4. Задание на ргр № 1 (раздел асу)

1. Описать основные задачи диспетчера, его роль в деятельности пожарной охраны. Какими качествами должен обладать диспетчер, чтобы эффективно справляться со своей работой?

2. Определить, почему может ухудшиться работа диспетчера и какими способами можно повысить эффективность его работы. Какую роль в этом будет играть автоматизированная система управления (например, АСОУПО)?

3. В соответствии с исходными данными и методикой расчета, представленной выше, определить следующие характеристики диспетчера:

- быстродействие,

- точность работы (безошибочность и интенсивность ошибок),

- вероятность безошибочности,

- коэффициент готовности,

- загруженность.

до внедрения АСОУПО и после внедрения АСОУПО.

4. Провести анализ полученных результатов по следующему плану:

- Сколько диспетчеров могут за смену обработать все поступившие вызовы до и после автоматизации?

- Как изменилось время выполнения операций диспетчером до автоматизации и после автоматизации? За счет чего?

- Как изменились основные характеристики диспетчера? Какие факторы могли повлиять на это?

- Результаты сравнения необходимо проиллюстрировать графически.

- Как повлияло внедрение АСОУПО на деятельность диспетчера?

5. Исходные данные для расчета

Справочная информация

Город	Уфа
Число вызовов в среднем за сутки	1,75 + (N/10)^1 вызова на 1 тыс. жителей города
Время вызова	30-120 сек. (вызовы-сообщения) 3-20 сек. (вызовы-помехи)
Доля вызовов-помех	80%
Контролируемый отрезок времени - t	8 часов
Общее время работы диспетчера в смене	8 часов
Доля времени, в течение которого диспетчер не может выполнять свои функции	(5+ N/10)%
Средний процент ошибок в действиях диспетчера	(2+ N/10)%

Примечание. Для упрощения расчетов будем считать, что в течение суток вызовы распределены равномерно (что, в общем-то, является допущением, т.к. статистика показывает, число вызовов изменяется в зависимости от времени суток).

Сведения о некоторых операциях, выполняемых диспетчером

Название операции	Среднее время выполнения до внедрения АСОУПО	Среднее время выполнения после внедрения АСОУПО
Принять заявку о пожаре	75 + N/2 сек.	(15 + N/10) сек.
Обработать заявку	(60 + 2N/5) сек.	(30 + 2N/5) сек.
Определить состав техники и номер(а) частей, из которых она высылается	2 мин.	60 сек.
Проанализировать состав техники в списке и откорректировать его	(65 + N/10) сек.	(60 + N/10) сек.
Сформировать приказ на высылку средств	1 мин.	10 сек.
Отдать команду на исполнение приказа	2 мин.	1 мин.
Передать информацию руководству гарнизона	(3 + N/15) мин.	(3 + N/15) мин.
Организовать связь с подразделениями, работающими на пожаре и передать им необходимую информацию	(5+2N/30) мин.	(4 + 2N/30) мин.
Передать информацию службам взаимодействия города	2 мин.	2 мин.
Контролировать выполнение приказа	1 мин. периодичностью 3 раза	10 сек. периодичностью 3 раза
Получить дополнительные данные об объекте	2 мин.	20 сек.
Получить дополнительные данные о парке техники	1 мин.	10 сек.
Принять решение о высылке дополнительных средств	(1 + 3N/20) мин.	(30 + 3N/20) сек.
Всего: 12 операций	∑ = …	∑ = …

Примечания. Для упрощения расчетов примем усредненное значение коэффициента сложности выполняемых операций равное 0,8.

При расчете показателя безошибочности и интенсивности ошибок необходимо определить, сколько операций каждого вида диспетчер способен провести за смену. В зависимости от этого числа определяем число допущенных ошибок (процент ошибок умножаем на количество выполненных операций каждого вида).