Заключение

Обеспечение высокого качества продукции на Российских предприятиях потребует проведения большого количества специфических работ:

- разработку и создание систем менеджмента качества, что в свою очередь потребует разработать значительное количество документов СМК;

- обучить по системе менеджмента качества (и перевоспитать) весь персонал предприятия: топ – менеджеров, линейных руководителей, рабочих, инженерно-технических работников и служащих;

- сертифицировать СМК предприятия на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001;

- произвести реорганизацию предприятия с тем, чтобы можно было реализовать на практике и получить эффект от внедрения принципов менеджмента качества по ИСО 9000;

- произвести техническое перевооружение производственных цехов современным оборудованием, средствами автоматизации;

- освоить и внедрить современные методики обеспечения качества на этапе проектирования и разработки изделий (ФСА, FMEA, QFD и др.), машинное проектирование и моделирование реальных условий работы новых изделий;

- внедрить методики «бережливого производства» и т.п.

Очевидно, что проведение этих работ потребует значительных ресурсов и времени, подготовки и переподготовки кадров. Особенно значительные усилия потребуются от высшего руководства, т.к. ему необходимо будет стать приверженцем и проводником TQM, лидером во внедрении принципов ИСО 9000, причем не на словах, а на деле, что далеко не просто. Только личный пример топ – менеджеров может обеспечить успех в достижении на предприятии мирового уровня качества.

Библиографический список

1. Адлер Ю.П., Полховская Т.М., Нестеренко П.А. Управление качеством. Часть 1. Семь простых методов. – М.: МИСИС. 1999. – 163 с.

2. Анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA). Справочное руководство. Перевод с англ. – Н.Новгород.: СМЦ «Приоритет», 2006. – 86 с.

3. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 212 с.

4. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Стандартинформ, 2009. – 30 с.

5. ГОСТ Р ИСО 9001-2008 Системы менеджмента качества. Требования. – М.: Стандартинформ, 2008. – 54 с.

6. ГОСТ Р ИСО 9004-2009 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – М.: Стандартинформ, 2009. – 46 с.

7. ГОСТ Р ИСО 9000-2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – М.: Стандартинформ, 2009. – 30 с.

8. ГОСТ Р ИСО 19011-2003 Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента. – М.: Стандартинформ, 2007. – 23 с.

9. ГОСТ Р ИСО/ТУ 29001-2007 Менеджмент организаций. Требования к системам менеджмента качества организаций, поставляющих продукцию и предоставляющих услуги в нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности. – М.: Стандартинформ, 2009. – 30 с.

10. ГОСТ Р 51814.1-2009 Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001-2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части. – М.: Стандартинформ, 2010. – 28 с.

11. ГОСТ Р 51814.2-2009 Системы менеджмента качества в автомобилестроении. Метод анализа видов и последствий потенциальных дефектов. – М.: Стандартинформ, 2010. – 18 с.

12. Кондо Йосио Управление качеством в масштабах компании: становление и этапы развития. Перевод с англ. – Н.Новгород.: СМЦ «Приоритет», 2002. – 252 с.

13. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. – 432 с.

14. Мишин В.М. Управление качеством. Учебник для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 463 с.

15. Руководство IATF к ISO/TS 16949:2002. Раздаточный материал. – М.: Международная академия менеджмента качества, 2005. – 118 с.

16.Свиткин М.З., Рахлин К.М., Мацута В.Д., Дымкина О.Д. Настольная книга внутреннего аудитора – СПб.: ООО «Издательский дом «Измайловский», 2003. – 120 с.

17. Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ISO9001:2000 для производства серийных и запасных частей в автомобильной промышленности. Руководство по внедрению (техническая спецификация ISO/TS 16949:2002). Раздаточный материал. – М.: ЗАО «Консалтинговая компания «Рождественский и партнеры», 2005. – 281 с.