14. Качество и конкурентоспособность

Конкурентоспособность продукции является более широким понятием, чем качество. Качество затрагивает главным образом технические показатели, которые в той или иной степени точности можно измерить: надежность, эрго­номичность, пищевая ценность. Следовательно, эти показатели проектируются для изделий.

Конкурентоспособность в дополнение к качеству зависит от многих факторов:

1. Коммерческих(торговых): цена; форма оплаты (предоплата, на консигнационной основе, поэтапная оплата, кредит и др.); реклама и стимулирование сбыта; имидж предприятия и товара и многие другие.

2. Организационно-сбытовых: вид и объем рынка, близость поставщика и организация с ним связей, наличие посредников, виды транспорта, объем партий по поставке, предоставление скидок.

Коммерческие показатели конкурентоспособности товаров: эти показатели характеризуют уровень спроса на тот или иной товар, его модель. В условиях компьютерного учета эти показатели иллюстрируют товародвижение, товарные запасы, быстроту реализации. Их анализ позволяет вовремя произвести корректирующие и предупреждающие действия по закупкам и оптимизации товарных запасов.

1. Уровень реализации продукции. Отчет по реализации товаров проводится с помощью средств вычислительной техники.

Таблица 14.1. Структура ассортимента товаров по уровню реализации

Вид товара	Предложение, шт.	Доля, %	Реализация, шт.	Уровень реализации, %%.	Товарные запасы, шт.
1	1000	10	930	930/1000*100=93%	70
2	3010		300	9,9	2710
3	и т.д.
Сумма	4010	100,0

Предложение товаров – это остатки плюс поступление товаров за опреде­ленный период (месяц, квартал, год). Зависимость между уровнем реализации и конкурентоспособностью товаров (уровнем спроса на него) прямая: чем выше цифра, тем выше спрос и конкурентоспособность .

2. Эффективность реализации. Определяется количеством товара, проданного за один рабочий день.

Таблица 14.2. Эффективность реализации отдельных видов (групп) товаров

Вид товара	Реализация, шт.	Количество рабочих дней	Эффективность реализации, шт/день
1	150	25	6
2	50	20	2,5
3	и т.д.		13

Этот показатель служит для расчета объема закупок на предстоящий период. Например, 6 шт/день *300 рабочих дней в году = 1800 шт. в целом предстоит закупать товара в следующем году.

3. Прибыль от продажи отдельных видов товара. Этот показатель выявляет наиболее эффективные экономически товары.

Таблица 14.3. Расчет прибыли по отдельным видам товара

Вид товара	Себестои-мость товара	Розничная цена	Прибыль на 1 шт.	Реализация, шт.	Сумма прибыли по данному товару.
1	380	420	40	12	480
2	250	330	80	10	800
3	и т.д.				140

4. Цена балла качества - этот показатель определяет зависимость (или независимость) цены товара от его качества.

Таблица 14.4. Определение соотношения цены и качества товара

Вид товара	Цена товара	Полученный балл	Цена балла
1	1200	1,0	300 руб/балл
2	480	3,5	137 руб/балл
3	и т.д.

Баллы получают при экспертных или сенсорных оценках. Зависимость обратная: чем ниже цена балла, тем предпочтительнее для покупателя товар.

5. Эластичность спроса – изменение объема продаж после снижения цены. Этот показатель должен быть меньше единицы, и чем он больше, тем более эластичный по цене товар. С ним можно манипулировать по изменению цен.

(3)

6. Уровень качества. Это почти единственный показатель, который в разных вариантах применяется для оценки конкурентоспособности продукции. По своему содержанию уровень качества может быть:

• единичный (по одному показателю);

• групповой (по группе показателей в одном аспекте);

• комплексный, учитывающий все аспекты, все стороны качества продукции Кк:

, (4)

где: Кк – комплексный показатель качества;

К вес. – коэффициент весомости, определяемый при ранжировании показателей;

Хi – значения конкретных единичных показателей;

Комплексный уровень качества наиболее предпочтителен для доказательства конкурентоспособности разрабатываемой продукции.

К сожалению, можно сказать, что проблем с оценкой качества продукции много, они до сих пор кардинально не решены, и каждое предприятие (торговое или промышленное) имеет свои методики, а чаще их не имеет.

Вопросы для самопроверки:

1. Уровень реализации, его определение.

2. Эффективность реализации, характеристика.

3. Комплексный уровень качества продукции, его определение.

4. Соотносительность понятий качество и конкурентоспособность.

5. Перечислите показатели, применяемые для оценки конкурентоспособности товара.

6. Что такое ранжирование свойств (факторов)?

7. Факторы, формирующие конкурентоспособность товара (предприятия).

8. Основные проблемы в оценке качества и конкурентоспособности товара.

Литература: [8, 9, 10, 15].