МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Челябинский государственный университет» (фгбоу впо «ЧелГу»)

Факультет управления

Кафедра государственного и муниципального управления

Выпускная квалификационная работа

Совершенствование системы развитие персонала организации

(на примере ЗАО АФ «Аудит-Классик»)

Специальность 080400.62

«Управление персоналом»

Выполнил студент Галян Анна Евгеньевна

Группа УП - 501

__________________________

^{(подпись)}

Научный руководитель:

Коркина Т.А., докт.экон.наук, профессор

___________________________________

^{(подпись)}

Зав. кафедрой:

Колмакова И.Д., д-р экон.наук, профессор

_________________________

^{(подпиcь)}

Челябинск 2013

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 6

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА 9

1.1.Понятие и сущность развития персонала 9

1.2.Характеристика развития и современных тенденций развития персонала 32

Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России. 34

8.Траты на обучение персонала остаются неизменными. 41

9.Рост популярности игр. 41

10.Важность сохранения знаний. 42

11.Рост аутсорсинга, сокращаение оффшорного производства. 43

1.3. Выбор методов анализа состояния системы развития персонала 44

2.АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ЗАО АФ «АУДИТ-КЛАССИК» 49

2.1. Краткая характеристика деятельности и структуры организации 49

Миссия ЗАО«Аудит-Классик» - содействовать повышению конкурентоспособности российских предприятий при вхождении в ВТО через внедрение современных технологий управления, повышение управленческо-финансовой эффективности топ-менеджмента, обеспечение методологической и практической поддержки перехода на применение МСФО. 49

2.2.Характеристика системы управления персоналом и анализ системы развития персонала организации 60

2.3.Выводы по результатам анализа и задачи разработки проекта совершенствования системы развития персонала 66

3.РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА В АУДИТОРСКОЙ ФИРМЕ 70

3.1. Ключевые направления совершенствования системы развития персонала 70

3.2. Оценка социально-экономической эффективности проекта 78

1Оценка реакции обучаемых 78

Например, оплаченное двум сотрудникам в феврале-апреле 2012 года обучение международным стандартам финансовой отчетности обошлось компании в 160 000 рублей. Однако это обучение позволило организации предложить своим клиентам новую услугу, общая сумма доходов от которой к марту 2013 года составила 1,7 миллиона рублей. В данном случае 80

Это значит, что доходность от данного вложения в развитие персонала составила 962,5% всего за год. 80

Учитывая, что инвестиции в человеческий капитал носят долговременный, стратегический характер и полагая, что предлагаемые в данном исследовании методы улучшения системы развития персонала будут иметь хотя бы в пять раз меньший эффект в первый год после внедрения, можно предположить, что доход от реорганизации системы развития персонала составит от 5,77% до 25% от фонда оплаты труда. 80

3.3.План действий по улучшению организационной системы развития персонала ЗАО АФ «Аудит-Классик» 82

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 88

27.Коновалова, В. Мировые тенденции обучения и развития персонала и ситуация в России [Текст] / В. Коновалова // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2012, - N 9. – С46-53 90

44.Федюкова С. Тренинги - это часть образовательного капитала сотрудников! [Текст] / С. Федюкова // Управление персоналом, 2012. - № 1. - С. 28-36. 91

Форма заявки на плановое обучение сотрудников 103

Дата_________________ Подпись____________ 114