- •Содержание практических занятий по дисциплине «Этика деловых отношений»
- •Семинар №1. Природа и сущность этики деловых отношений
- •Цель семинара: Усвоить определения и сущность понятий этика, мораль, нравственность.
- •Вопросы для обсуждения
- •Список практических заданий
- •Цель семинара: Усвоить основные принципы ответственности организациий.
- •3.Упражнение «Социальная ответственность компании»
- •4.Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя.
- •2.Упражнение «Этика и стиль руководства»
- •3.Разбор конкретных ситуаций
- •4.Разыграйте ситуацию «Опоздание»:
- •Семинар №4. Деловое общение и управление им. Цель семинара: Рассмотреть специфику, виды, функции делового общения, сформировать навыки делового общения
- •2.Произнесите фразу с разными интонациями
- •3.Тест «Что говорят вам мимика и жесты»? Приложение 1.2.
- •Семинар №5. Правила проведения деловых бесед, переговоров, совещаний Цель семинара: научить студентов основам проведения деловых бесед, переговоров, совещаний
- •6.Тестирование
- •7. Ролевая игра «Прием на работу»
- •10. «Учебник жизни Дейла Карнеги»
- •11.Деловая игра «Критика»
- •12.Тест «Как вы проводите переговоры» Приложение 1.3 «Как вести деловые переговоры?», Тест «Умеете ли вы вести деловое обсуждение»
- •1. Тест Поведение к конфликте к. Томаса ( Кибанов а.Я., стр. 102)
- •Список практических заданий
- •7. Тест. «Родитель — Взрослый — Ребенок». Приложение 1.4.
- •Список практических заданий
- •2. Доклады
- •Список практических заданий
- •3.Одежда для первого впечатления
- •05.02.2005
- •Примерные темы рефератов:
- •Примерные темы докладов
- •Примерный перечень эссе
- •1.2.Тест «Что говорят вам мимика и жесты»? Приложение 1.2.
- •1.3.Тест «Как вы проводите переговоры» Приложение 1.3.
- •Тест «Умеете ли вы вести деловое обсуждение»
- •1.4.Тест. «Родитель — Взрослый — Ребенок». Приложение 1.4.
- •Приложение 2. Дополнительные задания по теме 1-2
- •Задание 8. Психогеометрический тест с.Деллингер» (адаптация а.А. Алексеева, л.А. Громовой)
3.Упражнение «Социальная ответственность компании»
На сегодняшний день все большее значение для организации приобретает его социальная ответственность перед обществом, его конкретные действия, обеспечивающие решение проблем, стоящих перед страной.
Те, кто считает, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес только "делание денег", аргументирует свою позицию тем, что действия в социальной области ведут к снижению прибылей компании, ухудшению в этой связи ее конкурентных позиций, росту издержек, которые в последующем ведут к повышению цен, что наносит ущерб потребителям и вызывает другие отрицательные последствия.
Сторонники социальной ответственности бизнеса перед обществом считают, что бизнесмены имеют перед ним моральные обязательства, что социальные действия могут оказать большую пользу предпринимателям, улучшают их имидж в обществе, являются неплохой рекламой.
Сформулируйте аргументированные ответы на следующие вопросы:
1. Чью позицию вы разделяете и почему?
2. Должен ли, по вашему мнению, предприниматель в современной России выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?
3. Будет ли ему в конечном итоге это выгодно, в том числе в финансовом отношении? Если да, то почему?
4. В каких формах российский бизнес может осуществлять социальную поддержку:
а) в масштабах фирмы;
б) в масштабах региона, страны.
4.Перечень кейсов для самостоятельного разбора студентами под контролем преподавателя.
1. Кейс «Цель оправдывает средства?».
2. Кейс «Этические принципы Интернета».
3. Кейс «Я выиграл – ты проиграл».
4. Кейс «Проблемы компании «Гранит».
5. Кейс «Социальная ответственность ОАО Концерна «Аксион».
6. Кейс «Социальная ответственность«ИНТАЛЕВ».
7. Кейс «Социальная ответственность ОАО «Газпром».
Семинар №3. Этика деятельности руководителя.
Цель семинара: Рассмотреть типы и виды руководства организацией, факторы, влияющие на климат организации.
Вопросы для обсуждения
1. В чем состоит роль этических норм организации как регулятора отношений в коллективе?
2. Что такое авторитет руководителя?
3. Назовите факторы, оказывающие влияние на авторитет руководителя.
4. Назовите отличительные черты авторитарного руководителя от руководителя-демократа.
5. Перечислите правила, которых должен придерживаться руководитель при общении с людьми.
6. Что такое коллектив, личность, индивидуальность?
7. Раскройте сущность экономической и социальной функций производственного коллектива.
8. Раскройте содержание этапов процесса формирования и развития коллектива.
9. Что такое морально-психологический климат коллектива?
10. Охарактеризуйте сущность методики оценки психологической атмосферы и межличностных отношений в коллективе Ф. Фидлера.
11. Назовите способы регулирования межличностных отношений в коллективе.
12. Назовите общие функции управления, осуществляемые руководителем в своей деятельности.
13. Какие требования предъявляются к руководителю с точки зрения его знаний психологии?
14. Каким инструментарием этики деловых отношений должен владеть руководитель?
15. Назовите характерные черты «трудного» руководителя и основные причины их проявления.
16. В чем состоит взаимосвязь этических правил взаимоотношений с «трудным» руководителем и правил критики ее восприятия?
17. Раскройте организационные вопросы управления, помогающие нормализации отношений с руководителем. В чем состоит техника личной работы при взаимодействии с «трудным» руководителем?
Доклады:
1. Профессиональная этика управляющего.
2. Теоретические и методические основы разработки этических кодексов.
Список практических заданий
Тестирование (с. 88, А.Я Кибанов):
Оценка уровня организованности руководителей
Пользуетесь ли вы уважением в коллективе
Ваше отношение к новичкам
Эффективность руководства