3. Общие понятия информационных систем

Как известно, большая часть усилий специалистов, занятых в информационном секторе, направлена на управление людьми и машинами в ходе трудового процесса. Однако усложнение трудового процесса вызывает проблемы в управлении при обработке информации вручную.

Автоматизированная обработка информации с применением средств связи и оргтехники вооружает администрацию и непосредственных исполнителей точными сведениями об объеме работы, проделанной за любой отрезок времени, об использовании трудовых и материальных ресурсов, о себестоимости и трудоемкости отдельных видов продукции и др. Дальнейшая автоматизация управленческого труда служит средством сокращения и удешевления аппарата управления.

Использование современных информационных технологий и их реализация в виде информационных систем в сфере управления обеспечивает повышение качества, точности, объективности, оперативности и своевременности принятия управленческих решений.

Информационная система (ИС) – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения и обработки информации в интересах достижения поставленных целей.

Несколько детализировано это понятие в Федеральном законе от 27 июля 2006 г. №149-ФЗ «Об информации, информационных технология и о защите информации». В нем информационная система представлена как совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Основное предназначение информационной системы: решение задач обработки данных, автоматизации расчетных задач, автоматизации задач экспертных систем, информационное обеспечение систем управления и др.

Важной чертой ИС является то, что электронно-вычислительная техника (ЭВТ) представляет ее техническую базу и инструмент.

История возникновения ИС может быть отнесена к моменту появления систем счисления и в настоящее время, с учетом использования ЭВМ, насчитывает несколько десятилетий и условно может быть разделена на четыре этапа:

- первый этап (1950-1960 гг.) характеризуется созданием ИС обработки расчетной документации на электромеханических бухгалтерских машинах, обеспечивающих повышение скорости обработки документов и упрощение процедуры обработки счетов и расчета зарплаты;

- второй этап (1960-1970 гг.) – создаются управленческие ИС для производственной информации, обеспечивающие ускорение процесса подготовки отчетности по различным видам и сферам деятельности;

- третий этап (1970-1980 гг.) – разрабатываются системы поддержки принятия решений для различных звеньев управления, в том числе для высшего, обеспечивающие выработку или выбор рациональных или оптимальных решений;

- четвертый этап (1980-н/в) – создаются стратегические ИС, представляющие автоматизированные системы управления различными видами деятельности, обеспечивающие эффективное развитие личности, общества и государства.

Структура и основные характеристики информационных систем

Для любых систем, в том числе ИС, понятие и содержание структуры раскрывает схему связей и взаимодействия между элементами. Однако в силу большого разнообразия и динамичности существующих структур такое понятие недостаточно полно и однозначно определяет составные части системы. С учетом этого вводится понятие «архитектура системы», которое дополняет описание структуры системы и является достаточно самостоятельным.

Для ИС выделяют следующие описания:

- физическое, определяющее состав и связи элементов;

- логическое, отображающее функционирование.

В качестве видов обеспечения ИС на практике рассматривают физическое, техническое, информационное, программное и другое строение.

Физическая структура – это схема связей физических элементов системы (технические средства, аппаратура узлов коммутации, вычислительные устройства и другие).

Логическая структура определяет принципы установления связей, алгоритмы организации, функционирования процессов и управления ими, логику функционирования программных средств.

Топологическая структура – обобщенная геометрическая модель физической структуры.

Конфигурация системы – конкретный состав организационно-технических, программно-аппаратных, математических, организационных, правовых, морально-этических средств и мероприятий, а также схема их связей.

Известное понятие «архитектура» (от лат. architeсtura и греч. architektonike) означает искусство проектировать и строить здания, сооружения, а также их комплексы, создающие материально организованную среду, необходимую для жизни и деятельности в соответствии с назначением, современными техническими возможностями и эстетическими воззрениями общества.

Архитектура ИС представляет основные принципы построения, определяющие единство физической, логической и функциональной структур.

Одним из общих требований к архитектуре системы является ее адаптируемость.

Адаптируемость – способность системы к целенаправленному приспособлению при изменении физической, функциональной, логической структур, технологических схем или условий функционирования ИС.

Важность выполнения этого требования обусловливается:

- существенным изменением характеристик и показателей системы в ходе их функционирования;

- потенциальной возможностью существенного изменения структуры, технологического процесса и условий функционирования системы;

- слабой структуризацией процессов управления и высокой степенью их неопределенности.

Кроме адаптируемости к архитектуре системы предъявляются конкретные целевые требования, выполнение которых существенно влияет на эффективность управления:

- функциональные, предполагающие обеспечение решения системой требуемой совокупности задач управления;

- эргономические, направленные на решение системой задач минимизации помех и обеспечения удобства для обслуживающего персонала и должностных лиц системы;

- экономические, предполагающие обеспечение системой минимизации затрат ресурса и максимальное использование средств;

- технические, учитывающие комплексное использование в системе средств, элементов и комплексов управления;

- организационные, предполагающие обеспечение для системы простоты эксплуатации и структурированности всех компонентов.

С учетом отмеченных требований к архитектуре формируется структура ИС. Она представляет собой множество взаимосвязанных обеспечивающих подсистем (рис. 1.)

Рис. 1. Структура информационной системы

как совокупность подсистем обеспечения