internet_bank_manual (1)

Инструкция по использованию Интернет-банка/21

Шаг2. Нажмите кнопку «Изменить параметры» (в верхней части формы) под заголовком «Комплексное управление услугой», чтобы изменить номер телефона по всем продуктам комплексно.

Если Вы хотите изменить номер телефона по определенному продукту, нажмите на кнопку «Изменить», расположенную напротив необходимого продукта.

На отобразившейся экранной форме в поле «Основной номер телефона» введите новый номер телефона.

Выможетеввестидополнительныйномертелефонавсоответствующееполе, тогда SMS-сообщения по данному продукту (в рамках услуги) будут направлятьсяодновременнонадваномерателефона:основнойидополнительный.

Инструкция по использованию Интернет-банка/22

Шаг 3. Нажмите кнопку «ОК» (в конце формы).

На экране отобразится форма подтверждения изменения услуги SMSинформирования(комплекснолибоповыбранномупродукту).Проверьте данные об измененных параметрах, после чего подтвердите проведение операции с помощью ввода одноразового пароля, отправленного Вам на мобильный телефон, или с помощью ЭЦП (для пользователей Расширенного типа доступа), и нажатия кнопки «Подтвердить».

На экране отобразится сообщение: «Параметры SMS-информирования успешно изменены».

Для отключения услугиSMS-информирования:

Выберите пункт меню «Управление» в разделе «SMS-информирование».

С помощью данной формы Вы сможете отключать услугу SMS-информирования комплексно – по всем продуктам, а также индивидуально по выбранному продукту.

1) Чтобы отключить услугу SMS-информирования комплексно по всем продуктам,нажмитекнопку«Отключитьуслугу»(вверхнейчастиформы)подзаголовком «Комплексное управление услугой».

На экране отобразится форма подтверждения отключения услуги SMSинформирования для всех продуктов. Подтвердите проведение операции с помощьювводаодноразовогопароля,отправленногоВамнамобильныйтелефон, или с помощью ЭЦП (для пользователей Расширенного типа доступа), и нажатия кнопки «Подтвердить».

Инструкция по использованию Интернет-банка/23

2) Чтобы отключить услугу SMS-информирования по определенному продукту, нажмите кнопку «Отключить», расположенную напротив необходимого продукта.

На экране отобразится форма подтверждения отключения услуги SMSинформирования для выбранного продукта. Подтвердите проведение операцииспомощьювводаодноразовогопароля,отправленногоВамнамобильный телефон,илиспомощьюЭЦП(дляпользователейРасширенноготипадоступа), и нажатия кнопки «Подтвердить».

Инструкция по использованию Интернет-банка/24

14 E-mail-информирование

Вы можете настроить получение уведомлений на адрес Вашей электронной почты о следующихсобытияхв Интернет-банке:

•о входе в Систему;

•о блокировке доступа;

•обисполнениизаявленийнапереводпобанковскимсчетам/вкладам/картам;

•об операциях по Вашим счетам/картам/вкладам.

Для этого Вам необходимо отметить необходимые опции в форме:

Изменить адрес своей электронной почты Вы можете в разделе «Персональные данные» пункта меню «Настройки».

Вразделе «Персональные данные» пункта меню «Настройки» Вы можете:

•ввести ИНН (для совершения налоговых платежей);

•изменить адрес Вашей электронной почты;

•настроить информирование о новостях Банка или об участии в опросах посредством электронной рассылки на адрес Вашей электронной почты;

•настроить режим безопасности (запретить или разрешить использование Мобильного банка.

Вразделе «Логин и пароль» пункта меню «Настройки» Вы можете:

•изменить логин (имя пользователя) и пароль к системам Интернет-банк и Мобильный банк, для этого Вам необходимо просто указать новый пароль и/или логин.

Вразделе «Наименования продуктов» пункта меню «Настройки» Вы можете:

•самостоятельно изменять названия Ваших продуктов. Для этого необходимо заполнить графу «Наименование продукта», а также отметить пункт «Использовать мое наименование счета для отображения в Интернет-банке».

Новые наименования будут использованы только при отображении продуктов в Вашем личном кабинете в Интернет-банке либо Мобильном банке.

Инструкция по использованию Интернет-банка/25

15Открытие нового счета или вклада

УВас есть возможность открыть новые счета и срочные вклады в разных валютах.

Для этого Вам необходимо совершить следующие действия:

Шаг1. Выберитеподраздел«Открытиесчета/вклада»впунктеменю«Счета/Вклады».

Шаг 2. Заполните форму на открытие нового счета или вклада, указав все необходимые параметры, и нажмите кнопку «Отправить».

Если Вы еще не определились с выбором вклада, воспользуйтесь Мастером подбора вклада, перейдя по соответствующей ссылке. Мастер подбора вклада предложит Вам наиболее подходящий вариант, исходя из Ваших личных потребностей.

Шаг 3. Проверьтепараметрыоткрываемогосчетаиливкладаиподтвердитепроведение операции с помощью ввода одноразового пароля, отправленного на Ваш мобильный телефон, и нажмите кнопку «Подтвердить».

Инструкция по использованию Интернет-банка/26

16Персональные настройки Системы

Вразделе «Персональные данные» пункта меню «Настройки» Вы можете:

•ввести ИНН (для совершения налоговых платежей);

•изменить адрес Вашей электронной почты;

•настроить информирование о новостях Банка или об участии в опросах посредством электронной рассылки на адрес Вашей электронной почты;

•настроить режим безопасности (запретить или разрешить использование Мобильного банка.

Вразделе «Логин и пароль» пункта меню «Настройки» Вы можете:

•изменить логин (имя пользователя) и пароль к системам Интернет-банк и Мобильный банк, для этого Вам необходимо просто указать новый пароль и/или логин.

Вразделе «Наименования продуктов» пункта меню «Настройки» Вы можете:

•самостоятельно изменять названия Ваших продуктов. Для этого необходимо заполнить графу «Наименование продукта», а также отметить пункт «Использовать мое наименование счета для отображения в Интернет-банке». Новые наименования будут использованы только при отображении продуктов в Вашем личном кабинете в Интернет-банке либо Мобильном банке.

17Переписка с Банком

Вы можете отправить сообщение в Банк для уточнения справочной информации, сообщить о возникшей проблеме или высказать пожелания по работе Системы.

Для этого воспользуйтесь пунктом меню «Переписка с Банком». Там же содержится перечень писем, которые были отправлены Вам Банком.

Инструкция по использованию Интернет-банка/27

18Правила безопасной работы

вИнтернет-банке

•Поддерживайте контактную информацию в Системе в актуальном состоянии.

•Ни при каких обстоятельствах не передавайте и не сообщайте никому конфиденциальные данные: логин, пароль, MPIN(в том числе родственникам,

коллегам или сотрудникам Банка).

•Настройте уведомления и контролируйте действия, производимые в системе, с помощью услуги «SMS-информирование».

•Используйте лицензионные антивирусные программы и постоянно обновляйте антивирусные базы.

•В случае утери мобильного телефона, на который направлялись одноразовые пароли, или в случае обнаружения подозрительных действий, совершенных отВашегоименивСистеме,незамедлительносменителогинипароль,атакже обратитесь в Банк!

•Перед вводом своего логина и пароля убедитесь, что Вы установили соединение именно с ресурсом Банка. Проверьте правильность указания адреса сайта (правильный адрес — i.tcb.ru), а также убедитесь, что установлено безопасное соединение, отмеченное значком(закрытый замок):

•По окончании работы с Интернет-банком обязательно завершите сеанс работы с Системой нажатием кнопки «Выход из Системы».

Инструкция по использованию Интернет-банка/28

19Дополнительная информация об Интернет-банке

Мобильныйбанквкомплекте

При подключении к Интернет-банку Вам становится доступна специальная адаптированная под современные телефоны мобильная версия Интернет-банка – Мобильный банк. Для его использования Вам достаточно просто зайти по ссылке m.tсb.ru с Вашего мобильного телефона, подключенного к Интернету.

Оразрешенныхлимитахнапроведениеопераций

Для Вашей безопасности при совершении расходных операций в Интернет-банке иМобильномбанкеустановленылимиты.Приэтомкомиссиизарасходныеоперации не включаются в учет лимитов. Кроме того, лимиты не действуют при проведении операций между собственными счетами, открытыми в Банке.

Вы всегда можете обратиться в Службу клиентской поддержки Банка для увеличения или уменьшения лимитов на проведение расходных операций по телефонам 8 495 500 3005 (для Москвы) и 8 800 775 2424 (Звонок по России бесплатный).

Банк оставляет за собой право установить ограничение на количество одновременно действующих виртуальных карт.

Ободноразовомпароле

Это пароль, необходимый для подтверждения операций в Интернет-банке и действительный только для одной операции. Срок действия одноразового пароля ограничен. Пароль генерируется именно в тот момент, когда Вы совершаете конкретную операцию, его невозможно использовать повторно. Таким образом, Ваши финансы защищены не только паролем, предназначенным непосредственно для входа в Интернет-банк, но и одноразовыми паролями, направляемыми на Ваш мобильный телефон в виде SMS-сообщений при совершении той или иной операции.

Преимуществаиспользованияодноразовогопароля

Одноразовый пароль — это просто и безопасно, ведь он:

•отправляется без задержек и не вызывает дополнительных затрат времени на проведение операции;

•состоит из 4 цифр, ввод которых занимает минимальное количество времени;

•направляется на номер Вашего телефона даже при отрицательном состоянии Вашего абонентского счета;

•действует всего несколько минут и направляется для каждой операции отдельно.

Инструкция по использованию Интернет-банка/29

Обобеспечениибезопасности

Безопасность Интернет-банка обеспечена:

•защищенным SSL-соединением;

•персональным логином (именем) и паролем для доступа к Системе;

•одноразовыми паролями, направляемыми на Ваш мобильный телефон при совершении операций;

•дополнительной возможностью контроля операций по счетам и событиям при помощи SMS и оповещений по электронной почте;

•лимитами на проведение операций;

•возможностью использования Электронно-цифровой подписи (для типа доступа Расширенный).

ВслучаевозникновениявопросовобратитесьвСлужбуклиентскойподдержки Банкапотелефону88007752424(звонокпоРоссиибесплатный)илипотелефону вМоскве84955003005

8 800 775 2424 Ii.tcb.ru

Узнайтебольше.ЗвонокпоРоссиибесплатный

Реклама. ОАО «ТрансКредитБанк». Генеральная лицензия Банка России № 2142 от 07.09.2012 г. 105066, Москва, ул. Новая Басманная, 37А.