- •Лекция 12. Телекоммуникационные системы гостиниц
- •Интегрированная информационная система коммуникаций
- •Структурированная кабельная сеть
- •Телефонная сеть гостиницы
- •Локальная компьютерная сеть
- •Система оснащения конференц-залов
- •Система информационного сервиса в жилых номерах гостницы
- •Система жизнеобеспечения гостиниц
Локальная компьютерная сеть
Никакая гостиница в современном мире высоких технологий не может существовать без выхода в глобальную компьютерную сеть Интернет. Доступ к этой сети дает практически неограниченные возможности по поиску деловых партнеров, налаживанию партнерских отношений, рекламе и продвижению своих услуг, также есть возможность связи с непосредственными клиентами, минуя многочисленных посредников, что снижает себестоимость услуги.
Необходимо также наличие компьютерной системы бронирования, которая позволяет бронировать и резервировать места в гостинице в зависимости от потребностей гостей и возможностей гостиницы.
Все автоматизированные рабочие места гостиницы объединяются в локальную компьютерную сеть, которая облегчает взаимодействие между отделами, уменьшая количество времени для обеспечения коммуникации, и позволяет более эффективно наладить работу всей гостиницы.
Локальная компьютерная сеть включает в себя:
-
персональные компьютеры и периферийные устройства;
-
сетевые адаптеры для ПК и сетевые кабели;
-
сетевое оборудование — концентраторы и коммутаторы, которые соединяют между собой ПК и периферийные устройства;
-
сетевую операционную систему.
Система оснащения конференц-залов
В настоящее время в гостиницах большое внимание уделяется конгрессному бизнесу как источнику высокого и, главное, стабильного дохода. Гостиницы вкладывают большие суммы в постройку новых помещений для проведения семинаров и конференций и модернизацию существующих.
Конференц-зал должен иметь фойе, помещение для регистрации участников и весь комплекс необходимых вспомогательных помещений.
Современные конференц-залы оснащены установками климат-контроля, регулируемым освещением, аудиовизуальным и презентационным оборудованием, в том числе для проведения видеоконференций.
К презентационному и аудиовизуальному оборудованию конференц-залов относятся следующие технические средства.
-
Мультимедиа и видеопроектор, позволяющий показывать на большом экране информацию с персонального компьютера или видеомагнитофона.
-
Видеомагнитофон для просмотра видеокассет.
-
Графопроектор для отображения информации с прозрачных пленок — слайдов на экран, белую стену и т.п. Благодаря использованию специальных устройств графопроектор может также отображать информацию, поступающую из персонального компьютера.
4. Визуайлер — портативная настольная видеокамера, предназначенная для оперативной демонстрации на большом экране (через видео- и мультимедиапроектор) разнообразных документов и иллюстраций.
5. Интерактивная доска, обеспечивающая считывание и воспроизведение информации, наносимой на доску специальным маркером или электронным карандашом.
6. Персональный компьютер, предназначенный для сбора, хранения и обработки информации.
7. Переносной компьютер, позволяющий использовать его в мобильном состоянии.
8. Активные колонки, подключаемые к обычному или переносному ПК для обеспечения звукового сопровождения.
9. Микрофон, используемый вместе с усилителями и прочей акустической аппаратурой для обеспечения нормальной слышимости в помещении.
10. Устройства для синхронного перевода.