Виды информации в социальном менеджменте

   Информация, используемая в управлении, может быть классифицирована по различным основаниям:

  • по типу отражаемых отношений — технико-технологичес­кая, экономическая, социальная, политическая, идеологи­ческая;

  • по масштабам отражаемого объекта — федеральная (обще­государственная), региональная, местная;

  • по функциям управления (прогностическая, организационная, контрольно-учебная, регулятивная);

  • по отраслям (сферам) жизнедеятельности общества — экономическая, соци­альная, политическая, духовно-культурная; про­мышленная, сельскохозяйственная, образователь­ная, военная и т.д.;

  • по структурированности — систематизированная и несис­тематизированная;

  • по характеру содержания (количественная и каче­ственная);

  • по периодам использования (условно-постоянная — справочная, нормативная и переменная — оперативные сведения);

  • по характеру носителя — электронная, документированная и вербальная.

  • по источникам поступления (внутренняя и внешняя);

  • по формам носителей (средства массовой информации — радио, телевидение; печатная — книги, газеты, журналы);

  • по структуре - распоря­дительная, координационная, контрольно-оценочная, плано­вая и т.д.

  

3. Требования, предъявляемые к социальной информации

  Информация как управленческая категория — это новые сведения, характеризующие управленческую ситуацию, снижающие уровень неопределенности в отношении будущего, воспринятые, понятные и оцененные как полезные для решения тех или иных задач управления.

   С учетом этого социальная информация в управлении должна удовлетво­рять ряду требований, т.е. быть:

  ♦ полной – отражение в полной мере управляемых про­цессов;

  ♦ достоверной – формирование на основе объективных данных;

  ♦ своевременной, оперативной — поступление в сроки, достаточные для принятия своевременного решения;

  ♦ прозрачной – невозможность различных толкований;

  ♦ надежной - основными параметрами надежности информа­ции принято считать ее достоверность, объективность, пол­ноту;

  ♦ оптимальной - характеристика меры в соотношении необ­ходимой и достаточной информации;

  ♦ доступной и простой в восприятии (параметры: краткость, наглядность, выразительность).

  ♦ экономичной – экономичность затрат при сборе информации, максималь­но возможная сохранность, наибольшее агрегирование (сжа­тие) при передаче на более высокий уровень управления.

  ♦ опережающей, т.е. содержать в себе элемент предвидения хода событий, постановку целей, разработку планов и про­грамм, стратегии действий в будущем;

  ♦ логичной и лаконичной (максимальная смысловая нагруз­ка при минимальных размерах носителя информации, крат­кости временного интервала передачи сообщения);

  ♦ комплексной, системной;

  ♦ соответствующей компетенции, полномочиям субъекта уп­равления;

  ♦ ориентированной (допускающей) на машинную обработку.

  ♦ недопустимость использования сведений («шума»), ос­ложняющих принятие решений;

  ♦ соблю­дение соотношения между звуковой и зрительной информа­цией, учитывая, что скорость восприятия зрительной ин­формации очень высока;