- •Имиджелогия .Как нравиться людям.
- •Теоретические аспекты самопрезентации
- •Пять отличий людей с высоким показателем по самомониторингу относительно людей с низким показателем
- •Глава II
- •Часть 1
- •В начало я-концепция
- •Основы физиогномики.
- •В начало Причёска и внешность
- •Колористика – эстетика тонов
- •Макияж и его доступность
- •Язык телодвижений
- •Жест – средство коммуникации
- •Жесты и коды, выражающие позицию человека в общении
- •Часть 2
- •Умение выбирать и носить одежду
- •Тенденции современной моды
- •Эффект женских флюидов
- •Постановка голоса
- •Очарование словом
- •В начало Упреждение конфликтов – мастерство общения
- •Характеристики состояний.
- •Практические рекомендации по поведению личности в конфликтной ситуации
- •Построение отношений с клиентом
- •Мимические признаки эмоционального состояния
- •Глава III Многообразие проблем имиджелогии
- •В начало Имидж-стратегия
- •Имидж политической власти
- •Имидж корпорации
- •Имидж семьи
- •В начало Имидж телеведущего
- •В начало Имидж-информация в интернете (дайджест)
- •В начало Компьютерные программы для управления салоном красоты
- •В начало Компьютерные программы для моделирования имиджа
- •1. Вы должны ввести изображение клиента в компьютер.
- •Имидж телефонного общения
- •1). Здоровайтесь!
- •1). Во время разговора держите ли вы трубку на расстоянии более 5 см?
- •2. «Пограничный» слушатель
- •3. «Оценивающий» слушатель
- •4. Активный слушатель
- •1. Открытый вопрос
- •2. Альтернативный вопрос (несколько вариантов ответов)
- •3. Направленный вопрос
- •План разговора
- •Привлекательность, шарм, имидж
- •Эффект взгляда
- •Технология привлекательности
- •Советы специалиста
- •Имидж – это большие деньги. Имидж – это больше, чем деньги
- •Создатель привлекательного облика
- •Имидж – технология успеха
- •Имидж: аргументы политика
- •Государствоведческий маркетинг – информационный источник для имиджмейкера
- •Имидж, имиджелогия, имиджмейкер
- •Человековедческие технологии: гуманитарное значение и профессиональная полезность для имиджмейкера
- •Учебно-тематический план: «человековедческая компетентность менеджера»
- •Имидж-тренинг
- •Тема 1. Моделирующий тренинг в форме «мозгового штурма» «проектирование идеального имиджа»
- •Тема 2. Коммуникативно-ролевой тренинг «развитие межличностных отношений с деловыми партнёрами. Рефлексивное управление деловыми отношениями»
- •Тема 3. Социально-психологический тренинг «разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в деловом общении»
- •Тема 4. Операционный тренинг «эффективное участие клиента в деловых переговорах»
- •Тема 5. Рефлексивно-ролевой тренинг «разработка индивидуального стиля поведения, соответствующего новому имиджу»
- •Тема 6. Тренинг коммуникативной компетентности «воздействие в деловом общении. Манипуляции в межличностной коммуникации и методы их нейтрализации»
- •Тема 7. Имидж-тренинг «психология успеха в деятельности и общении»
- •Тема 8. Психотренинг «психотехнологии управления собой и управления другими людьми».
- •«Навыки общения» – тренинг
- •Упражнения по выведению из аудиторного шока (сценического, ораторского страха)
- •Упражнения по Фейсбилдингу
- •Оценка имиджа
- •Комплимент – это чудесный дар
- •Шведский стол
- •Приглашение на кофе
- •Банкет – чай
- •Искусство дарения
- •Тест «Знакомы ли вы с правилами хорошего тона?»
- •Словарь
Тема 2. Коммуникативно-ролевой тренинг «развитие межличностных отношений с деловыми партнёрами. Рефлексивное управление деловыми отношениями»
Лекционное сообщение – 1 час.
Коммуникативно-ролевой тренинг – 3 часа.
Модели межличностных отношений. Специфика деловых отношений. Приёмы рефлексивного управления в сфере коммуникаций. Овладение методикой контактного взаимодействия. Особенности развития межличностных отношений и рефлексивного управления деловыми отношениями в процессе тренинга. Условия эффективного проведения коммуникативно-ролевого тренинга.
Тема 3. Социально-психологический тренинг «разрешение конфликтных ситуаций, возникающих в деловом общении»
Лекционное сообщение – 1 час.
Социально-психологический тренинг – 3 часа.
Основные понятия и виды конфликтов; межгрупповые, внутригрупповые, межличностные и внутриличностные конфликты, причины их возникновения, методы разрешения; вербальные и невербальные средства коммуникации и тактика их использования в конфликтном взаимодействии; позиционный анализ как средство изучения ситуации конфликта; стили и стратегии поведения в конфликтной ситуации. Особенности развития умений управления конфликтными ситуациями в процессе тренинга.
Тема 4. Операционный тренинг «эффективное участие клиента в деловых переговорах»
Лекционное сообщение –1 час.
Операционный тренинг – 3 часа.
Понятие деловых переговоров. Планирование, организация и проведение переговоров. Особенности ведения переговоров по телефону. Специфика развития переговорных умений в процессе операционного тренинга. Условия эффективного проведения операционного тренинга.
Тема 5. Рефлексивно-ролевой тренинг «разработка индивидуального стиля поведения, соответствующего новому имиджу»
Лекционное сообщение – 1 час.
Инновационно-рефлексивный тренинг – 3 часа.
Разработка поведенческих стереотипов; выработка устойчивых навыков конструктивного взаимодействия, перестройка системы отношений и самоотношений; индивидуальный подбор средств самовыражения, позволяющих раскрыть внутренний потенциал человека; моделирование индивидуального стиля поведения в различных жизненных ситуациях; овладение технологией защиты имиджа в конфликтных ситуациях. Условия эффективного рефлексивно-ролевого тренинга.
Тема 6. Тренинг коммуникативной компетентности «воздействие в деловом общении. Манипуляции в межличностной коммуникации и методы их нейтрализации»
Лекционное сообщение – 1 час.
Тренинг управленческой компетентности – 3 часа.
Психология делового общения. Диагностика психологических трудностей общения. Особенности воздействия в деловом общении. Продуктивное и непродуктивное воздействие. Психологические барьеры и способы их преодоления. Методы психологического воздействия в типичных ситуациях. Манипулятивные психологические игры и приёмы их нейтрализации. Особенности развития коммуникативной компетентности в процессе тренинга. Условия его успешного проведения.
Тема 7. Имидж-тренинг «психология успеха в деятельности и общении»
Лекционное сообщение – 1 час.
Имидж-тренинг –3 часа.
Понятие, цель, задачи, содержание и методика проведения имидж-тренинга. Имидж успешного человека. Технология имиджирования. Методы арттерапии в имиджелогии: развитие адаптивности, социальной активности, психологической пластичности, коммуникативности, гармоничности. Психокоррекционная работа: изменение визуального (создание привлекательной внешности) и психологического (коррекция психоэмоциональных состояний, их гармонизация с новым имиджем, социальным статусом и нормативным ролевым поведением, разрешение внутриролевых конфликтов, снятие психологических комплексов и барьеров) компонентов личности. Усиление саморегуляции, приведение её в соответствие с формируемыми психоэмоциональными состояниями, гармонизация «Я-концепции», выстраивание позитивных межличностных отношений с окружающими. Визуальные и коммуникативные, вербальные и невербальные методы самопрезентации. Приёмы психологической защиты имиджа в конфликтных ситуациях. Механизмы успеха и неудачи. Гармонизация делового и личностного имиджа – эффективный путь к профессиональному успеху.