Ковшев, лабы

3
СОДЕРЖАНИЕ
1. ВВЕДЕНИЕ...........................................................................................................	5
2. Практические РАБОТЫ.......................................................................................	7
Задание 1. Предпроектное обследование.
Создание организационной модели.........................................................................	7
Цель работы. Получить представление об организационной структуре предприятия. .....................................	7
Задание 2. Предпроектное обследование.
Создание функциональной модели........................................................................	10
Задание 3. Предпроектное обследование.
Создание информационной модели.......................................................................	13
Задание 4. Предпроектное обследование.
Определение миссии, выделение критических
факторов успеха и проблем предприятия.
Определение целей и задач системы.....................................................................	16
3. курсовой проект..................................................................................................	21
Задание 5. Проектирование информационной системы.
Выделение бизнес­процессов.................................................................................	21

Задание 6. Проектирование информационной системы. Анализ и оптимизация

бизнес ­ процессов ....................................................................................................	24
Задание 7. Проектирование информационной системы . Проектирование базы
данных ......................................................................................................................	27
Таблица ......................................................................................................................................................................	28
Задание 8. Проектирование информационной системы . Проектирование
интерфейса системы ...............................................................................................	29
Настройка схемы информационного обмена ........................................................	30
Настройка участника информационного обмена .................................................	30
ОК ..............................................................................................................................................................................	30
Отмена .......................................................................................................................................................................	30
4. ПРИМЕРЫ ПРОБЛЕМНЫХ ОБЛАСТЕЙ .......................................................	31
5. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОФОРМЛЕНИЮ
ПОЯСНИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСКИ К КУРСОВОМУ ПРОЕКТУ ..........................	32
ПРИЛОЖЕНИЕ 1	37
..................................................................................................................................
Пример титульного листа пояснительной записки
к курсовому проекту ..............................................................................................	37
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ..................................................................................................	38

4

Пример задания по курсовому проекту ................................................................	38
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
..................................................................................................................................	39
Пример оформления содержания ..........................................................................	39
Примеры библиографических описаний источников ,
помещаемых в список литературы ........................................................................	40

5

1. ВВЕДЕНИЕ

Информационная система является жизненно необходимым инструмен­ том современного предприятия. Ее можно сравнить с кровеносной системой человека, обеспечивающей каждый уголок тела кровью (информацией). Это сравнение становится еще более актуальным, если учитывать тот факт, что в сегодняшних условиях информация является ключевым фактором развития предприятия.

Информационные системы создаются профессионалами в области разра­ ботки и создания программных продуктов, но умение сформулировать потреб­ ности в автоматизации и поставке задач необходимо современному менеджеру.

Курс «Теория систем и системный анализ» предназначен для изучения студентами специальностей 230105 «Программное обеспечение вычислитель­ ной техники и автоматизированных систем» и 080801 «Прикладная информа­ тика в экономике». Практическая часть курса в зависимости от специальности предусматривает выполнение следующих практических работ:

Этап I. Выбор предметной области. Предпроектное обследование.

Задание 1. Создание организационной модели. Задание 2. Создание функциональной модели. Задание 3. Создание информационной модели.

Задание 4. Определение миссии, выделение критических факторов.

Задания 1­3 первого этапа в виде практических работ выполняют студен­ ты обеих специальностей (230105 и 080801). Студенты специальности 080801 при выполнении заданий должны особое внимание уделить экономическому анализу системы. Результатом работы на первом этапе должно стать получение представления об организационной структуре, функционировании, информаци­ онных потоках предприятия в виде набора адекватных и полных моделей. За­ дание 4 первого этапа выполняют только студенты специальности 230105.

Этап 2. Проектирование информационной системы.

Задание 5. Определение целей и задач системы. Выделение бизнес­ процессов.

Задание 6. Анализ и оптимизация бизнес­процессов. Задание 7. Проектирование баз данных.

Задание 8. Проектирование интерфейса системы.

6

Задания второго этапа выполняют только студенты специальности 230105. Если учебным планом специальности 230105 предусмотрено выполнение кур­ сового проекта, то задания 5­8 выполняются в виде курсового проекта с оформлением пояснительной записки в соответствии с общими требованиями и правилами оформления, предусмотренными образовательным стандартом ВУЗа. Если учебным планом специальности 230105 не предусмотрен курсовой проект, то задания 5­8 выполняются в виде четырех практических работ. Ре­ зультатом работы на втором этапе должна быть реализованная информацион­ ная система, программный продукт, посредством которого решаются постав­ ленные при разработке информационной системы задачи.

Таким образом, каждое задание является одним из этапов проектирова­ ния информационной системы. Для выполнения заданий разработаны варианты предметных областей, описывающих деятельность различных предприятий сферы обслуживания и производства. На момент описания в предприятиях нет автоматизированных информационных процессов, но назрела острая необходи­ мость эту автоматизацию провести. Задача студента – пройдя через все требуе­ мые этапы проектирования, создать информационную систему, решающую проблемы предприятия.

Для выполнения практических работ может использоваться текстовый редактор Microsoft Word или любой другой редактор, позволяющий создавать схемы (например, Microsoft Visio). На этапе реализации информационной си­ стемы языки программирования, среды разработки и системы управления база­ ми знаний выбираются студентами самостоятельно.

В данном пособии этапы предпроектного обследования и проектирова­ ния проиллюстрированы на примере городского департамента социальной за­ щиты населения.

7

2. ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ

Перед началом работы необходимо выбрать свой вариант проблемной области. Примеры проблемных областей приведены в разделе 4. Вы можете выбрать один из этих примеров или выбрать свой собственный вариант проблемной области, предварительно согласовав его с преподавателем.

Перед выполнением каждого задания проанализируйте рекомендации к выполнению работы и приведенный пример. Отчет по курсовому проекту должен содержать результаты всех практических работ и быть оформлен в виде пояснительной записки.

ЗАДАНИЕ 1. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ. СОЗДАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ МОДЕЛИ

При создании информационной системы первым этапом работ является проведение предпроектного обследования предприятия. На этом этапе произ­ водится сбор информации о предприятии, его целях и задачах, структуре и фи­ нансово­хозяйственной деятельности. Также изучаются внешние процессы, вза­ имодействующие с предприятием, и среда, в которой предприятие осуще­ ствляет свою деятельность. В результате предпроектного обследования долж­ но быть сформировано описание организационной структуры предприятия, описание функционального взаимодействия подразделений предприятия и ин­ формационная схема, содержащая информационные потоки предприятия, ме­ ста получения и накопления информации и прочие информационные аспекты деятельности предприятия. В целом в результате предпроектного обследова­ ния должно быть получено комплексное описание предприятия и его бизнеса.

Рекомендации к проведению работы

Цель работы. Получить представление об организационной структуре предприятия.

Задание. Определить вид организационной структуры предприятия (например, линейная, линейно­штабная, линейно­функциональная, функцио­ нальная, дивизионная, проектная, матричная) и обосновать свой вывод. Со­ здать организационную схему предприятия, которая должна содержать:

∙Верхний уровень схемы – уровень руководства, средний уровень, со­ держащий подразделения предприятия, и нижний уровень, на котором детализируется структура подразделений предприятия (перечень должностей в подразделении, численный состав сотрудников каждой должности).

8

∙Подразделения и должности изображаются в виде прямоугольников с названием подразделения (должности) внутри.

∙Связи между подразделениями должны отражать отношения админи­ стративной подчиненности подразделений.

∙Изображение подразделения должно содержать информацию о штат­ ной численности его сотрудников − в виде круга в правом нижнем углу изображения подразделения. В круге цифрой указывается коли­ чество сотрудников.

Обозначениястепени оформленности подразделений и служб

Подразделение 1

7

Подразделение 2

4

Подразделение 3

3

Подразделениесоштатом из7человек

Подразделениесостоящееиз4человек;подразделение официальнонеоформлено

Подразделениеформальносостоящееиз3человек; подразделениесуществует тольконабумаге

Обозначенияотношений адиминистративной подчиненности

Служб а1

Служб а1

Б

юро1

Б юро1

Б юро 2

Б

юро2

Дваравноценныхспособаизображенияотношений принадлежности (подчинения)двух"Бюро""Службе1"

Использованиетонировки (основной вариант)

Группа1

Группа2

Подразделениепринимает непосредственноеучастие в процессе,подлежащем автоматизации ;т.е.предположительнобудет являтьсяпользователем Системы

Подразделениепользователем Системыявлятьсяпредположительнонебудет,но использует или поставляет информацию дляСистемы

Группа3	Подразделение отношениякавтоматизируемым процессам неимеет

9

Использование тонировки:

∙Для большей наглядности в общем случае рекомендуется выделить тонировкой подразделения, имеющие непосредственное отношение к теме диагностики (густой тонировкой) и опосредованное отношение (светлой тонировкой). Остальные подразделений не тонируются.

∙Допускается использовать тонировку в другом назначении. Например, можно выделить подразделения с низким, средним и высоким уровнем компьютеризации. Допускается использовать любой иной критерий.

∙В любом случае целесообразно вынести образцы тонировки и их зна­ чение в «Условные обозначения» (или сделать прямую расшифровку в тексте).

Пример

Департамент социальной защиты городской администрации занимается учетом лиц, имеющих право на социальную помощь, и распределением соци­ альных льгот и субсидий. Граждане, имеющие право на те или иные льготы, встают на учет в департаменте. Гражданин получает часть выплат непосред­ ственно, а часть – в виде льгот по оплате коммунальных услуг. Суммы, недопо­ лученные поставщиками коммунальных услуг в связи с использованием гра­ жданами льгот, компенсирует департамент социальной защиты.

В организационной структуре департамента четыре отдела – отдел по ра­ боте с населением, расчетный отдел, бухгалтерия и вспомогательный персонал. Отдел по работе с населением ведет учет граждан, имеющих право на социаль­ ную помощь и прямые выплаты социальных субсидий. Расчетный отдел занима­ ется приемом и обработкой входящей информации от поставщиков комму­ нальных услуг, а также проведением расчетов. Бухгалтерия производит взаи­ морасчеты с поставщиками коммунальных услуг. Вспомогательный персонал помогает выполнять работу департамента. На основе полученной информации можно сделать вывод о том, что организационная структура данного предприя­ тия является линейно­функциональной. Упрощенная организационная схема предприятия показана на рисунке 1.1.

10

Начальник департамента социальной защиты

Отдел по работе с

Расчетный отдел

Бухгалтерия

Вспомогательный

населением

персонал

Диспетчер

Расчетчик

Гл. бухгалтер

Секретарь

Кассир

Бухгалтер

Водитель

Рис. 1.1 −Организационная структура департамента социальной защиты

ЗАДАНИЕ 2. ПРЕДПРОЕКТНОЕ ОБСЛЕДОВАНИЕ. СОЗДАНИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ МОДЕЛИ

Рекомендации к проведению работы

Цель работы. Получить представление о функционировании предприя­

тия.

Задание. Необходимо создать функциональную схему предприятия, ко­ торая должна содержать:

∙Первая часть схемы должна содержать информацию о взаимодействии предприятия с внешней средой (партнеры, клиенты и т.д.), «продукт», создаваемый компанией, и ресурсы, которые использует предприятие.

∙На второй части схемы должно быть представлено взаимодействие отделов предприятия в ходе производственной деятельности. На схе­ ме должно быть продемонстрировано, как ресурсы, полученные извне, превращаются в продукцию предприятия.

∙Третья часть схемы состоит из подсхем, иллюстрирующих работу каждого отдела предприятия. Допускается не описывать работу отде­ лов, не имеющих отношения к автоматизации.

∙Блоками на схеме выделяются организации, отделы и сотрудники.

∙Связи и товарно­денежные потоки между блоками отображаются стрелками. Видом и толщиной стрелок можно выделять различные типы и интенсивность связи. Стрелка должна содержать пояснение на схеме или в «Условных обозначениях» схемы.

11

∙Для большей наглядности в общем случае рекомендуется выделить тонировкой подразделения, имеющие непосредственное отношение к теме диагностики (густой тонировкой) и опосредованное отношение (светлой тонировкой). Остальные подразделений не тонируются. До­ пускается использовать тонировку в другом предназначении.

∙В любом случае целесообразно вынести образцы тонировки и их зна­ чение в «Условные обозначения» (или сделать прямую расшифровку в тексте).

Пример

Департамент социальной защиты через Казначейство получает финансо­ вые средства на обеспечение социальной защиты граждан из бюджета города. Кроме того, работа Департамента регламентируется и контролируется выше­ стоящими государственными органами (муниципальными, региональными, фе­ деральными) через нормативные акты, приказы, распоряжения и т.д. На основа­ нии учетных сведений Департамент распределяет полученные бюджетные средства между поставщиками коммунальных услуг (в виде компенсации льгот на эти коммунальные услуги) и гражданами, получающими социальные субси­ дии непосредственно. Внешняя часть функциональной модели работы Депар­ тамента может быть представлена в виде «черного ящика» следующим об­ разом:

Рис. 2.1 −Функциональная модель работы Департамента (внешняя часть)

12

Проанализируем внутреннюю часть функциональной модели работы Де­ партамента. Начальник отвечает за организацию всей работы Департамента в соответствии с нормативной базой, определяющей принципы работы Депар­ тамента как института государства. Бухгалтерия производит операции с де­ нежными средствами и ведет их учет на основе на основе данных, предостав­ ляемых расчетным отделом. Средства на компенсацию льгот за коммунальные услуги поступают на счета поставщиков коммунальных услуг, а средства на выплаты субсидий поступают в кассу отдела по работе с населением для выплаты получателям социальных субсидий. Отдел по работе с населением ве­ дет прием посетителей. Сведения, поступающие в Департамент при работе с населением, могут являться основанием для перерасчетов в расчетном отделе. Таким образом, внутренняя часть функциональной модели работы Депар­ тамента может быть представлена следующим образом:

Рис. 2.2 −Функциональная модель работы департамента (внутренняя часть)

В приведенном выше примере рассмотрена только одна из основных функций Департамента – работа по распределению бюджетных средств. При этом надо помнить, что Департамент может выполнять и другие функции. Например, функцию отчета о своей работе перед вышестоящими органами го­ сударственного управления. При работе постарайтесь рассмотреть максималь­