2. Описание услуги

Описание услуг:

Предполагается, что агентство будет оказывать клиентам следующие услуги:

- организация корпоративных праздников

- организация детских праздников;

- организация свадеб;

- организация вечеров досуга;

- организация частных праздников;

- организация семинаров и конференций;

Полный перечень услуг:

1. Организация дней рождений, свадеб, выпускных вечеров; корпоративных вечеринок, пикников, встреч новорожденного и мамы из роддома.

2. Услуги повара;

3. Услуги официанта;

4. Разработка меню;

5. Закупка продуктов, напитков;

6. Закупка букетов;

7. Оформление (шарами, цветами, плакатами) банкетных залов, помещений клиента;

8. Предоставление под проведение праздников моей квартиры (есть в наличии);

9. Оформление столов (украшение, сервировка);

10. Предоставление музыкального оформления торжеств;

11. Выездное обслуживание пикников, фуршетных вечеринок.

12. Видео и фотосъемка;

13. Доставка букетов;

14. Оформление свадебных машин;

15. Организация культурной программы;

16. Организация фейерверков;

17. Доставка клиента до места праздника и обратно (предполагается сотрудничать со службой такси на взаимовыгодных условиях).

Схема взаимодействия с потенциальными клиентами следующая:

- клиент звонит по объявлению, размещенному в газетах «Вечерний Волгоград», «Высота 102.0», «Ваша газета», «Домино» далее будут записаны необходимые координаты, телефон клиента, перечень заказываемых услуг.

Прайс лист с предоставлением всех расчетов по желанию клиента может быть отправлен с курьером или по электронной почте через Интернет.

Далее получив заказ клиента на перечень услуг производится расчет - получение денег с вручением квитанции об уплате и вручение личной визитки с печатью обеспечивающей в будущем накопить скидки, что в дальнейшем обеспечит желание клиента обратится в наше агентство в будущем.

Основными преимуществами данного вида деятельности являются:

-свободный график работы;

-независимость от работодателя;

-возможность проявить все свои самые лучшие качества и желание работать на себя и свою семью:

-возможность выстроить свою систему скидок для постоянных клиентов тем самым увеличив количество клиентов, а следовательно и объем прибыли;

- достаточно небольшая сумма первоначальных вложений;

- в будущем планируется открыть диспетчерскую службу.

Местонахождение: Волгоградская область, г. Волгоград, Ворошиловский район, ул. Калинина 13 (БЦ «Меркурий»), оф. 55

3. Исследование и анализ рынка

Выбранное направление деятельности, обладает рядом преимуществ по сравнению с остальными конкурирующими фирмами.

Важнейшими из которых являются:

• потребность в данном виде услуг. Не зря говорят «сколько люди работают, столько они хотят отдыхать».

• конкурентоспособность с моей стороны состоит в том, что моя организация будет работать лучше своих конкурентов – доставка курьером списка услуг и цен (бесплатно) и также не менее быстрый расчет заказываемых услуг (не стоит заставлять клиента ждать), быстрая и качественная организация праздника от первого до последнего этапа.

• качество выполняемых услуг - быстрота, самое приветливое и терпеливое отношение к клиенту обеспечит отличное мнение и репутацию нашему агентству, что наиболее важно как на первом, так и на последующих этапах деятельности нашего агентства, что впоследствии сыграет немаловажную роль в увеличении количества клиентов.

• быстрая окупаемость и возможность точного реагирования на требования рынка.

На первом этапе деятельности из-за малого объёма наше агентство будет обслуживать жителей города Волгограда.

Месторасположение нашей фирмы: г. Волгоград, ул. Калинина 13 (БЦ «Меркурий») оф. 55

Населению нашего города приходится пользоваться услугами по организации праздников разрозненно, т.е. в разных организациях, расположенных в разных участках нашего города, что увеличивает количество времени, сил, энергии и нервов, потраченных на организацию праздника ведь это не под силу, например человеку у которого нет автомобильного транспорта или состояние здоровья не позволяет.

Позвонив по сотовому телефону в наше агентство, клиент получит всю необходимую информацию. Клиенту очень вежливо объяснят обо всех видах услуг, сроках исполнения, а также гарантиях.

Доставят курьером или по электронной почте прайс-лист и список услуг (рекламный проспект предполагается оформить красочно, разместив фотографии примеров оформлений помещений, прайс-лист блюд к каждому приложив фотографию и рецепт приготовления данного блюда, что даст возможность клиенту правильно и быстро сориентироваться в выборе заказа).

Все остальные фирмы однодневки не выдерживают конкурентоспособности на данном рынке услуг, так как их работа не отлажена, гарантии не предоставляются, а клиент в первую очередь должен быть уверен, что праздник пройдет организованно, красиво и интересно.

Мною же поставлена цель не только работать одному, но и в будущем создать диспетчерскую службу по организации праздников, что уменьшит нагрузку по принятию и корректировке заказов и позволит нашему агентству стать основной главенствующей фирмой обеспечивающей клиентам быструю и прежде всего качественную организацию праздников.

Ввиду того, что мое объявление будет выходить в газетах «Вечерний Волгоград», «Высота 102.0», «Ваша газета», «Домино» на первом этапе работы 1 раз в неделю в течение 4-х месяцев что даст возможность находится продолжительное время на виду у граждан нашего города, также будут вывешены объявления на всех рекламных тумбах города Волгограда, где главным преимуществом перед конкурентами будет описана система скидок - это даст клиентам в будущем право выбора что не менее важно.

Исходя из выгодной ценовой политики, скорости реагирования на пожелания клиента, системы скидок, благоприятному психологическому подходу к каждому клиенту - вся эта совокупность факторов сыграет не маловажную роль для деятельности нашего агентства по организации праздников для жителей нашего города, а также в будущем и жителей района.

Также предполагается разместить большой красочно оформленный плакат, разместив его в центре города Волгограда, в Ворошиловском районе ТЦ «Ворошиловский торговый центр», а также в районе Речного порта.