1.7. Коммуникативное взаимодействие по обеспечению безопасности сотрудников милиции

Развитие коммуникативно-деятельностного компонента будущего сотрудника органов внутренних дел имеет ярко выраженную практическую направленность. Весьма актуально учить будущих стражей порядка определять специфические особенности находящегося с ним в контакте человека, вступать с ним в общение, предотвращать нежелательные противоправные действия.

В самом общем смысле цель общения - достижение изменений в познавательной, мотивационной и поведенческой сферах участвующих в общении лиц. Результат общения во многом определяется тем представлением, которое складывается о партнерах в восприятии личности. Уровень общения, обмен значимой информацией во многом определяется манерой поведения, а также вероятностью совершения тех или иных социальных поступков, соответствующих (не соответствующих) принятым моральным нормам и действующим законам. Коммуникативный потенциал определяется нормой, мерой и формами общительности личности, характером, формой и прочностью контактов, устанавливаемых ею с другими людьми, отражая процесс культур­ного поведения, общения, взаимодействия участников деятельности.

Развитие коммуникативных возможностей в профилактике правонарушений позволяют: убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу; сформулировать общественное мнение, когда его нет; усилить существующее мнение. Стиль поведения сотрудника ОВД должен быть достаточно убедительным, не вызывающим сомнения в правильности выбора поведения подопечного и заинтересованности в его дальнейшей судьбе.

Общение в оперативно-розыскной деятельности, часто носит, вынужденный характер. В связи с этим «собеседники» оперативного работника по общению могут оказывать ему активное, но замаскированное сопротивление, утаивать свои истинные цели и намерения, уклоняться от контактов, скрывать информацию. В таких ситуациях, когда вербальные сигналы не несут в себе полной информации, особое значение приобретают его умение получить сведения по другим каналам информации (жестов, мимики, интонации и др.).

Язык тела характеризует движения, приемы, манеру поведения отдельного человека или группы лиц. Поведение человека или группы людей, в ситуации подготовки и совершения преступления во многом аналогично поведению животных при поиске добычи. Работа мозга в таких ситуациях достаточно узко специализирована и соотнесена с движениями тела. Движение в группе четко спланировано и во многом напоминает движение охотящейся стаи, реакции на конкретное поведение жертвы вполне схематично.

Поведенческие признаки коммуникации можно определить по оценке эмоционального состояния (открытости, закрытости, скуке, нервозности, подозрительности и др.). Важную информацию несут жесты рук, расположение ладоней, глазные сигналы, положение корпуса тела, головы, зоны и территория общения, взаиморасположение партнеров общения и т.д. Смысл сигналов тела можно распознать путем анализа походки, мимики, способов движения, их направления, темпа, размаха, а также манере говорить (скорость речи, громкость, высота голоса). Кроме того, сигналы личности можно распознать по анализу манеры поведения и средств, с помощью которых человек добивается от окружающих его людей желательной для себя оценки его личности. В качестве таких сигналов выступают цвет одежды, направленность стиля одежды, украшения, хобби, обустройство жилища и др.

Использование перечисленных единиц анализа сигналов личности существенно расширяет информационные возможности сотрудников ОВД. Умение получать информацию такого рода, позволяет специалисту сопоставить приметы подозреваемых для составления фоторобота, выделения из нескольких известных криминальных групп наиболее подходящую, по типу взаимных контактов во время совершения правонарушения, позволяет сузить круг подозреваемых.

В физической подготовке свобода вербального общения относительно ограничена из-за лимита времени и соответственно требует краткости, четкости, ясности подбираемых слов. Обычно тренируются коллективные взаимодействия участников между собой или с окружающим миром в противоборстве, взаимосодействии и общении осуществляется в сочетании вербальных и невербальных способов. Иногда речь вообще отсутствует в связи с быстротечностью ситуаций, дефицитом времени для передачи информации и т.д. Взаимодействие чаще осуществляется посредством невербальных средств коммуникации: мимических - выражения лица, взгляда; тактильных - прикосновения рук, объятий, пожатий рук; пластических - позы, жесты, движения, темпо-ритма и др. Формирование и распознавание невербальных средств общения и коммуникации в процессе физической подготовки способствуют положительному переносу навыков в профессиональную деятельность.

Число нападений на сотрудников правоохранительных органов с каждым годом возрастает, а их характер изменяется: эти нападения становятся все более опасными и жестокими. В связи с этим возрастает значение выработки у сотрудников ОВД навыков чтения вербальных и невербальных средств, принятых в среде преступников для своевременного выявления признаков агрессивности с тем, чтобы заранее подготовиться к возможному нападению, а также для обеспечения выживания. Раннее обнаружение признаков агрессии обеспечит время для подготовки к защите и применения физической силы к преступнику, планирования эффективных действий. К наиболее распространенным признакам агрессивного действия правонарушителей относятся:

Скрещенные на груди руки, которые могут символизировать потенциальное сопротивление и возможную агрессию, создавая своего рода физический барьер между милиционером и подозреваемым. Скрещенные на груди руки обозначают персональное пространство, охраняемое подозреваемым, и выражают нежелание общаться, а также отсутствие уважения к милиционеру и той власти, которую он представляет.

Руки на бедрахявляются очевидным признаком возможной агрессии и нежелания подчиняться.

Нарушение персонального пространства сотрудника милиции является показателем возможности конфронтации. Моментальная ответная реакция милиционера может иметь решающее значение. Быстро и твердо отодвиньте подозреваемого, подтверждая свой жест уверенной вербальной командой «Назад». Это помогает создать дистанцию и послать сообщение о том, чтобы не допустить нарушения своего личного пространства.

Указывание пальцем - признак возможности агрессивных поступков. Сотрудник милиции должен немедленно и решительно пресечь подобное поведение, чтобы утвердить свою власть и избежать физической конфронтации.

Рассеянное внимание. Подозреваемый, озирающийся по сторонам, вместо того, чтобы следить за действиями милиционера – явный признак возможной агрессии, о котором часто вспоминают милиционеры, подвергшиеся нападению. Такое поведение может рассматриваться как последняя попытка оценить возможность успешной атаки.

Игнорирование вербальных команд. Как правило, означает вызов лицу, отдавшему команду и, проявляется в том, что подозреваемый «не слышит» команды остановиться и отойти от милиционера. Таким образом, подозреваемый пытается взять контроль над ситуацией и поставить милиционера в невыгодное положение при попытке осуществить его задержание.

Другие признакивозможной агрессии проявляются в следующем: подозреваемый продолжающий идти после команды остановиться; подозреваемый, стоящий со сжатыми кулаками, а также подозреваемый, говорящий сквозь зубы.

Новые признаки агрессии.С ростом организованной преступности появились новые признаки возможного агрессивного поведения, характерные для членов банд. Некоторые из них являются непременным атрибутом поведения членов организованных группировок, однако, несомненно, они получат широкое распространение и среди других групп населения.

Плевки. Подозреваемый, плюющий на землю в присутствии милиционера, демонстрирует свое пренебрежительное отношение к власти, которую тот представляет.

Прикосновение к причинному месту.Субъект, дотрагивающийся до своего причинного места, а затем поднимающий вверх руку с выдвинутым средним пальцем, демонстрирует милиционеру свое непочтение. Этот жест широко распространенный среди членов большинства организованных группировок и вообще в молодежной среде, выражает презрение и пренебрежение к собеседнику.

Резкие перепады настроения. Милиционеры должны обращать особое внимание на субъектов, демонстрирующих резкие изменения настроения (например, от смеха к плачу) в короткий промежуток времени, что может являться признаком наркотического опьянения подозреваемого.

Существуют и другие важные факторы, которые необходимо учитывать. Исследования показали, что 70 % смертей сотрудников милиции во время выполнения ими служебных обязанностей связаны с употреблением их противниками алкоголя. Сотрудникам ОВД следует проявлять повышенное внимание к субъектам в состоянии алкогольного опьянения, которые, как подтверждает статистика, склонны к конфронтации с применением насилия. Необходимо учитывать, что при опьянении алкогольном или наркотическом сильно занижен болевой порог у правонарушителей, т.е. необходимо корректировка в выборе приема рукопашного боя или выбора специального средства по эффективности (возможен уклон в сторону сковывания правонарушителя).

Каждый сотрудник ОВД должен стремиться выйти победителем в любой конфронтации (независимо от того, вооружен его противник или нет). Постоянная готовность к противодействию поможет в достижении этой цели. Следует придерживаться следующей стратегии действий, гарантирующих успех в любых столкновениях с правонарушителями.

1. Обнаружение угрозы.Сотрудник ОВД должен постоянно анализировать ситуацию на предмет наличия признаков угрозы. Чаще всего, нападению предшествуют определенные жесты или позы, свидетельствующие о возможности агрессивного поведения.

2. Осознание угрозы.Идентифицировав признаки агрессии, следует осознать наличие угрозы своей безопасности и перейти к тактической подготовке.

3. Планирование своих действий.Обнаружив потенциальную угрозу и осознав ее неизбежность, необходимо составить план своих действий. План действий должен включать создание дистанции, нахождение возможного прикрытия, подготовку к использованию отвлекающих тактических приемов. Лучшая защита – это иметь заранее спланированную стратегию по обезвреживанию преступника до того, как он предпримет агрессивные противодействия.