Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
225.docx
Скачиваний:
36
Добавлен:
09.05.2015
Размер:
81.46 Кб
Скачать
  1. Виды и типы коммуникаций

Базовые

(преимущественно совпадают у разных авторов)

Дополнительные

(варьируют у разных авторов)

интраперсональную (внутренний диалог, восходит к теории внутренней речи Л. С. Выготского);

 

межкультурную (коммуникация между носителями разных культур; может быть как межличностной, так и групповой, включая все ее разновидности);

 межличностную (двое или более коммуникантов; сочетает вербальную и невербальную формы, например, паралингвистические средства);

 

международную (на уровне международных контактов, включая дипломатию) и глобальную

----------------------------------↓

 кросс-культурную (в зависимости от толкования может быть понята как межкультурная, как международная, либо как их  синтез – глобальная)

 групповую (внутри отдельной группы или между группами, а также по схеме «коммуникант и группа», например, интервью политического деятеля);

организационную (коммуникация в деловой и производственной сфере) ибизнес-коммуникацию;

 

массовую (отправителем может быть один коммуникант, а получателем – масса; учитывается, как правило, средний получатель, либо электорат в целом (в ходе предвыборной кампании); специфика задается каналом коммуникации – пресса, радио, телевидение);

----------------------------------↓

публичную (межличностная, например, лектор, общественный деятель – аудитория);

политическую (структурирует политическую деятельность; осуществляется как между индивидами. так и между управляющими и управляемыми);

виртуальную (может быть межличностной, групповой; может иметь характеристики массовой; специфика задается каналом коммуникации, основанном на компьютерно-коммуникационных технологиях)

бытовую (преимущественно межличностная; содержит возрастной и гендерный компоненты)

 

  1. Вертикальная коммуникация

Вертикальные коммуникации имеют главенствующее значение в управленческой деятельности и осуществляются по двум направлениям: сверху вниз, т.е. нисходящие, и снизу вверх - восходящие. Основные проблемы коммуника­ций: Нарушение коммуникаций, связанное с об­ходом иерархи­ческих уровней и слишком большим диа­пазоном конт­роля. Цель коммуни­каций: Удовлетворение потребно­стей работников,   обеспе­чение     горизонтального взаимодействия работни­ков в группах на одном организационном уровне и вовле­чение работников в про­цесс принятия решений.

  1. Горизонтальные коммуникации

Горизонтальные коммуникации - это коммуникации между различными отделами организации. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Поскольку организация — это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементы работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении. К примеру, представители разных отделов в университете периодически обмениваются информацией по таким вопросам, как составление расписания занятий, уровень требований в программах для выпускников, сотрудничество в исследовательской и консультативной деятельности. В обмене информацией по горизонтали часто участвуют комитеты или специальные группы, в которых формируются равноправные отношения, являющиеся важной составляющей удовлетворенности работников организации.