1. Физическая агрессия:

«да» = 1, «нет» = 0: 1, 25, 31, 41,48, 55, 62, 68; «нет» = 1, «да» = 0: 9, 7.

2. Косвенная агрессия:

«да» = 1, «нет» = 0: 2, 10,18, 34, 42, 56, 63; «нет» = 1, «да» = 0: 26,49.

3. Раздражение:

«да» = 1, «нет» = 0: 3,19, 27,43, 50, 57, 64, 72; «нет» = 1, «да» = 0: 11, 35, 69.

4. Негативизм:

«да» = 1, «нет» = 0: 4, 12, 20, 28; «нет» = 1, «да» = 0: 36

5. Обида:

«да» = 1, «нет» = 0: 5, 13,21,29, 37,44, 51, 58.

6. Подозрительность:

«да» = 1, «нет» = 0: 6, 14, 22, 30, 38,45, 52, 59; «нет» ⁼ 1 «да» ~ 0: 33, 66, 74, 75.

7. Вербальная агрессия:

«да» = 1, «нет» = 0: 7, 15,23, 31, 46, 53, 60, 71, 73; «нет» = 1, «да» = 0: 33, 66, 74, 75.

8. Чувство вины:

«да» = 1, «нет» = 0: 8, 16,24, 32, 40,47, 54, 61, 67.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

Тест оценки уровня общительности (коммуникабельности)

(Модифицированный вариант геста В. Ф. Ряховского

на выявление уровня общительности)

Инструкция, вашему вниманию предлагается несколько простых во­просов. Отвечайте быстро, однозначно: «да», «нет», «иногда».

Текст опросника

1. Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас из колеи ее ожидание'.⁷

2. Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение высту­пить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или тому подобном мероприятии?

1. Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?

2. Вам предлагают одному посетить место, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать это?

3. Любите ли вы делиться своим переживаниями с кем бы то ни было?

4. Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратить­ся к вам с просьбой (назвать время, ответить на какой-то вопрос)?

5. Верите ли вы, что существует проблема отцов и детей и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?

6. Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вер­нуть деньги, которые занял у вас несколько месяцев назад?

7. В ресторане или столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?

10. Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?

11. Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли вы отка­заться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?

12. Боитесь ли вы участвовать в комиссии по рассмотрению кон­фликтных ситуаций?

13. У вас есть сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры и никаких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?

14. Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точ­ки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы мол­чать или вступить в разговор?

15. Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?

16. Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Обработка данных (Классификатор по В. Ф. Ряховскому)

В ходе обработки полученных данных оценка ответов производится по следующей школе: «да» — 2 очка, «иногда» — 1 очко, «нет» — 0 очков.

Полученные очки суммируются и по классификатору определяется, к какой категории относится респондент.

30-31 очке. Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На

86

вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старай­тесь быть общительнее, контролируйте себя.

25-29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиноче­ ство, поэтому у вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если не ввергают вас в панику, то надолго выводят из равнове­ сия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь этим недовольством -в вашей власти пе­ реломить эти особенности своего характера. Разве не бывает, что при ка­ кой-то сильной увлеченности вы приобретаете вдруг полную коммуника­ бельность? Стоит только встряхнуться._и

19-24 очка. Вы в известной степени общительны и в незнакомой оо-стачовке чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пуга­ют. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сар­казма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14-18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любозна­тельны. Охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости Без неприятных ощущений идете на встречу с новыми людьми. В то же время вы не любите шумных компаний, экстравагантные выходки и мно­гословные высказывания вызывают у вас раздражение.

9-13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказывания по разным во­просам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знако­митесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает вспылите, но быстро отходигге. Чего вам недостает, так это У^^в°^с™' терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При жела­нии, однако, вы можете заставить себя не отступать.

<Н$ очков. Вы, должно* быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из яяс ™п«™, В« всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать уча*^ во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелка Беретесь за любое дело, хотгя не всегда можете довести его до конца. 1Ло этой самой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнениями. Задутмайтесь над этими фактами.

ч п_Ч-а » м»"ее. Ваша коммуникабельность носит _иопеюен_в-и ха­рактер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отно.шения. Беретесь судить о проблемах, в кото рых совершенно не компетентны. Вольно или невольно, вы ™^ст° *вляе тесь причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчи

87

вы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для вас. Людям — и на работе, и дома, и вообще повсюду — трудно с вами. Да вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитайте в себе терпение и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье — такой стиль жизни не проходит бесследно.

ПРИЛОЖЕНИЕ б

Тест оценки коммуникативных умений

Вариант 1. Модифицированный вариант теста оценки коммуникативных умений

Инструкция. Отметьте ситуации, которые вызывают у вас неудовле­творение или досаду и раздражение при беседе с любым человеком, будь-то ваш товарищ, сослуживец, непосредственный начальник, руководитель' или просто случайный собеседник.

!. Собеседник не дает мне шанса высказаться, у меня есть что ска­зать, но нет возможности вставить слово.

2. Собеседник постоянно прерывает меня во время беседы.

3. Собеседник никогда не обращен ко мне во время беседы, и я не уверен, слушает ли он меня.

4. Разговор с таким партнером часто вызывает чувство пустой траты времени.

5. Собеседник постоянно суетится, посторонние предметы занима­ют его больше, чем мои слова.

6. Собеседник никогда не показывает свое расположение. У меня возникает чувство недовольства и тревоги.

7. Собеседник всегда отвлекает меня вопросами и комментариями.

8. Что бы я ни сказал, собеседник всегда охлаждает мой пыл.

9. Собеседник всегда старается опровергнуть меня.

10. Собеседник передергивает смысл моих слов и вкладывает в них другое содержание.

11. Когда я задаю вопрос, собеседник заставляет меня защи-

12. Иногда собеседник спрашивает меня, делая вид, что не расслы­шал.

13. Собеседник, не дослушав до конца, перебивает меня лишь за­тем, чтобы согласиться.

88

14. Собеседник при разговоре сосредоточен на постороннем: шур­шит бумагой, постукивает пальцами и т. п., и я твердо уверен, что при этом он невнимателен.

15. Собеседник делает выводы за меня.

16. Собеседник всегда пытается вставит слово в мое повествование.

17. Собеседник при общении со мной изучает меня.

18. Я чувствую, что собеседник все время как бы оценивает меня. Это беспокоит.

19. Когда я предлагаю что-нибудь новое, собеседник говорит, что он думает так же.

20. Собеседник переигрывает, показывая, что интересуется бесе­дой, слишком часто ахает и поддакивает.

21. Когда я говорю о серьезном, собеседник вставляет смешные ис­тории, шуточки, анекдоты.

22. Собеседник часто пользуется часами во время разговора.

23. Когда я вхожу в помещение, он бросает все дела и все внимание обращает на меня.

24. Собеседник ведет себя так, будто я мешаю ему делать что-нибудь важное.

25. Собеседник требует, чтобы все соглашались с ним.

Внимание!

При проведении исследовательской процедуры необходимо иметь в виду, что любое высказывание должно завершаться вопросом: «Вы тоже так думаете?» или: «Вы согласны?».

Обработка результатов

В ходе обработки результатов необходимо подсчитать процент ситуа­ций, вызывающих досаду и раздражение, и сравнить со шкалой, приведен­ной ниже.

Шкала интерпретации:

Очень низкий уровень развития коммуникативных умений: 70-100% ситуаций, вызывающих досаду и раздражение. Респондент оценивается как плохой собеседник, которому необходимо работать над собой и учиться

слушать.

Низкий уровень развития коммуникативных умений: 40-70% ситуа­ций, вызывающих досаду и раздражение. Респонденту как собеседнику Присущи некоторые недостатки. Он критически относится к высказыва­ниям, ему недостает некоторых достоинств хорошего собеседника, он склонен к поспешным выводам, заостряет внимание на манере говорить. Повторяется, ищет скрытый смысл сказанного, склонен к монополизиро­ванию разговора.

89

Средне уровень развития коммуникативных умений: 10-40% си­туации, вызузавдцщх досаду и раздражение. Респондент оценивается как нормальны! собеседник. В то же время ему иногда свойственно отказы­вать партне_Эу _{в полном} внимании, он не всегда готов вежливо повторить высказывай^ партнера, дать время для раскрытия партнером свой мысли полностью, _{не ВС}егда готов приспосабливать свой темп мышления к речи партнера.

Высок,д уровень развития коммуникативных умений: 0-10% ситуа­ции, вызыв;_юших досаду и раздражение. Респондент оценивается как от­личный соб_;сед_НИК> который умеет слушать, быть внимательным к парт­неру, присп,_сад_{ливать под его темп} р_{ечи и} мышления.

"гриант 2. Тест оценки коммуникативных умений

Инстр\щ_Ш ^ предложенные вам 10 вопросов необходимо ответить, используя Следующую шкалу ответов: «почти всегда», «в большинстве случаев», «>_ногда», «редко».

1- ^^та1аетесь ли вы свернуть беседу в тех случаях, когда тема или со­беседник не _ИНТересны вам?

л. "азДр_{ажают ли вас мане}р_Ы вашего партнера по общению?

-э. 1Ую»_{ет ли} неудачное выражение другого человека спровоцировать вас на резко,_{ть или} грубость?

4. Из6(_{гаете ли вы} вступать _в разговор с неизвестным или малозна­комым вам '[еловеком?

Ь. Име>_{те ли вы} привычку перебивать говорящего?

о. Дел;_{ете ли вы ВИД; что} внимательно слушаете, а сами думаете со­всем о друг(,_м9

• ¹"^еняете ли вы тон, голос, интонацию в зависимости о того, кто ваш собесед_ник-р

о. Мен_{дете ли вы теМ}у разговора, если собеседник коснулся неприят­ной для вас _гемы?

У. ноп^вдяете _{ли вы} человека, если в его речи встречаются непра­вильные слс_ВЕ; названия, вульгаризмы?

Ш. Ььп,_{ает ли} у _вас снисходительно-менторский тон с оттенком пре­небрежения _{и И}р₀нии по отношению к тому, с кем вы говорите?

Оценка результатов

ри ^оизнки результатов, полученных в процессе использования дан­ного вариав_га теста, необходимо пользоваться следующей шкалой: ответ «почти всег^_а>> оценивается 2 баллами, ответ «в большинстве случаев» —

90

4 баллами, ответ «почти всегда» — 2 баллами, ответ «иногда» — 6 балла­ми, ответ «редко» — 8 баллами, ответ «почти никогда» — 10 баллами. Чем больше баллов, тем выше уровень коммуникативных умений.

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

Тест оценки самоконтроля в общении (тест М. Снайдера)

Инструкция. «Внимательно прочтите десять предложений, описы­вающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них вы должны оце­нить, как верное или неверное, применительно к себе.

1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.

2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю нечто более глу­боко, чем это есть на самом деле.

5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя созершенно по-разному.

7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.

8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых не выношу.

10. Я не всегда такой, каким кажусь.

Оценка результатов

При оценке полученных результатов необходимо пользоваться сле­дующей шкалой: по 1 баллу начисляется за ответ «неверно» на 1, 5, 7-й во­просы и за ответ «верно» — на все остальные.

0-3 балла свидетельствуют о низком уровне коммуникативного кон­троля. Поведение респондента характеризуется относительной устойчиво­стью, которая приводит к негибкости респондента в различных ситуациях. Несмотря на то, что респондент способен к искреннему самораскрытию в общении, наличие повышенной прямолинейности может вызывать возник­новение «неудобных» для партнеров ситуаций.

91

_-

искренносД с другой Лхсу^вГ™

эмоции, свойственно для него желание согласовьшахь ^вПГдение с

проявлениями окружающих людей. поведение с

катив^ГГоГТ⁶^™^ ° ^Ят" ^{ВЫС0К0Г0} УР^0ВНЯ «оммуни-Гние в ™^Г ^ ^{реСП0НДента ха}Р^актеР*> достаточно легкое вхож­дение в любую роль, гибкое реагирование на изменение ситуации высокий

— оТс^Сп^То^Вс^Ио^Тб^{ЛЬНОСТИ}' ^{ПеРеХ0ДЯЩИЙ} ^ ^В ПР-™Г™™ которое он способен произвести на окружающие.

СОДЕРЖАНИЕ

1. Своеобразие процесса межличностного взаимодействия в условиях зри- ^

тельной депривации

г. Психолого-педагогическая характеристика коммуникативного опыта ин- ^

валидов по зрению

3. Параметры оценки коммуникативного потенциала инвалидов по зрению 27

4. Общие методические рекомендации по- организации и содержанию оцен­ки коммуникативного потенциала лиц с нарушениями зрения зрелого воз- ^ ^ раста

5. Оценка различных параметров коммуникативного потенциала инвалидов ^

по зрению """'

5.1. Организация работы по оценке нормативно-содержательного пара- ^

метра коммуникативного потенциала

2. Организация работы по диагностике оценочно-ролевого параметра ^ коммуникативного потенциала

3. Диагностика позиционно-функционального параметра коммуника- ^ тивнпго потенциала

4. Диагностика налично-деятельностного параметра коммуникативного ^

потенциала

6. Результаты экспериментального исследования коммуникативного потен- ^ циала инвалидов по зрению зрелого возраста •"■•■"""""""

1. Результаты изучения нормативно-содержательного параметра комму- ^ никативного потенциала "'^ятипно

2. Результаты изучения оценочно-ролевого параметра коммуникативно ^

го потенциала ™_т,_тап

6.3. Результаты изучения позиционно-ролевого параметра коммуникатив ^

ного потенциала 1Г ^.^ик-я-

6.4. Результаты изучения налично-деятельностного параметра коммуника ^

тивного потенциала •

65

Список рекомендуемой литературы

Приложение 1. Анкета по выявлению оценочно-ролевого параметра комму- ^

никативного потенциала инвалидов по зрению ₇₆

Приложение 2. Тест на выявление эмпатии ........78

Приложение 3. Опросник аффилиации •• ""^"""1" 82

Приложение 4. Тест на выявление состояния агрессии и враждеойосш _.

Приложение 5. Тест оценки уровня общительности (коммуникабелы^ти, ^

Приложение 6. Тест оценки коммуникативных умении ₉₁

Приложение 7. Тест оценки самоконтроля в общении