Академия управления и экономики
Факультет социального управления
Кафедра психологии
Учебно-методический комплекс
по дисциплине
«ПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ»
Агафонова В.В.
Санкт – Петербург
2005 г.
ВВЕДЕНИЕ
Основная цель преподавания курса «Психология принятия решений» – изучение поведенческой теории принятия решений, являющейся системой утверждений о поведении людей в процессе осуществления принятия личностных и организационных решений, сопровождаемое анализом достижений и ошибок при этом ими совершаемых. Освоение этой теории позволяет решать задачи предвидения поведения человека в процессе принятия решения и объяснения психологических процессов, обуславливающих такое поведение. Эти объяснения и предсказания носят вероятностный характер.
В результате освоения дисциплины слушатель должен:
ЗНАТЬ основные утверждения теории, описывающие соотношения между видами решаемых задач, свойствами личностного плана принимающего решения и его поведением в ситуации, допускающей выбор.
УМЕТЬ использовать методы оценивания исследуемых аспектов поведения на основе серии решений, принятых испытуемым в процессе решения определенного вида задач.
ИМЕТЬ представление о практической значимости психологических утверждений в деле облегчения руководства реальными процессами принятия решений в различных сферах деятельности человека и степени их полезности применительно к этим сферам.
Изучение курса предполагает сочетание нескольких форм обучения: лекций, практических занятий и самостоятельной работы.
На лекциях до слушателей доводится необходимый теоретический материал с соответствующими примерами и разъяснениями.
Практические занятия отводятся для апробации практических приемов, проведения учебных исследований, обработки результатов и обсуждения итогов.
Во время самостоятельной работы слушатели работают с основной и дополнительной литературой, выполняют индивидуальные задания.
Формы контроля: доклады, зачеты, экзамены.
Методические указания по содержанию дисциплины
Тема 1. Психологическая теория принятия решений.
Предмет теории. Положения теории. Функция предвидения. Объяснительная и практическая функции.
Тема 2. Применение теории решений.
Основные жизненные сферы применимости теории. Рационализация персональных решений. Теории решений и научные исследования. Класс социально-экономических проблем. Вопросы психологической экспертизы. Эвристические методы. Прием У. Эдвардса и его основные этапы.
Тема 3. Характеристика лица, принимающего решение.
Способность к рациональному принятию решений и подбор кадров управления. Классификация психологических черт. Целеустремленность, система памяти, структура познавательной деятельности. Личностные черты. Склонность к риску, генерация альтернатив, внешние и внутренние стратегии принятия решений. Индивидуально-личностные стили и процесс принятия решений.
Тема 4. Процесс принятия решений в группе.
Важность изучения групповых решений; факторы, влияющие на рост их значимости. Характеристика малых групп и особенности принятия решений в группах. Метод достижения сложных целей. Рациональность групповых решений. Стратегии интеграции индивидуальных предпочтений. Уровень риска групповых решений; черты, присущие групповому мышлению. Прогнозирование эффективности совместной деятельности членов группы.
Тема 5. Руководство, системы организации и выработки решений.
Управление процессом выработки решений и современная организация. Система управления как подсистема организации. Изменение характера поведения организации. Различие между выработкой решений организацией и отдельным лицом. Интерпретация задач руководителей среднего уровня, квалификация руководителей. Подразделение управления выработкой решения. Проектирование системы управления, основные этапы. Масштаб системы управления. Специализация операций формирования решения. Внутренняя и внешняя среда организации. Определение целей организации как процесса выработки решения.