Система договорных связей турфирмы

Пожалуй, ни один другой вид деятельности не отличается столь сложной структурой хозяйственных связей при столь слабом законодательном регулировании, как деятельность по оказанию туристических услуг. В таких условиях первостепенное значение приобретает правильность выбора нужного типа договора для оформления тех или иных правоотношений, а также тщательная проработка его условий.

Система правоотношений

Рассмотрим виды договоров, которые имеют наибольшее практическое применение в деятельности турфирмы, а значит, и в ее правовом обеспечении.

Договор возмездного оказания услуг, как правило, регулирует следующие отношения:

- по туристскому обслуживанию туриста в стране (месте) временного пребывания, которое турфирма обязуется предоставить заказчику за плату своими силами или силами третьих лиц;

- между туристом, заказывающим дополнительные услуги в стране (месте) временного пребывания, и организацией, оказывающей эти услуги туристу. Такие услуги не входят в ранее реализованный туристу тур (комплекс услуг), поэтому они носят характер дополнительных.

Агентский договор, построенный по схеме договора комиссии или поручения, применяется с учетом целей его заключения в основном при оформлении отношений между:

- туроператором (принципалом) и турагентом (агентом). Агент за вознаграждение и по поручению туроператора (принципала) совершает действия по продвижению и реализации туров туроператора (принципала) за счет принципала, но от своего имени или от имени принципала;

- компанией-перевозчиком (принципалом) и турфирмой (агентом). В данном случае агент за вознаграждение и по поручению перевозчика (принципала) заключает договор перевозки пассажиров и багажа от имени и за счет перевозчика (принципала), удостоверяя факт заключения договора перевозки выдачей билета. При этом на стороне перевозчика (принципала) выступают: авиакомпании, железнодорожные компании, автотранспортные компании, а агентом в данном случае может быть как туроператор, так и турагент;

- банком или иной организацией (принципалом) и турфирмой (агентом). По данному договору агент за вознаграждение и по поручению принципала заключает сделки купли-продажи специальных пластиковых карт типа: IAPA, ETN, ISIC, FIYTO и др., которые предоставляют значительные льготы и скидки.

Договор аренды актуален для оформления отношений между:

- гостиницей, турбазой, летним лагерем отдыха или иным предприятием туристской индустрии размещения (арендодателем) и турфирмой (туроператором) - арендатором. По данному договору арендатор получает от арендодателя имущество за плату во временное пользование блок гостиничных номеров, турбазу, летний лагерь отдыха и т.п. для размещения туристов;

- владельцами транспортных средств (транспортными компаниями) и туроператором (арендатором). Здесь заключаются как договоры аренды транспортных средств с предоставлением услуг по управлению и эксплуатации (например, турфирма фрахтует на время авиалайнер или автобус), так и договоры аренды без оказания таких услуг (бронирование легкового автомобиля для туриста). Также возможно заключение договора субаренды (например, крупный туроператор, фрахтуя на время авиалайнер, сдает во фрахт свободную часть посадочных мест в лайнере другому туроператору) при наличии согласия арендодателя (п.2 ст.615 ГК РФ);

- туристом и лицом, постоянно осуществляющим предпринимательскую деятельность (арендатором), посредством сдачи движимого имущества в прокат. Примером может быть сдача в прокат катамаранов, скутеров и иных средств развлечения.

Договор перевозки применяется при оформлении отношений между:

- транспортной организацией (перевозчиком) и туристом (пассажиром). В сфере туризма турфирма (представитель) посредством использования гражданско-правового института представительства (гл.10 ГК РФ), приобретая билет, тем самым заключает договор перевозки от имени туриста (представляемого).

Договор простого товарищества в сфере туризма используется в основном при оформлении отношений между:

- туроператором-резидентом (отправляющей стороной) и туроператором-нерезидентом (принимающей стороной). При этом каждая из двух названных сторон может согласно договору данного вида осуществлять в своей деятельности и отправляющие, и принимающие функции. Эти отношения близки к договору мены (гл.31 ГК РФ), но не тождественны ему, так как услуги не являются объектом права собственности и не могут быть предметом обмена. Сторонами данного вида договора могут являться только коммерческие организации и индивидуальные предприниматели (ст.1041 ГК РФ). В практике туристской деятельности следует отличать данный вид договора от агентского соглашения с туроператором-нерезидентом;

- банком и (или) страховой компанией (с одной стороны) и турфирмой (с другой стороны). Вкладом банка в таких случаях обычно являются денежные средства, вкладом турфирмы - ее деловая репутация, имущество, профессиональные знания или умения и т.п. В договоре устанавливается, что ведение дел по совместной деятельности осуществляется турфирмой, банк контролирует деятельность фирмы, получает необходимую ему информацию по совместной деятельности от нее (ст.1045 ГК РФ). При таких отношениях товарищи отвечают солидарно по всем общим обязательствам (п.2 ст.1047 ГК РФ).

Договор страхования в сфере туризма возможен между страховой организацией (страховщиком) и страхователем (туристом либо турфирмой). Здесь характерны следующие основные виды страховых отношений:

- турист или турфирма осуществляет страхование страховых рисков, заключая договор личного страхования со страховщиком;

- субъекты, осуществляющие туристскую деятельность (турфирмы), осуществляют страхование своей ответственности перед туристом (в пользу выгодоприобретателя - ст.932 ГК РФ);

- турфирмы осуществляют страхование предпринимательского риска (ст.933 ГК РФ).