- •1.Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга
- •2.Цели маркетинга и его виды
- •3. Эволюция концепций маркетинга
- •4.Социально-этическая концепция маркетинга.
- •5. Зависимость маркетинга от вида спроса и его сбалансированности(см. Вопрос№2)
- •6. Маркетинг как производственно-сбытовая концепция управления
- •7. Основные функции маркетинга и содержание маркетинговой работы.
- •8. Аналитическая функция маркетинга.
- •9. Производственная функция маркетинга.
- •10. Сбытовая функция маркетинга (функция продаж).
- •11. Функция управления и контроля.
- •12. Содержание и направления маркетинговых исследований.
- •13. Тип маркетинговой информации и источники ее получения.
- •14. Определение проблемы и формулирование целей маркетинговых исследований.
- •15. Методы проведения маркетинговых исследований.
- •16. Эксперименты и их роль в проведении маркетинговых исследований.
- •2 Вида:
- •17. Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Метод фокус-группы. Метод опроса.
- •2 Группы методов исследований:
- •Методы сбора данных:
- •Этапы разработки выборочного плана:
- •19.Основные факторы, определяющие оценки и поведение потребителей
- •20.Изучение товарной структуры рынка. Разработки «тактического» и «стратегического» характера.
- •21.Оценка конъюнктуры рынка. Конъюнктурный обзор.
- •Что такое изучение конъюнктуры рынка?
- •Что может сообщить исследование конъюнктуры рынка?
- •22.Определение емкости рынка.
- •25. Целевой сегмент рынка и позиционирование товара. Понятия «целевой сегмент», «рыночная ниша», «рыночное окно».
- •30.Внешняя маркетинговая среда
- •31. Изучение фирм-конкурентов в системе маркетинга.
- •32. Виды конкуренции и их значение в современный период.
- •33. Изучение возможностей поставщиков фирмы-производителя.
- •34. Изучение посредников.
- •35. Оценка собственных возможностей предприятия при выходе на внешний рынок. Внутренняя среда маркетинга.
- •36. Основные характеристики товара в маркетинге.
- •38. Жизненный цикл товара и его фазы.
- •39. Основные направления в изучении товара маркетинговыми службами.
- •40. Товарный знак, его роль в современных условиях. Фирменный стиль.
- •41. Упаковка и маркировка товара.
- •42. Условия товарной политики. Ассортиментная политика и её составляющие.
- •43. Сущность и критерии определения новых товаров. (из интернета!)
- •44. Концепция создания нового товара. Процесс создания нового товара.
- •45. Каналы распределения товаров: структура и уровни, виды посредников.
- •46. Планирование товародвижения и управление каналами товародвижения.
1.Рынок как условие и объективная экономическая основа маркетинга
В основе маркетинга лежит потребность
Понятие потребности лежит в основе теории мотивации Маслоу, Герцберга, в том числе определяющих поведение потребителей на рынке, поэтому часто говорят, что главная задача маркетинга – найти потребность и удовлетворить ее.
Конкретная потребность (желание, нужда) – потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Спрос – желание, подкрепленное покупательской способностью.
Обмен – акт получения от кого-то желаемого продукта путем предложения ему чего-то взамен
Сделка – торговая операция между двумя сторонами, включающая по крайней мере 2 субъекта и соглашение об условиях срока и месте ее реализации.
Рынок – совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-то продуктов. Это место, где совершается сделка.
Маркетинг – такая философия управления, направления и реализации, когда решение проблем ее потребителей путем удовлетворения их запросов ведет к успеху организации и приносит пользу обществу.
Маркетинг – вид человеческой деятельности по удовлетворению спроса на материальные и нематериальные (социальн.) ценности по средствам взаимовыгодного обмена.
Принципы маркетинга:
тщательный учет при принятии решений потребностей, состояния и динамики спроса и рыночной конъектуры (= состояние рынка в настоящий момент)
создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, к структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы
информирование потенциальных потребителей о продуктах организации с помощью всех доступных средств, прежде всего рекламы с целью склонить их приобрести данный товар
2.Цели маркетинга и его виды
Цели:
максимизация потребления. Считается, что максимизация потребления максимизирует и производство, уровень занятости =>благосостояние общества
максимизация степени удовлетворения потребителя
максимизация выбора потребителя
максимизация качества жизни
Согласно данной цели маркетинг должен не только обеспечивать количество, качество, разнообразие и доступность товара по приемлемым ценам, но также и качество культурной и физической среды обитания людей.
Разновидности:
Помимо маркетинга товаров и услуг существует:
маркетинг организаций – маркетинг с целью поддержания благоприятного имиджа организации
маркетинг отдельной личности – деятельность, предпринимаемая для создания, поддержания или изменения отношения или поведения общественности по отношению к конкретным лицам
маркетинг идей
маркетинг места
Виды маркетинга с зависимости от размера охваченного рынка:
1) массовый маркетинг – вид маркетинга, который характеризуется массовым производством и маркетингом одного продукта, предназначенного сразу для всех покупателей
2) продуктно - дифференцированный маркетинг – вид маркетинга, который характеризуется производством и маркетингом нескольких продуктов с разными свойствами, предназначенные для всех покупателей, однако рассчитанные на разные их вкусы.
3) целевой маркетинг – вид маркетинга, который характеризуется тем, что осуществляется производство и маркетинг продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов
Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса:
отрицательный спрос – состояние рынка, когда значительная его часть не принимает продукт и даже может заплатить определенную цену за отказ от его использования => конверсионный маркетинг – вид маркетинга, задачей которого является изменение отрицательного отношения к какому-то продукту на положительное путем переделки продукта, снижения цены и более эффективного его продвижения
отсутствие спроса => стимулирующий маркетинг – для изменения безразличного отношения к продукту
скрытый спрос – состояние рынка, когда многие потребители не удовлетворены существующими продуктами => развивающий маркетинг – оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, способных превратить спрос в реальность
падающий спрос => ремаркетинг – направлен на повышение спроса
нерегулярный спрос(сезонный спрос) => синхромаркетинг (Евразия)
полноценный спрос => поддерживающий маркетинг
чрезмерный спрос=> демаркетинг(повышение цены)
нерациональный спрос(иррациональный) – спрос на общественно вредный продукт => противодействующий маркетинг, просвещенный маркетинг, социально-этический маркетинг