- •Вопросы для студентов-2013 (56 вопросов, 28 билетов)
- •*7 Традиций в теории коммуникации (по р. Крейгу).
- •2Линейные, интеракционные и трансакционные модели коммуникации: общая характеристика
- •*Математическая модель коммуникации к. Шеннона-у. Уивера.
- •*Вклад в. Шрамма в теорию коммуникации.
- •*Вклад р. Барта в теорию коммуникации и семиотику.
- •*Типология знаков в концепции ч. Пирса – ч. Морриса.
- •Функции социальной коммуникации. Функциональная модель коммуникации р. Якобсона.
- •Эмотивная (экспрессивная) функция
- •Коммуникативный кодекс: принцип кооперации (по г.П. Грайсу) и принцип вежливости (по Дж. Личу). Критерии коммуникативного кодекса
- •Принцип кооперации в коммуникативном кодексе
- •Принцип вежливости в коммуникативном кодексе
- •Дискурсы, их специфика
- •Политическая коммуникация: функции, особенности протекания. *Групповая коммуникация, ее функции. Малые группы, их разновидности. Структура и динамика коммуникации в малой группе.
- •*Массовая коммуникация. Структура и функции массовой коммуникации. Эффективность массовой коммуникации.
- •1.Массовость
- •*Зависимость коммуникации от культурного контекста. Межкультурная коммуникация: специфика.
- •Акт общения и фатический акт
- •*Семиотическая триада: синтактика, семантика, прагматика.
- •*Сущностные свойства знака: билатеральность, произвольность/мотивированность, кумулятивность, социальная обусловленность, системная конгруэнтность знака.
- •Пространственные и темпоральные коды коммуникации. Культурная вариативность проксемики и хронемики.
- •Коммуникативные стили (классификации а. Адлера, к. Хорни, в. Сатир).
- •Коммуникативные стили (классификации д. Луфта-х. Ингхэма, к.Левина).
- •Языковая и коммуникативная компетенции. Коммуникативные качества речи («хорошая речь») как одно из условий оптимального взаимодействия.
- •Речевой акт (речевое действие) и коммуникативный акт.
- •Трехуровневость речевого акта. Типология речевых актов.
- •Прямые и косвенные речевые акты. Понятие речевой импликатуры.
- •Речевой акт/коммуникативный акт Коммуникативная установка, коммуникативное намерение (интенция), коммуникативная цель.
- •Адресант и адресат: основная терминология, функции, виды. Субъекты речевой коммуникации. Социальная и речевая роли. Адресант и адресат, их коммуникативные функции.
- •Навыки и умения письма и чтения.
- •*Формы речевой коммуникации: диалог, монолог.
- •Референт в речевой коммуникации. Корректная и некорректная (девиантная) референция. Выбор и презентация референта. Правила транспорта референта. Коммуникативный акт и референция
- •Выбор и презентация референта
- •Правила транспорта референта
- •Информация, ее виды. Информационный анализ коммуникаций. Интеракционный аспект межличностного общения. Стратегии поведения в процессе взаимодействия: кооперация и конкуренция.
- •*Прямые и косвенные речевые акты. Понятие речевой импликатуры.
- •Типологический анализ коммуникаций.
- •Личностный анализ коммуникаций.
- •Особенности внутренних коммуникаций в организациях. Виды коммуникаций в организациях.
- •Особенности внутренних коммуникаций в организации.
- •Виды коммуникаций в организациях.
- •5 Основных целей нисходящих коммуникаций (направленных сверху вниз):
- •Коммуникативный кодекс: принцип кооперации (по г.П. Грайсу) и принцип вежливости (по Дж. Личу).
- •Структура массовой коммуникации. Модель Лассуэла.
- •Функциональная модель Якобсона
- •Вклад Гоффмана в теорию коммуникации Драматургическая теория Гоффмана,
Коммуникативные стили (классификации д. Луфта-х. Ингхэма, к.Левина).
Моделью, позволяющей представить различные коммуникационные стили, является так называемое «окно Джохари» (названиг| разовано начальными буквами имен двух американских псисо гов, предложивших эту модель, — Джозефа Луфта и Харри Ингрэма). Ее суть в демонстрации взаимозависимости между инф*1 цией о нас самих, которая доступна только нам, и осознанием как другие воспринимают нас (рис. 9.1).
Другие знают обо мне
Другие не знают обо мне
Я знаю о себе Я не знаю о себе
Открытая зона(Арена)
|
Мертвая зона
|
Скрытая зона (Фасад) |
Неизвестная зона
|
Рис. 9.1. «Окно Джохари»
Метафора «окна» реализуется в модели следующим образ перед нами четыре «стекла» (зоны) в одном окне, размер «стекла» зависит от осознания человеком своего поведения, и мотиваций. В зависимости от получаемой информации
ДясохаРи>> иногда меняется в размере. Рассмотрим каждую зону отдельно:
^открытая зона отражает общую открытость человека миру, его потребность быть узнанным, она включает все аспекты о нем, известные ему самому и другим;
^слепая зона включает то, что другие воспринимают в человеке, но что ему самому недоступно. Например, он склонен неумышленно монополизировать разговор или считает, что остроумен, а друзья находят его юмор тяжеловатым; он считает, что ведет себя уверенно, но другим заметна напряженность в его поведении. Слепая зона может содержать любые ненамеренные коммуникативные стимулы; ^скрытая зона включает то, что индивид предпочел бы не
раскрывать кому-либо еще;
^неизвестная зона включает все, что еще не познано ни самим человеком, ни другими людьми, его неизведанные ресурсы, потенциал личностного роста, о котором он лишь предполагает, что тот существует, либо стремится к нему. Все зоны взаимозависимы: изменения в одной вызывают изменения в другой. Если вы что-то раскрыли из скрытой зоны, тем самым сделали эту часть открытой, соответственно открытая зона увеличилась, а скрытая зона уменьшилась. Если друзья сказали вам о вашей нервозности, эта информация стала частью открытой зоны, соответственно уменьшилась слепая зона. Бывает, что такие изменения не всегда желательны (иногда сообщение человеку, что он нервничает, лишь усиливает это состояние).
В целом же авторы этой модели считают, что увеличение открытой зоны, т.е. не только самопознание, но и в определенной степени раскрытие себя перед другими, — наиболее желательная стратегия межличностной коммуникации. Лучшее знание себя в отношениях с другими приводит к росту самоуважения и самопринятия.
В своем поведении люди'довольно последовательны, поэтому авторы «окна Джохари» считают возможным говорить о коммуникативном стиле человека в зависимости от доминирования той или иной зоны.
Стиль А характеризует людей, которые демонстрируют скорее безличный подход в отношениях. У них доминирует неизвестная Зона, они обычно уходят от контактов, избегают личностного само-Раскрытия, участия в делах других и тем самым создают образ ригидного, т.е. сторонящегося других, некоммуникативного человека. Стиль Б характерен для людей, которые стремятся к общению, но одновременно боятся раскрывать себя и в целом не доверяют другим. Если кто-либо понимает это и говорит им об этом они перестают доверять и этим людям. Здесь доминирует
зона.
Стиль В характерен для крайне самоуверенных людей, которые при этом не осознают, как они действуют на других и ка I принимаются другими. Те, кто общается с такими людьми, с ощущает, что к их идеям и высказываниям не прислушиваются тают малоценными. Естественно, что подобное поведение л-с вызывать обиду и враждебность. Здесь доминирует слепая зона, Стиль "характерен для людей, демонстрирующих откровенность, открытость, понимание потребностей и настроения д| Здесь доминирует открытая зона.
Таким образом, авторы всех рассмотренных концепций, щ вал, что люди отличаются друг от друга по способу обращения с окружающими или своими коммуникативными стилями, выделяя ' многом сходные модели поведения. Типичными схемами в межличностном взаимодействии являются: готовность I жаться с людьми (ориентация на людей, открытость); стремление избегать их (ориентация от людей, изоляция); установка на (ориентация против людей, доминирование); желание и ность подчиняться (демонстрация слабости, самоунижение).