- •Вопросы для студентов-2013 (56 вопросов, 28 билетов)
- •*7 Традиций в теории коммуникации (по р. Крейгу).
- •2Линейные, интеракционные и трансакционные модели коммуникации: общая характеристика
- •*Математическая модель коммуникации к. Шеннона-у. Уивера.
- •*Вклад в. Шрамма в теорию коммуникации.
- •*Вклад р. Барта в теорию коммуникации и семиотику.
- •*Типология знаков в концепции ч. Пирса – ч. Морриса.
- •Функции социальной коммуникации. Функциональная модель коммуникации р. Якобсона.
- •Эмотивная (экспрессивная) функция
- •Коммуникативный кодекс: принцип кооперации (по г.П. Грайсу) и принцип вежливости (по Дж. Личу). Критерии коммуникативного кодекса
- •Принцип кооперации в коммуникативном кодексе
- •Принцип вежливости в коммуникативном кодексе
- •Дискурсы, их специфика
- •Политическая коммуникация: функции, особенности протекания. *Групповая коммуникация, ее функции. Малые группы, их разновидности. Структура и динамика коммуникации в малой группе.
- •*Массовая коммуникация. Структура и функции массовой коммуникации. Эффективность массовой коммуникации.
- •1.Массовость
- •*Зависимость коммуникации от культурного контекста. Межкультурная коммуникация: специфика.
- •Акт общения и фатический акт
- •*Семиотическая триада: синтактика, семантика, прагматика.
- •*Сущностные свойства знака: билатеральность, произвольность/мотивированность, кумулятивность, социальная обусловленность, системная конгруэнтность знака.
- •Пространственные и темпоральные коды коммуникации. Культурная вариативность проксемики и хронемики.
- •Коммуникативные стили (классификации а. Адлера, к. Хорни, в. Сатир).
- •Коммуникативные стили (классификации д. Луфта-х. Ингхэма, к.Левина).
- •Языковая и коммуникативная компетенции. Коммуникативные качества речи («хорошая речь») как одно из условий оптимального взаимодействия.
- •Речевой акт (речевое действие) и коммуникативный акт.
- •Трехуровневость речевого акта. Типология речевых актов.
- •Прямые и косвенные речевые акты. Понятие речевой импликатуры.
- •Речевой акт/коммуникативный акт Коммуникативная установка, коммуникативное намерение (интенция), коммуникативная цель.
- •Адресант и адресат: основная терминология, функции, виды. Субъекты речевой коммуникации. Социальная и речевая роли. Адресант и адресат, их коммуникативные функции.
- •Навыки и умения письма и чтения.
- •*Формы речевой коммуникации: диалог, монолог.
- •Референт в речевой коммуникации. Корректная и некорректная (девиантная) референция. Выбор и презентация референта. Правила транспорта референта. Коммуникативный акт и референция
- •Выбор и презентация референта
- •Правила транспорта референта
- •Информация, ее виды. Информационный анализ коммуникаций. Интеракционный аспект межличностного общения. Стратегии поведения в процессе взаимодействия: кооперация и конкуренция.
- •*Прямые и косвенные речевые акты. Понятие речевой импликатуры.
- •Типологический анализ коммуникаций.
- •Личностный анализ коммуникаций.
- •Особенности внутренних коммуникаций в организациях. Виды коммуникаций в организациях.
- •Особенности внутренних коммуникаций в организации.
- •Виды коммуникаций в организациях.
- •5 Основных целей нисходящих коммуникаций (направленных сверху вниз):
- •Коммуникативный кодекс: принцип кооперации (по г.П. Грайсу) и принцип вежливости (по Дж. Личу).
- •Структура массовой коммуникации. Модель Лассуэла.
- •Функциональная модель Якобсона
- •Вклад Гоффмана в теорию коммуникации Драматургическая теория Гоффмана,
2Линейные, интеракционные и трансакционные модели коммуникации: общая характеристика
Линейные модели коммуникации объясняют механизмы однонаправленных т.е в одну сторону направленных коммуникатором сообщений без обратной связи с реципиентом. Линейные коммуникации – это реклама, информационно-пропагандистских PR, выступления руководителей и политиков перед публикой. В отличие от линейных, нелинейная интеракционная, или интерактивная модель коммуникации преодолевает односторонность линейной, имеет обратную связь между коммуникатором и реципиентом, между которыми происходит одноразовая смена ролей. В PR интерактивная модель соответствует двусторонней ассиметричной модели, для которой характерна обратная связь в форме опросов, интервью, фокус групп, «замеры» общественного мнения общественности, маркетинговые технологии. Сегодня радио и телевидение используют интерактивную модель, задавая слушателям зрителям вопросы и получая на них ответы. В транксакционной нелинейной модели преодолевается одноразовая смена коммуникативных ролей многоразовым попеременным выступлением каждого участника в роли коммуникатора и реципиента. В ей PR соответствует двухсторонняя симметричная модель, используемая в бизнесе и управлении теми компаниями, которые заинтересованы в постоянных и долгосрочных взаимовыгодных отношениях с клиентами. Для PR это высший уровень коммуникации. Интеракционная нелинейная модель коммуникации исходит из того, что субъекты коммуникации обязательно равноправны, связанны взаимными ожиданиями и установками, общим интересам к предмету общения. В середине 50-х годов . XX века эту модель предложил американский социальный психолог Теодор Ньюкомб. Он считал , что эффект коммуникационного взаимодействия ( интеракции) проявляется в сближении или отдаления позиции коммуникатора и реципиента по поводу общего предмета, те в расширении или сближения возможностей их взаимопонимания и сотрудничества и в конечном счете – в достижении согласия между партнерами по коммуникации. По мнению социального психолога Тамото Шибутани, механизм согласия – это «взаимное принятие ролей». Когда возникает согласие, то происходит взаимопроникновение картин мира, оценок, чувств, что позволяет участникам интеракции понимать, принимать или отвергать точки зрения и оценки друг друга.
*Математическая модель коммуникации к. Шеннона-у. Уивера.
Математическая модель коммуникации К. Шеннона-У. Уивера.
Эта модель дала возможность исследователям и практикам измерять качество передачи информации от источника к получателю и определять факторы, которые могли повлиять на характеристики коммуникации.
Шеннон и Уивер определяют три уровня проблем в исследовании коммуникации:
-уровень А- технические проблемы- насколько точно можно передать коммуникативные знаки?
-уровень В- семантические проблемы- насколько точно передаваемые знаки выражают желаемое значение?
-уровень С-проблемы эффективности - насколько эффективно воспринимаемое значение воздействует на поведение получателя в желаемом источником направлении?
Цель источника и цель коммуникации- уменьшение уровня неопределенности у получателя.
Кодирование-это процесс преобразования идеального смысла сообщения в форму, необходимую и достаточную для того, чтобы это сообщение смогло достигнуть получателя по заданному каналу, и было правильно интерпретировано. Для кодирования и декодирования применяются системы кодов- устоявшихся соответствий между значениями и обозначениями, общих для членов одной группы или культуры. Чтобы коммуникация состоялась коды у источника и получателя должны, в какой-то мере, совпадать. Система кодов любой культуры состоит из знаков и из правил или традиций, которые определяют, как и в каких контекстах они используются.
Модель применима для описания различных видов и типов коммуникации. Для телефона каналом является провод, а сигналом- электрические импульсы, в роли передатчика и приемника выступают телефонные аппараты. Коммуникатором и реципиентом оказываются люди у телефонных аппаратов. Один из важнейших элементов модели это шум. В процессе передачи сообщение может быть непроизвольно искажено или изменено. Эти искажения называются потерями информации, или шумами. Шум- это все, что добавляется к сигналу или отнимается от него без намерения источника в процессе передачи информации. Это может быть искажение звука или потрескивание в телефонных проводах, дрожание картинки. Выделяют 2 группы шумов:
-механические, возникают за счет технических параметров канала. Это треск, шипение и так далее.
-семантические, они порождаются содержательными или семантическими ошибками. Они возникают за счет культурных факторов, незнания языка и так далее. Модель позволяет измерить точность передачи сообщения в заданной коммуникационной системе.