1.2. Обработка и анализ результатов социометрического опроса.

Обработка полученной информации включает построение социоматриц, социограмм, а также расчет социометрических индексов.

Первым этапом обработки обычно является построение социоматрицы, т.е. сведение всех результатов опроса с индивидуальных социометрических карточек в общую таблицу.

Социоматрица — это матрица связей, с помощью которой анализируются внутриколлективные отношения. Социоматрица дает возможность произвести анализ существующих связей путем преобразования матриц.

Строится она по следующему принципу: в горизонтальных строках, которых столько же, сколько членов в данном коллективе, указываются выборы тех членов группы, кто выбирает, а в вертикальных столбцах — число полученных выборов теми же лицами, но в роли выбираемых членов. Социоматрица фиксирует отношения членов коллектива друг к другу по данному критерию, (табл. 1).Путем преобразования матриц проводится анализ связей и взаимоотношений в коллективе.

Таблица 1.

Кто выбирает	Кого выбирают			Итого отдано выборов
	А	В	С	+	-	
А В С	0 + +	+ 0 0	0 … - … 0 …	1 1 1	0 1 0	1 2 1
+ - 	2 0 2	1 0 1	1 … 1 … 1 …	3	1	4

Социоматрица одного из коллективов представлена в табл. 2. Из сумм в столбцах можно установить, что А является лицом, которое имеет наибольшую возможность считаться авторитетом кол­лектива, в то время как личность F коллективом полностью откло­няется. При этом сравнение сумм по столбцам и строкам показы­вает, что F, напротив, расположена ко многим членам коллектива. Личность К является изолированной. С помощью социоматриц исследователь получает возможность изучить различные социальные связи.

Таблица 2

Кто выбирает i		Кого выбирают											Отданные голоса		Всего
		A	B	C	D	E	F	G	H	I	J	K	+	-
A B C D E F G H I J K		0 + + + 0 + + + 0 0 0	+ 0 + 0 0 + + 0 0 0 0	+ + 0 0 0 + 0 0 0 0 0	+ 0 0 0 + 0 0 0 0 0 0	0 0 0 + 0 0 0 0 + 0 0	- - - - 0 0 - 0 0 0 0	0 0 0 0 0 0 0 + 0 0 0	0 0 0 0 + 0 + 0 0 0 0	0 0 0 0 0 0 0 0 - 0 0	0 0 0 0 0 0 0 0 - 0 0	0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0	3 2 2 2 2 3 3 2 1 0 0	1 1 1 1 0 0 1 0 2 0 0	4 3 3 3 2 3 4 2 3 0 0
Содержит голосов	+ -	6 0	4 0	3 0	2 0	2 0	0 5	1 0	2 0	0 1	0 1	0 0	20	7
Всего		6	4	3	2	2	5	1	2	1	1	0			27
+ – отношение симпатии (выбор); - – антипатия (отклонение); 0 – безразличие

Большие возможности для анализа внутри коллективной и межколлективной структуры дает графический ме­тод. Графическое изображение связей внутри коллектива, устанав­ливаемых на основании выбора, называется социограммой. Социограмма строится по результатам опроса, занесенным в социоматрицу, и является ее наглядным графическим отображением

Основные формы изображения. Индивид или коллектив, являю­щиеся отдельным исследуемым элементом, изображаются следую­щим символом (рис. 3).

Связи между двумя элементами одного объекта, их действия и поступки изображаются с помощью черты между элементами (рис. 4).

В отношениях между А и В, А является активным, В — пассив­ным элементом коммуникации (например, направление рабочих свя­зей). На этой основе можно соответственно квалифицировать связи элементов как активные и пассивные (рис. 5).

При этом измеряется интенсивность коммуникаций (связи) и соответственно ее характер. Так, интенсивность объединения для совместной трудовой деятельности можно определить через измерение внутренних рабочих связей между членами коллектива, сим­патию и антипатию — посредством шкалы и т. д. (рис. 6).

а

в

Рис. 3.

Рис. 4.

б

г

Рис. 5. Виды коммуникаций между элементами: активная, пассивная, активная и пассивная (смешанная)

Рис. 6. Интенсивность связи а – слабая односторонняя; б – слабая взаимная; в – сильная односторонняя; г – сильная взаимная; д – взаимная и неодинаковая

д

Рис. 7.

Рис. 8.

Рис. 11.

Рис. 9.

FА

Рис. 10. Социограмма взаимоотношений в группе

Рассмотрим следующие элементарные структуры, наиболее ха­рактерные для социограмм.

1. Изолированный элемент. Это индивид (для больших социальных систем — коллектив), не связанный с другими элементами Его выделение важно при изучении функциональных связей рабочего коллектива или эмоционально-психологических связей симпатий внутри коллектива.

2. Связь между двумя элементами (рис. 7) — диада. Эта структура очень часто наблюдается в небольших коллективах, например в форме совместной деятельности, а также как дружеские и дове­рительные связи между двумя людьми.

3. Триада, тетрада и другие виды связи, состоящие из большого числа элементов (рис. 8, 9).

Структуры этого вида характерны для небольших коллективов и небольших рабочих группировок внутри больших коллективов. Триада, тетрада и другие положительно взаимосвязанной ком­бинации членов составляют ядра коллектива и встречаются во всех формах социальных общностей. Они представляют собой группировки, круги друзей, существующие и в больших социальных объединениях. В ядрах все элементы симметрично связаны между собой. Это группы в группах со своими взглядами, обязатель­ствами друг перед другом и т.п. Поведение людей в этих группи­ровках не поддается строгому регламентированию со стороны внешних, официальных норм, что повышает ценность социометрического опроса, способность выявить такие группировки. Из социограммы на рис. 10 (связь симпатии — положительный выбор — изображается сплошными линиями, отрицание — пунктир­ными) можно заключить, что А —лидер коллектива, образующий совместно с В и С ее ядро. Члены коллектива Е и С испытывают взаимную неприязнь, F оказался вне контакта с остальными.

4. Звезда (рис. 11) также образует элементарный тип конфигу­рации различных видов социальных связей. Она применяется, как изображение специфических структурных форм, объединений в ма­териальном производстве, в процессе проектирования, планирования и научной работы, как структурная форма жесткой связи в ма­ленькой группе, связей антипатии, симпатии.

5. Пирада, или структура дерева (рис. 13). Такого рода структура имеет место тогда, когда все ее элементы связаны с центром не непосредственно, а через другие, равнозначные элементы. Характеризует структуру руководства на пред­приятии.

Виды социограмм. По способу построения различают произволь­ные, круговые, концентрические социограммы. При построении социограмм символы членов коллектива располагаются так, чтобы обеспечить максимальное удобство восприятия (например, индиви­ды образующие ядра коллектива, располагаются в непосредствен­ной близости друг к другу). В круговых социограммах все члены коллектива располагаются по окружности, внутри которой указы­ваются выборы и отклонения. В концентрических — по концент­рическим кольцам, причем индивиды с высоким социометрическим статусом (звезды) располагаются во внутреннем округе. В сле­дующем кольце находятся лица, получившие число выборов, близ­кое к среднестатистическому, затем кольцо с изолированными, т. е. почти не имеющими положительных выборов. Далее располагается кольцо с отклоненными членами коллектива, получившими только отрицательные выборы (характер заполнения колец может быть и иным, но обычно соблюдается принцип уменьшения статуса по ме­ре увеличения радиуса концентрической социограммы).

Рис. 12

Рис. 13

Локограммы представляют собой такие социограммы, при по­строении которых расположение символов членов коллектива изо­морфно их реальному пространственному расположению (например, размещению на рабочих местах).

На практике используются различные виды социограмм, выбор которых диктуется задачами исследования. Для большей адекват­ности в изображении структуры социограммы строятся так, чтобы расстояния между индивидами были обратно пропорциональными интенсивности связей между ними. Это правило, однако, не всегда возможно выдержать, изображая структуру коллектива в двумер­ном пространстве.