- •1. Понятие и сущность предпринимательской фирмы.
- •2. Цели и функции управления.
- •3. Принципы и закономерности управления фирмой.
- •Законы управления
- •4. Характеристика современных концепций управления
- •5. Понятие системы управления
- •6. Система и управленческие структуры их соотношение, типы современных управленческих структур.
- •Внешняя окружающая среда
5. Понятие системы управления
Специалист или руководитель, разрабатывающий решение, должен позаботиться о рациональном наборе воздействий, чтобы добиться устойчивого процесса и достигнуть поставленной цели.
Процесс целенаправленного воздействия на систему, обеспечивающий повышение её организованности, достижения того или иного полезного эффекта, и называется управлением.
Системы, в которых протекают процессы управления, называются системами управления.
Поскольку управление – специфическая функция, то она реализуется определёнными элементами системы. Система в процессе своего функционирования разделяется на управляющую и управляемую подсистемы. Действительно, если мы полагаем, что в системах не может быть бесцельных процессов, то очевидно, что если есть цель деятельности, должно быть управление достижением этой цели и сама деятельность по её достижению.
Таким образом, налицо разделение функций управляющей и управляемой подсистем. Подобное разделение явилось объективной необходимостью, вызванной усложнением процессов деятельности во всех её областях, постоянным ростом общественного характера деятельности, увеличением взаимосвязей различных процессов. Появляется необходимость согласования целей и усилий индивидуумов, коллективов предприятий, отраслей и т. д., управления их совместной деятельностью.
На рис. 1.4 представлена структура системы управления.
Система, формирующая управляющее воздействие u(t), называется управляющей подсистемой. Система, «испытывающая» на себе внешние воздействия, называется управляемой подсистемой (объектом управления). Обе эти системы в совокупности с учётом их взаимодействия образуют уже новую – систему управления, как совокупность двух подсистем (управляющей и управляемой).
СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ
УПРАВЛЯЮЩАЯ
ПОДСИСТЕМА
ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
u(t)
Прямая связь (управляющие воздействия)
Обратная связь
(инфор- мация об управляемом процессе,
в том числе о результатах управления)
УПРАВЛЯЮЩАЯ
ПОДСИСТЕМА
Y
ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
Рис. 1.4. Состав системы управления
Связь от управляющей подсистемы к управляемой называется прямой связью. Такая связь имеется в любой без исключения системе управления (иначе не будет возможности управлять), противоположная по направлению действия связь (от управляемой подсистемы к управляющей) называется обратной связью.
Понятие обратной связи является фундаментальным в технике, природе и в обществе.
6. Система и управленческие структуры их соотношение, типы современных управленческих структур.
Системой называется совокупность взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства по отношению к своим элементам.
«Жизнь» организации состоит в том, что система «организация» получает ресурсы из внешней среды, обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду.
Схематичное представление системы имеет вид, показанный на рис. 1.
Основные свойства системы:
неоднородностьи большое число элементов;
эмерджентнрсть,то есть несводимость свойств отдельных элементов и свойств системы в целом;
иерархия, или наличие нескольких уровней и способов достижения целей соответствующих уровней, что порождает внутриуровневые и межуровневые конфликты в системе;
агрегирование— это объединение нескольких параметров системы в параметры более высокого уровня (параметры низшего уровня находят отражение в агрегированных параметрах высшего);
многофункциональность— способность большой системы к реализации некоторого множества функций на заданной структуре, которая проявляется в свойствах гибкости, адаптации и живучести;
гибкость— это свойство системы изменять цель функционирования в зависимости от условий функционирования (при этом системе отводится роль пассивного объекта);
адаптация— это изменение целей функционирования системы при изменении условий функционирования (при этом системе отводится роль активного субъекта);
живучесть- это способность следовать цели функционирования при отказе и повреждении элементов системы;
надежность системы— свойство реализовывать заданные функции в течение определенного периода времени с заданными параметрами качества;
6езопасность системыподразумевает ее способность не наносить недопустимые воздействия техническим объектам, персоналу, окружающей среде при своем функционировании;