Содержание дисциплины по темам Тематика письменных работ и презентаций

Человек в сфере профессионального общения. Имидж и профиль.

Основы вербальной и невербальной коммуникации.

Межкультурная коммуникация.

Письменное деловое общение. Типы деловой переписки и документации. Правила составления и оформления деловой документации.

Деловой разговор по телефону.

Деловая поездка. Прием зарубежного партнера.

Отель, ресторан, путешествие самолетом, поездом, таможня, паспортный контроль. Осмотр города, осмотр предприятия. Проведение переговоров (тематика, этикет, основные приемы ведения переговоров)

Организация (компания)

а) Основные аспекты изучения компании.

Структура (различные типы).

Процессы.

Политика, процедура.

Культура компании.

б) Профиль и имидж компании. Корпоративная литература.

в) Традиционная структура компании.

Типы подразделений и их функции. Администрация

г) Сферы бизнеса. Типы предпринимательства. Менеджмент.

Функции и задачи менеджера.

Стиль и приемы управления. Мотивация. Развитие карьеры. Управление

временем. Принятие решений. Риск и ответственность.

Производственные отношения.

Отношения между коллегами, начальниками и подчиненными, трудовые споры,

роль профсоюзов, социализация.

Поступление на работу. Отбор и наем на работу. Интервью. Необходимые документы. Условия работы.

Льготы. Социальные программы.

Собрания. Цели, задачи, преимущества. Повестка дня и протокол. Стиль проведения

собраний.

Управление производством. Производственный процесс.

Различные типы его организации.

Теория всеобщего качества.

Маркетинг. Концепция маркетинга. Marketing mix.

Технологии продвижения товара. Типы продаж и сбыта. Методика проведения переговоров по продажам.

Деловая этика. Бизнес и общество. Глобализация.

Специальные темы

Рынок. Биржа.

Импорт и экспорт. Условия доставки. Типы платежей.

Банк.

Бухгалтерский учет.

Франшиза. Концессия.

Отельный бизнес. Катеринг.

Гарантийное обслуживание.

Страхование.

Примерные темы экзаменационных презентаций и контрольные вопросы

Человек в сфере профессионального общения. Имидж и профиль.

Основы вербальной и невербальной коммуникации.

Межкультурная коммуникация.

Письменное деловое общение. Типы деловой переписки и документации. Правила составления и оформления деловой документации.

Деловой разговор по телефону.

Деловая поездка. Прием зарубежного партнера.

Отель, ресторан, путешествие самолетом, поездом, таможня, паспортный контроль. Осмотр города, осмотр предприятия. Проведение переговоров ( тематика, этикет, основные приемы ведения переговоров)

Организация (компания)

а) Основные аспекты изучения компании.

Структура (различные типы).

Процессы.

Политика, процедура.

Культура компании.

б) Профиль и имидж компании. Корпоративная литература.

в) Традиционная структура компании.

Типы подразделений и их функции. Администрация

г) Сферы бизнеса. Типы предпринимательства. Менеджмент.

Функции и задачи менеджера.

Стиль и приемы управления. Мотивация. Развитие карьеры. Управление

временем. Принятие решений. Риск и ответственность.

Производственные отношения.

Отношения между коллегами, начальниками и подчиненными, трудовые споры,

роль профсоюзов, социализация.

Поступление на работу. Отбор и наем на работу. Интервью. Необходимые документы. Условия работы.

Льготы. Социальные программы.

Собрания. Цели, задачи, преимущества. Повестка дня и протокол. Стиль проведения собраний.

Управление производством. Производственный процесс.

Различные типы его организации.

Теория всеобщего качества.

Маркетинг. Концепция маркетинга. Marketing mix.

Технологии продвижения товара. Типы продаж и сбыта. Методика проведения переговоров по продажам.

Деловая этика. Бизнес и общество. Глобализация.