План разговора
Приём телефонных звонков
план разговора
Вопросы для самопроверки
1. Каковы слагаемые культуры телефонного общения?
2. Какие позиции тренинга вы будете использовать при имиджировании?
3. Чем можно дополнить этот тренинг?
Рекомендуемая литература
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1995.
Мицич Предраг. Как проводить деловые беседы. М., 1987.
Зайверт Л. Ваше время – в ваших руках. М., 1990.
Глава IV
Профессия имиджмейкер: русская версия
(Шепель В.М.)
Привлекательность, шарм, имидж
Эффект взгляда
Технология привлекательности
Советы специалиста
Имидж – это большие деньги. Имидж – это больше, чем деньги
Создатель привлекательного облика
Имидж – технология успеха
Имидж: аргументы политика
Государствоведческий маркетинг – информационный источник для имиджмейкера
Имидж, имиджелогия, имиджмейкер
Человековедческие технологии: гуманитарное значение и профессиональная полезность для имиджмейкера
С возрастанием интереса к имиджу личности и различных социальных структур нарастает объём издаваемой литературы по проблеме «профессия – имиджмейкер». Такой специалист необходим и службам «паблик рилейшнз» и стилистам, чьё поле деятельности в шоу-бизнесе или в театре, и многим другим работникам, например, врачам, педагогам, управленцам, для которых презентация себя и своих профессиональных услуг имеет деловой смысл, реально-практическое значение. Всё это обусловило рост «спроса» на имиджмейкеров.
А раз растёт спрос, растёт и предложение: весьма интенсивно издаётся соответствующая литература. Среди зарубежных произведений отметим: Берд II. Продай себя. Тактика совершенствования вашего имиджа, Минск, 1997.; Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа. М., 1998. Особняком в ряду зарубежных авторов находятся публикации М. Спиллейн по руководству созданием имиджа для женщин и мужчин.
Среди отечественных авторов обратим внимание на книги Панасюка В.А. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создать свой имидж. М., 1998.; Почепцова Г.Г. Профессия: имиджмейкер. К., 1999.; серию статей, опубликованных в журнале «Нувель эстетик» в 2000–2001 годах.
В этих и других публикациях авторы определяют профессию имиджмейкера примерно так же, как зарубежные. У меня же – собственная концепция, представленная в имиджелогии. И в этом разделе предлагается русская версия её толкования.
Читатель познакомится с интервью и со статьями, опубликованными в различных средствах массовой информации, что, конечно, нетипично для учебного пособия. Однако, по мнению моих учеников и единомышленников из Лиги профессиональных имиджмейкеров, студентов факультета по связи с общественностью Института индустрии моды, эти публикации позволяют предметно представить авторскую точку зрения о содержании деятельности имиджмейкера, а потому и лучше понять значение имиджелогии в профессиональной подготовке имиджмейкера.
Интервью и статьи расположены в порядке, соответствующем времени их публикации.