53. К личным коммуникациям не относятся:

в) реклама;

г) стимулирование сбыта.

54.Участниками рекламного процесса являются:

а) рекламодатели;

б) рекламные агентства;

д) потребители.

55. Дайте ответ, на каком этапе ЖЦТ используется преимущественно информационная реклама.

б) на этапе проникновения товара на рынок,

56. Какая реклама имеет своей целью "создание имиджа товара"?

а) напоминающая,

б) убедительная,

в) информационная,

г) все перечисленные.

Жизненный цикл товара

57. При создании товара разработчику следует понять товар на нескольких уровнях. Из предложенных выберите правильный ответ:

а) товар по замыслу;

б) товар в реальном исполнении;

г) товар с подкреплением;

58. Жизненный цикл товара - это:

б) период от поступления товара на рынок и до его снятия с рынка;

59. Определите, какая из представленных целей маркетинга соответствует этапу зрелости жизненного цикла товара:

а) сокращение программ, оживление продукта, изменив его положение на рынке;

б) создание рынка для нового товара, модификация продукта;

в) расширение сбыта и совокупности доступных модификаций продукта;

г) сохранить отличительное преимущество как можно дольше.

60. На какой фазе жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль:

в) на фазе роста;

Анализ поведения покупателей

61. .Какие факторы влияют на поведение покупателя на рынке?

а) культурный уровень;

б) факторы социального порядка;

в) психологическое восприятие, запросы предпочтения;

г) факторы личного порядка.

д) все вышеперечисленное.

62. Каким образом А.Маслоу распределил потребности человека (определите порядок):

д) физиологические потребности.

б) потребность в безопасности;

г) потребность в общении;

в) потребность в саморазвитии;

а) потребность в самовыражении;

63. Каким источником пользуется потребитель, чтобы собрать информацию о товарах, о фирме?

а) личный источник (семья, друзья);

б) коммерческие источники (реклама, выставки, презентации);

в) общественный источник (средства массовой информации);

г) источник эмпирического опыта (собственный опыт использования, потребления).

д) все вышеперечисленное.

64.Перед окончательной покупкой продукции покупатель проходит следующий путь:

б) осознание проблемы;

65. Обязательная сертификация экспортируемой продукции требуется, если

а) решение принял экспортер;

б) МВЭС РФ дало указание;

в) в стране импортера действует соответствующий закон;

г) импортером оговаривается соответствующее условие заключения контракта.

66. Основными аспектами международной сертификации являются:

а) безопасность; экологичность.

67. Избежать риска юридической ответственности за безопасность продукции можно:

е) использованием предупредительной маркировки.

68. Ведутся переговоры о поставке на экспорт турбины для ТЭЦ. Иностранный покупатель требует дополнительного подтверждения качества путем контроля. Наиболее приемлемый в этой ситуации вид контроля:

б) технический;

69. На современном этапе развития экономики маркетингу в деятельности фирмы отводится:

в) основная функция,

70. В отделе сбыта работает 5 человек, включая Коммерческого Директора. Всего в компании работает 15 человек, включая 2 водителей. Генеральный Директор курирует продажи и лично заключает договора с крупными корпоративными клиентами. Какова доля сбытового подразделения в общем количестве.

б) 1/3

71. Какая организационная структура характеризуется тем, что управляющий имеет возможность координировать и контролировать всю работу по продукту, хорошо зная его рыночные возможности?

б) продуктовая,

72.Укажите три основные формы специализации сбытовых организаций ?

б) географическая, на базе продуктов, на базе покупателей,

73. В какой последовательности осуществляется процесс маркетингового исследования:

а) получение первичной информации;

б) рекомендации;

в) анализ полученной информации;

г) анализ результатов маркетинговых мероприятий;

д) определение проблемы;

е) получение вторичной информации.

74. Задачей маркетингового исследования является:

а) распределение и сбыт продукции;

б) выявление возможности фирмы занять конкурентные позиции на конкретном сегменте рынка путем приспособления продукции фирмы к спросу и требованиям покупателей;

в) получение рекомендаций в выборе тактики маркетинга по стоящей перед фирмой проблеме;

г) какой продукт предложить и какие нужды удовлетворить.

г) все вышеперечисленное.

75. Отметьте пункты, которые соответствуют определению системы маркетинговой информации:

а) постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов;

б) система, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распределения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворению в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий;

76 .Система, призванная обеспечить сбор информации, актуальной с точки зрения стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой проблемы:

а) система маркетинговых исследований;