностные качества).

Р. Л. Кричевский дополнил эту классификацию еще одной группой — менеджерскими характеристиками.

1. Социально-биографические характеристики личности руководителя

Эта группа включает: возраст; пол; социальный статус; образование.

Возраст. Есть основания считать, что возраст не оказывает существенного влияния на лидерство и эффективность руководителя. Это означает, что хорошим управленцем (так же, как и плохим) можно быть в любом возрасте.

Средний возраст президентов крупных японских компаний 63,5 года, вице-президентов — 56 лет. В США средний возраст президентов крупных компаний - 59 лет.

Р. Стогдилл, провел специальное исследование о влиянии возраста на качество управления: пришел к выводу, что возраст все же оказывает прямое влияние на качество управления. В данном случае имеется в виду социальный возраст, а не биологический.

- возраст биологический (число прожитых лет);

- социально-психологический (социальная зрелость, активность человека). Социально зрелым человек может быть и в молодости, это, во многом зависит от самого человека

Пол. Трудно найти однозначный ответ, сильна роль стериотипов..

Е. Холандер : в отдельных видах деятельности требующих речевой активности женщины в присутствии мужчин ведут себя довольно робко, чаще раздражаются и ходят из равновесия в сложных ситуациях.

Е. Эриз: при решении групповых задач мужчины являются инициаторами 66% всех коммуникативных взаимодействий в группе.

Согласно др точке зрения: женщины более внимательны к эмоциональному состоянию других людей, более отзывчивы, способны достичь большего успеха в создании психологического климата в коллективе и т. д.

Р. Айс выявил следующую закономерность: когда успеха в решении поставленной задачи добивалась группа, возглавляемая женщиной, члены группы приписывали успех главным образом везению. А когда успешно работала группа, возглавляемая мужчиной, считалось, что успех обусловлен» личностными качествами руководителя.

Социальный статус и образование. И статус, и образование, безусловно, важны. Образование — уровень профессиональной подготовки, умение применять свои знания и умения в реальной жизни.

Социально-психологический статус (происхождение) как предпосылки реализации личности в менеджменте - важен, он облегчает профессиональный путь менеджера, но не гарантирует успех.