Upravlenie_obshchestvennimi_otnosheniyami

19.Основные направления деятельности связей с общественностью в политике.

20.Роль PR в развитии демократии в России.

21.PR-службы в крупных государственных структурах.

22.Специализированные консультационные PR-фирмы и их влияние на политический процесс.

23.Пресс-службы политических партий и общественных организаций.

24.Лоббирование в политике: содержание деятельности и методы воз- действия.

25.Пресс-секретарь, его роль и функции в управлении общественными отношениями.

26.Особенности PR-деятельности в сфере предпринимательства.

27.Связи с общественностью и маркетинг: их общие черты и различия.

28.Социальная ответственность бизнеса и основные принципы его взаи- модействия с государством и гражданским обществом

29.Служба управления общественными отношениями в коммерции, про- мышленности и финансах: цели, содержание деятельности, функции.

30.Формирование и продвижение корпоративного имиджа.

31.Спонсорство и благотворительность как социальная политика бизнеса.

32.Характеристика СО и СМИ как социальных институтов.

33.Аккредитация журналистов пресс-службами.

34.Мониторинг СМИ и предоставляемой ими информации.

35.Формы подачи новостных материалов в прессе и электронных СМИ.

36.Виды информационных материалов, предоставляемых PR-отделами для непосредственной публикации в СМИ.

37.Общественное мнение – специфический социальный институт, его место и роль в системе общественных отношений

38.Структура и элементы, функции общественного мнения. Объект и субъект общественного мнения.

39.Приемы формирования общественного мнения и способы борьбы с его манипулированием.

60

40.Методы исследования общественного мнения

41.Технологии воздействия и влияния на общественное мнение.

42.Процесс формирования и управления общественным мнением при проведении PR-акции.

43.Информация как объект права.

44.Организация и деятельность PR как предмет правового регулирования.

45.Особенности правоотношений в области массовой информации.

46.Правовой статус пресс-секретаря (специалиста по связям с общест- венностью) и журналиста в системе права массовой информации.

47.Общественный контроль, осуществляемый группами интересов за деятельностью пресс-служб законодательной и исполнительной вет- вей власти на федеральном и региональном уровнях.

48.Соотношение закона и морали в деятельности специалистов по связям с общественностью.

49.Сравнительный анализ международных, региональных и националь- ных кодексов профессиональной этики.

50.Концепция государственной информационной политики РФ: основ- ные направления и цели.

51.Информационные ресурсы РФ, их классификация.

52.Формирование единого информационного пространства как условие защиты национальных интересов России в информационной сфере.

53.Информационные каналы РФ, их классификация и правовой статус.

54.Интернет в России, основные аспекты международного и националь- ного правового регулирования.

55.Характеристика основных форм работы в связях с общественностью.

56.Представительские и специальные мероприятия.

57.Организация и проведение презентаций.

58.Организация и проведение пресс-конференций.

59.Различные мероприятия для прессы: брифинг, пресс-тур, прием, раут

60.Планирование, его виды и цели. Оперативное и тактическое пла- нирование.

61

61.Медиа-планирование: организация, и проведение.

62.Определение миссии, имиджа и корпоративной культуры фирмы.

63.Миссия как общая цель и философия компании.

64.Программирование деятельности структурных подразделений органи- зации по взаимодействию с внешней и внутренней средой.

65.Информационные и аналитические жанры журналистики.

66.Способы изложения и литературного редактирования PR-текстов.

67.Специфика основных стилей при создании текстов в устной и пись- менной коммуникации.

68.Интервью – жанр PR и журналистики.

69.Виды и структура интервью.

70.Пресс-релиз как жанр PR.

71.Основные виды, особенности написания и произнесения публичной речи.

62

12. ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

Тема 1

1. Коммуникационный аудит – это:

А. Исследование проблем, возникающих между руководством орга- низации и целевыми группами;

Б. Проверка коммуникаций в учреждении или на объекте; В. Проверка правильности работы аппаратуры на состязаниях,

конкурсах; Г. Метод исследования состояния внутриорганизационных ком-

муникаций.

2.Считается, что термин «public relations» или связи с общественно-

стью ввел в научный оборот:

А. Айви Ледбеттер Ли в 1919 году; Б. Томас Джефферсон в 1807 году; В. Эдвард Бернейз в 1923 году; Г. Габриель Тард в 1905 году.

3.День специалиста по связям с общественностью как профессио-

нальный праздник отмечается:

А. 28 июля; Б. 1 сентября; В. 4 ноября; Г. 3 марта.

4.Какого вида коммуникативную политику раскрывает определение: «Наука и искусство налаживания взаимного понимания и добро-

желательности между личностью, фирмой или учреждением и об-

щественностью»:

А. Реклама; Б. Связи с общественностью; В. Паблисити;

Г. Журналистика.

63

5.В чем заключается основное отличие связей с общественностью от пропаганды?

А. Допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах; Б. Делает упор на односторонние коммуникации, чтобы заставить

изменить позицию; В. Использует технологии манипулирования общественным мнением;

Г. Стремится убедить кого-либо в чем-либо на основе достоверной информации.

6.В чем проявляется сходство PR и рекламы?

А. Платное использование газетных площадей; Б. Вбрасывание в информационное пространство новостей;

В. Используются одни и те же каналы распространения информации; Г. PR – это часть рекламы и ее особая форма.

7.Общая психология используется в связях с общественностью для раскрытия:

А. Вербальной и невербальной коммуникации и особенностей их восприятия;

Б. Проблем связей и отношений различных социальных субъектов; В. Проблем понимания и интерпретации текстов; Г. Противоречий в коммуникативном процессе.

Тема 2

1.Какой международный документ ввел впервые термин «информа-

ционное неравенство»?

А. Международный пакт о гражданских и политических правах; Б. Всеобщая декларация прав человека и гражданина; В. Окинавская хартия глобального информационного общества;

Г. Европейская конвенция о защите прав человека и основных свобод.

2.Укажите, что не входит в деятельность специалиста по связям с общественностью как особой функции управления:

А. Способствовать установлению отношений взаимопонимания и сотрудничества с общественностью;

64

Б. Делать упор на служении своей организации, манипулируя обще- ственностью;

В. Выполнять функцию системы «раннего оповещения» об опасности; Г. Использовать общение, основанное на этических нормах.

3.Власть, основанная на использовании СМИ, называется:

А. Геронтократия; Б. Охлократия; В. Медиакратия; Г. Демократия.

4.Информация – это:

А. Обратная связь как реакция на стимул; Б. Сведения о чем-либо, передаваемые людьми друг другу;

В. Субъектно-объектные коммуникативные отношения; Г. Условие преодоления неопределенности.

5. Государственная тайна – это:

А. Защищаемые государством сведения о фактах, событиях, обстоя- тельствах частной жизни граждан;

Б. Ноу-хау в области государственного управления; В. Управленческая информация, связанная со служебной и профес-

сиональной деятельностью чиновников; Г. Защищаемые государством сведения в области военной, экономи-

ческой и других видах деятельности.

6.Выберите наиболее полное определение информации, используемое в современной теории управления общественными связями и от-

ношениями:

А. Средство уменьшения неопределенности в управлении системой; Б. Обозначение содержания, полученного от внешнего мира в про-

цессе приспособления к нему; В. Сведения, воспринимаемые человеком об окружающем мире и

протекающих в нем процессах; Г. Обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, обмен

сигналами в живой природе, передача признаков от организма к организму.

65

7. Паблицитный капитал – это:

А. Особый вид капитала, представляющий собой социальное отно- шение, связанное с общественностью, способствующее росту общественного доверия;

Б. Публичная известность политика или органа государственной власти, использующего нематериальные активы – престиж, поло- жительное паблисити;

В. Вид паблисити, используемый в продвижении крупной бизнес- структуры;

Г. Публицистика в журналистике, приносящая материальную выгоду.

Тема 3

1.«Специально создаваемый, устойчивый социально-психологический образ, способствующий становлению общественного мнения», это:

А. Стереотип; Б. Символ; В. Имидж; Г. Индекс.

2.Коммуникация – это:

А. Средства массовой информации; Б. Обмен информацией между индивидами посредством общей

системы символов; В. Общественно-политическое действие просветительского характера;

Г. Условие, средство и форма организации общественной жизни.

3.По какому признаку определяется кризисная ситуация в орга-

низации?

А. Потеря интереса к личной жизни шефа; Б. Нет желания работать в полную силу;

В. Кофемания как способ проживания рабочего времени; Г. Угроза жизни или потеря управляемости.

66

4. SWOT-анализ – это:

А. Вид корпоративной культуры; Б. Способ определения сильных и слабых сторон организации;

В. Характеристика угроз и возможностей со стороны персонала; Г. Форма управления в квалификационном менеджменте.

5.Внутренняя общественность организации – это:

А. Местные общественные организации; Б. Неформальные объединения, землячества, партийные ячейки

внутри организации; В. Все сотрудники организации или фирмы;

Г. Менеджеры по управлению персоналом и связям с общественностью.

6.Миссия организации – это:

А. Наличие в организации религиозной миссии или представи- тельства другой компании;

Б. Представительство организации в государственных органах или других фирмах;

В. Цели, задачи и предполагаемые пути их реализации, деклари- руемые организацией;

Г. Целенаправленная работа по распространению информации об организации.

7. Имидж фирмы или организации – это:

А. Искусственно сконструированный позитивный образ кого-либо или чего-либо;

Б. Символ идентичный понятию «репутация»; В. Идеальные представления об организационной структуре в об-

щественном сознании; Г. Комплекс визуальных и содержательных характеристик организации.

67

Тема 4

1.Когда была создана в России Ассоциация компаний–консультантов в сфере общественных связей (АКОС):

А. 1999 г.;

Б. 2003 г.;

В. 1990 г.;

Г. 2006 г.

2. Что собой представляет группа давления?

А. Социальная группа, выполняющая лоббистские функции; Б. Общественность, требующая документального подтверждения

деятельности организации; В. Формальные и неформальные объединения, влияющие на

власть для достижения собственных целей; Г. Ассоциированные группы, компактно проживающие на одной

территории.

3.Назовите пять крупных PR-агентств, входящих в РАСО и оказы-

вающих услуги в политическом консалтинге … (назвать)

4.Спичрайтер – это:

А. Специалист по ораторскому искусству; Б. Специалист по подготовке текстов выступлений;

В. Человек, готовящий звукоряд для рекламного ролика; Г. Умелец по произнесению спичей и тостов.

5. Вид массовой коммуникации направленный на достижение публичности, популярности организации, человека, события посредством СМИ:

А. Паблисити; Б. Реклама; В. Пропаганда;

Г. Журналистика.

68

6.Классификация видов имиджа включает в себя четыре вида …

(назвать)

7.Прекращение нормального процесса, внезапное событие, обла-

дающее потенциалом повредить или разрушить репутацию госу-

дарства, фирмы, менеджера – это:

А.Риск; Б. Конфликт; В. Кризис;

Г. Чрезвычайная ситуация.

Тема 5

1.Сегментирование потребительского рынка включает:

А. Получение данных о состоянии движения товаров; Б. Социо-демографические характеристики потребителя; В. Исследование ценообразования; Г. Информацию о курсе валют.

2.Зонтичный бренд – это:

А. Маркетинговый объект, развивающийся во времени и про- странстве;

Б. Символ, обозначающий определенный вид товаров; В. Торговый знак, марка известной фирмы;

Г. Маркетинговая концепция, означающая продвижение несколь- ких товаров.

3.Перечислите пять специальные мероприятия, организуемые служ-

бой по связям с общественностью в промышленной корпорации …

(назвать)

4.PR-агентство «полного цикла» – это:

А. Агентство, услугами которого пользуются постоянно;

Б. Агентство, организующее PR – кампанию от начала и до конца; В. Агентство, оказывающее любые услуги в области связей с об-

щественностью; Г. Агентство, оказывающее полный спектр услуг при проведении

избирательной кампании.

69