Раздел 2. Маркетинговые исследования. Методы маркетинговых исследований.

Дополните

….. действия, приносящие человеку полезный результат, выгоды или удовлетворение

Правильный ответ: услуги, Услуги

29. Задание{{35}} ТЗ № 54

Соответствие основных понятий маркетинга их определению:

Ригористы	суровые, строгие люди, стремящиеся к возврату былых ценностей
Маркетинговый аудит	всесторонний контроль за реализацией планов маркетинга организации
SWOT-анализ	ситуационный анализ макросреды предприятия и его внутренней деятельности
Сегмент рынка	особым образом выделенная часть рынка, потребителей, товаров или организаций, которые имеют некоторые общие признаки
Критерий сегментирования	показатель правильности выбора организаций рынка для своей деятельности
Активисты	решительные люди, активно действующие в целях улучшения своей жизни и жизни общества
	совокупность сил, действующих за пределами предприятия и внутри его и влияющих на его рыночные решения

30. Задание{{36}} ТЗ № 55

Отметьте правильный ответ

Характерные черты дифференцированного маркетинга:

-: дифференциация своих товаров/услуг от продукции конкурентов

-: разграничение товаров/услуг с помощью дифференциации комплекса маркетинга

-: нацеливание на различные сегменты рынка с помощью различных комплексов маркетинга

+: все ответы правильные

31. Задание{{37}} ТЗ № 57

Если предприятие/организация применяет стратегию "снятие сливок", то:

-: покупатели не задумываются о цене и таких покупателей достаточно много

-: товар/услуга имеет имидж качества

-: объем производства остается небольшим

-: товар/услуга имеет внешнее конкурентное преимущество

+: все выше перечисленное

32. Задание{{38}} ТЗ № 63

Соответствие основных понятий маркетинга их определению:

Метод Дельфи	формирование отчета группы экспертов на основе составления анонимных прогнозов продаж, ознакомления с этими оценками всех членов группы и последующего пересмотра ими своих оценок
Анализ чувствительности	исследование влияния на уровень продаж или другие результаты маркетинговых программ небольших изменений факторов (цены или рекламной кампании)
Стратегия концентрированного маркетинга	организация направляет свои усилия и ресурсы на один сегмент рынка и предлагает товары/услуги именно этой группе покупателей
Качество товара/услуги	совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые способны удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности
Стратегия недифференцированного маркетинга	организация не учитывает различий между сегментами и рассматривает рынок как единое целое
Метод анализа трендов	принцип, определяющий, что характер изменения данных в прошлом сохраняется в будущем
	совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений

33. Задание{{40}} ТЗ № 67

Признак сегментирования:

-: показатель правильности выбора предприятием рынка для своей деятельности

-: определение места предложения товара на рынке

-: идентификация рынка товаров

+: показатель способа выделения данного сегмента на рынке

34. Задание{{41}} ТЗ № 72

Этап жизненного цикла товара/услуги, на котором возникает самая острая конкурентная борьба:

-: внедрение

+: рост

-: зрелость

-: спад

35. Задание{{43}} ТЗ № 75

Ценовая эластичность:

+: реакция изменения спроса (предложения) на изменение цены

-: процесс формирования цен на продукцию и услуги

-: цена, характерная для понижающейся конъюнктуры рынка

-: количество денег, запрашиваемых на продукцию или услугу, или денежное выражение стоимости

36. Задание{{44}} ТЗ № 81

Этап жизненного цикла товара/услуги, на котором предприятие/организация получает стабильную прибыль:

-: внедрение

-: рост

+: зрелость

-: спад

37. Задание{{45}} ТЗ № 82

Дополните

... - ассортимент товаров/услуг

Правильные варианты ответа: номенклатура товаров/услуг; номенклатура

38. Задание{{46}} ТЗ № 83

Дополните

... - посредники, имеющие право действовать от имени производителя

Правильные варианты ответа: брокеры

39. Задание{{47}} ТЗ № 84

Дополните

... - совокупность предприятий, поставляющих однородные товары/услуги на рынок

Правильные варианты ответа: конкуренты; Конкуренты

40. Задание{{48}} ТЗ № 90

Отметьте правильный ответ

Фактор, в наибольшей степени влияющий на успех товара/услуги на рынке:

-: маркетинговое преимущество перед другими товарами/услугами

-: возможность активной и эффективной рекламы

-: правильная сегментация и позиционирование

+: все перечисленное

41. Задание{{49}} ТЗ № 91

Дополните

... - окружение, в котором предприятие/организация осуществляет хозяйственную деятельность

Правильные варианты ответа: внешняя среда; Внешняя среда

42. Задание{{50}} ТЗ № 92

Отметьте правильный ответ

Основная цель оформления плана деятельности предприятия/организации:

+: зачем существует предприятие

-: сколько прибыли оно должно иметь

-: каким будет предприятие/организация в будущем

-:для чего создано предприятие

43. Задание{{51}} ТЗ № 93

Дополните

... - тип рынка, на котором спрос на товар/услугу превышает его предложение

Правильные варианты ответа: рынок продавца; Рынок продавца

44. Задание{{52}} ТЗ № 95

Дополните

... - изучение и внедрение в собственную производственную деятельность лучших образцов деятельности конкурентов

Правильные варианты ответа: бенчмаркинг; бэнчмаркинг

45. Задание{{53}} ТЗ № 98

Дополните

Функциональные структуры предприятия представляют собой ...

Правильные варианты ответа: внутренняя среда; внутреннюю среду

46.

Дополните

Сегментация, в рамках которой рынки делятся по регионам, странам, степени их индустриализации называется …

Правильные варианты ответа: макросегментацией, Макросегментацией

47.

Соответствие основных составляющих маркетинговой информационной системы их определению

Система внешней маркетинговой информации	совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих во внешней среде
Система анализа маркетинговой информации	совокупность приемов, методов и ресурсов, предоставляющих возможность обработки и анализа информации для поддержки принятия решений
Система маркетинговых исследований	совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих эксклюзивную информацию для решения нестандартных проблем предприятия
	совокупность приемов и ресурсов, предоставляющих текущую информацию о событиях, происходящих внутри фирмы

48.

Отметьте правильный ответ

В теории маркетинга под маркетинговыми исследованиями понимают:

+: под маркетинговыми исследованиями понимают …

+: процесс, включающий четыре этапа: определение проблемы и постановку цели исследования; разработку плана исследования; реализацию этого плана, сбор данных, их анализ; интерпретацию и представление результатов

-: процесс, включающий четыре этапа: позиционирование товара, выбор признаков сегментации, выбор метода сегментации, выбор целевого рынка

-: процесс привлечения и удержания клиента, удовлетворение его потребностей более эффективными способами, чем у конкурента

49.

Соответствие видов информации их определению:

Дискретная информация	информация, которая поступает на предприятие периодически
Эпизодическая информация	информация, которая поступает единовременно
Мониторинговая информация	информация, которая получается в соответствии с ритмом работы изучаемого объекта
	информация, которая характеризует состояние объекта на последующий период времени

50.

Соответствие методов опроса их преимуществам:

Личная беседа	небольшие затраты времени, возможность наблюдения за реакцией интервьюируемого, относительно невысокая стоимость
Телефонный опрос	небольшие затраты времени, относительно невысокая стоимость, охват больших территорий
Почтовый опрос	широкий охват аудитории, возможность компьютерной обработки информации, возможность контроля достоверности ответов
	неограниченность по объему вопросов, профессиональная подготовка анкеты

51.

Соответствие видов информации их роли:

Качественная информация	информация, позволяющая получить описание состояния исследуемых объектов
Количественная информация	информация, позволяющая установить в числовых величинах сведения о состоянии исследуемых объектов
Вторичная информация	информация, собранная ранее для решения других задач
	необработанные сведения, характеризующиеся избытком

52.

Соответствие целей маркетингового исследования их характеристикам:

Разведочные цели	сбор предварительной информации
Описательные цели	описание маркетинговой ситуации
Каузальные цели	обоснование гипотез, выявляющих причинно-следственные связи
	предоставление прогнозной информации о событиях, происходящих внутри фирмы

53.

Соответствие методов сбора маркетинговой информации их предпосылкам:

Панельный опрос	изучение вкусов и предпочтений потребителей определенной группы за определенный промежуток времени
Анкетирование по телефону	необходимость сбора информации в короткие сроки с охватом большой территории
Наблюдение	необходимость изучения поведения потребителей в привычной для них обстановке
	необходимость изучения причинно-следственных связей между событиями, проверки маркетинговых решений

54.

Соответствие терминов их характеристикам:

Данные	сведения, которые собираются и подвергаются специальной обработке
Информация	новые, обработанные сведения, которые способствуют приращению знаний
Решение	наилучший вариант действия, выбранный на основе обработки информации
	облеченный в письменную форму акт, удостоверяющий наличие фактов определенного значения

55.

Соответствие методов сбора первичной информации их определениям:

Метод фокус-группы	свободная беседа интервьюера с небольшой, специальным образом образованной группой покупателей, экспертов и др., имеющих общие взгляды, опыт относительно исследуемой проблемы
Метод глубоких опросов	длительные и основательные беседы интервьюера с одним респондентом по заранее сформулированной теме
Метод проецирования	интервью с использованием неявных вопросов с тем, чтобы получить откровенные ответы по поводу скрытых отношений покупателя к товару
	систематические беседы по заранее разработанной схеме с подробными записями и в специально разработанных формах для дальнейшего анализа с постоянной группой покупателей в течение длительного времени

56.

Соответствие методов опроса их недостаткам:

Опрос при личной беседе	необходимость в специалистах со знанием психологии; ограниченность по объему вопросов и численности опрашиваемых; сложность в обработке информации, охват небольших территорий
Опрос по телефону	ограничения по объему вопросов; отсутствие контроля за достоверностью информации; сложность в компоновке ответов; наличие субъективных факторов
Опрос по почте	большие затраты времени, относительно высокая стоимость, необходимость профессиональной подготовки вопросов, частое отсутствие понимания респондентов
	субъективность восприятия; низкая репрезентативность; наличие эффекта наблюдения

57.

Отметьте правильный ответ

Эпизодические маркетинговые исследования не включают:

+: маркетинговую разведку

+: маркетинговую информационную систему

-: описательные маркетинговые исследования

-: исследования, направленные на выявление причинно-следственных связей

58.

Отметьте правильный ответ

Достоинства методов экспертных оценок:

+: синтез опыта и интуиции для получения нового знания

+: быстрота получения результатов

-: формализация информации

-: статистическая достоверность

59.

Отметьте правильный ответ

Результаты количественных маркетинговых исследований:

+: емкость рынка

+: стабильность спроса

-: мотивы покупки

-: отношение к информации

60.

Отметьте правильный ответ

Макросегментация рынка предполагает:

+: деление рынков по регионам, странам, степени их индустриализации

-: деление рынка, начиная с узкой группы (сегмента) потребителей, а затем эта группа расширяется в зависимости от сферы назначения и использования товара

-: формирование групп потребителей (сегментов) одной страны, региона по детальным признакам

-: деление рынка, начиная с широкой группы потребителей, а затем углубляя эту группу в зависимости от классификации конечных потребителей товаров и услуг

61.

Дополните Способ представления процесса позиционирования с использованием нескольких оценочных показателей называется …

Правильный ответ: карта восприятия, картой восприятия, Карта восприятия, Картой восприятия