Тесты / 8

Согласно какому подходу эффективная орган изация должна обеспечить минимальный уровень удовлетворения для составляющих ее частей, мотивы деятельности и цели которых различны

—подход с точки зрения достижения целей организации

—подход, основанный на системных критериях

—подход, основанный на стратегических составляющих

—ценностный подход

Ценностный подход предполагает, что

—эффективная организация должна располагать некоторым объемом неиспользованных ресурсов, которые позволяют ей противостоять непредвиденным изменениям внешней среды

—критерии, используемые при оценке организации зависят от того, кто эту оценку производит и какие интересы представляет

—эффективная организация должна обеспечить минимальный уровень удовлетворения для составляющих ее частей, мотивы деятельности и цели которых различны

Целевой подход к определению организационной эффективности предпочтителен, когда

—связь между «входом» и «выходом» организации постоянна

—цели ясны, ограничены во времени и измеряемы

—организация не имеет четких целей и критерии ОЭ меняются в зависимости от различных интересов

—факторы внешней и внутренней среды оказывают сильное влияние на организацию

Системный подход к определению организационной эффективности предпочтителен, когда

—связь между «входом» и «выходом» организации постоянна

—цели ясны, ограничены во времени и измеряемы

—организация не имеет четких целей и критерии ОЭ меняются в зависимости от различных интересов

—факторы внешней и внутренней среды оказывают сильное влияние на организацию

Стратегический подход к определению организационной эффективности предпочтителен, когда

—связь между «входом» и «выходом» организации постоянна

—цели ясны, ограничены во времени и измеряемы

—организация не имеет четких целей и критерии ОЭ меняются в зависимости от различных интересов

—факторы внешней и внутренней среды оказывают сильное влияние на организацию

Ценностный подход к определению организационной эффективности предпочтителен, когда

—связь между «входом» и «выходом» организации постоянна

—цели ясны, ограничены во времени и измеряемы

—организация не имеет четких целей и критерии ОЭ меняются в зависимости от различных интересов

—факторы внешней и внутренней среды оказывают сильное влияние на организацию

Выделите механизмы координации (5 ответов)

—взаимное согласование

—индоктринация

—обучение и индоктринация

—прямой контроль

—латерные связи

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация навыков и знаний (квалификации)

Какие авторы выступали за стандартизацию труда на всех уровнях организации (2 ответа)

—Анри Файоль

—Фредерик Тейлор

—Лютер Гулик

—Лиинделл Урвик

—Макс Вебер

К техноструктуре относятся

—члены организации, выполняющие связанную с производством товаров и услуг основную деятельность

—менеджеры высшего уровня, осуществляющие общее руководство

—аналитики, которые обслуживают организацию, оказывая влияние на работу других сотрудников

—члены организации, обеспечивающие поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса

К вспомогательному персоналу относятся

—члены организации, выполняющие связанную с производством товаров и услуг основную деятельность

—члены организации, обеспечивающие поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса

—менеджеры высшего уровня, осуществляющие общее руководство

—аналитики, которые обслуживают организацию, оказывая влияние на работу других сотрудников

При каком механизме координации контроль над процессом труда осуществляется самими работниками

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

Какой механизм координации способствует координации труда благодаря простому процессу неформальных коммуникаций

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

При каком механизме координации ответственность за работу других людей, определение заданий для них и наблюдения за их действиями возлагается на одного человека

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

Какой механизм координации предполагает точное определение или программирование содержания труда

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

При каком механизме координации специфицируются результаты труда

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

Какой механизм координации используется в случае, когда ни труд, ни его результаты невозможно стандартизировать

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

К операционному ядру относятся

—члены организации, выполняющие связанную с производством товаров и услуг основную деятельность

—члены организации, обеспечивающие поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса

—менеджеры высшего уровня, осуществляющие общее руководство

—аналитики, которые обслуживают организацию, оказывая влияние на работу других сотрудников

Какая из составных частей организации обеспечивает исходную базу производства

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Какая из составных частей организации трансформирует исходные материалы в готовую продукцию

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Какая из составных частей организации управляет взаимоотношениями с внешней средой

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Работа какой из составных частей организации по сравнению с другими частями характеризуется минимумом повторяемости и стандартизации

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Координация действий менеджеров стратегической вершины лучше всего достигается с помощью следующего механизма координации

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

Размер срединной линии зависит (2 ответа)

—от размеров организации

—от того, в какой степени она полагается на прямой контроль как средство координации

—от количества иерархических уровней в организации

Какая из составных частей организации занята проектированием, планированием операционного рабочего потока, обучением задействованных в нем людей

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Аналитики техноструктуры

—являются участниками операционного рабочего потока

—не являются участниками операционного рабочего потока

Техники-нормировщики заняты

—стандартизацией рабочих процессов

—стандартизацией результата

—стандартизацией квалификации

Аналитики по планированию и контролю заняты

—стандартизацией рабочих процессов

—стандартизацией результата

—стандартизацией квалификации

Аналитики – кадровики заняты

—стандартизацией рабочих процессов

—стандартизацией результата

—стандартизацией квалификации

Деятельность аналитиков техноструктуры координируется с деятельностью остальных частей организации посредством следующего механизма координации

—взаимное согласование

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—стандартизация выпуска

—стандартизация знаний и навыков

Какая из составных частей организации обеспечивает поддержку организации за рамками текущего рабочего процесса

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Вспомогательный персонал

—является участником операционного рабочего потока

—не является операционного рабочего потока

К какой из составных частей организации относится правовой отдел, исследовательская лаборатория

—операционное ядро

—стратегическая вершина

—срединная линия

—техноструктура

—вспомогательный персонал

Выделить, какие формы специализации предполагают неквалифицированный труд операционного ядра и вспомогательных подразделений

—высокая вертикальная специализация

—низкая вертикальная специализация

—высокая горизонтальная специализация

—низкая горизонтальная специализация

Выделить, какие формы специализации предполагает профессиональная деятельность операционного ядра и вспомогательных подразделений (2 ответа)

—высокая вертикальная специализация

—низкая вертикальная специализация

—высокая горизонтальная специализация

—низкая горизонтальная специализация

Формализация поведения осуществляется (3 ответа)

—по правилам

—по должности

—по структуре

—по квалификации

—по рабочему потоку

Индоктринация — это

—процесс овладения работников организационными нормами

—процесс научения работников относящимся к работе знаниям и навыкам

Проектирование индивидуальных должностных позиций включает следующие проектные параметры (3 ответа)

—специализация рабочих задач

—формализация поведения

—группирование в организационные единицы

—обучение и индоктринация

—системы планирования и контроля

—инструменты взаимодействий

—размер организационной единицы

—вертикальная децентрализация

—горизонтальная децентрализация

Проектирование организационной структуры включает следующие проектные параметры (2 ответа)

—специализация рабочих задач

—формализация поведения

—группирование в организационные единицы

—обучение и индоктринация

—системы планирования и контроля

—инструменты взаимодействий

—размер организационной единицы

—вертикальная децентрализация

—горизонтальная децентрализация

Проектирование латерных связей включает следующие проектные параметры (2 ответа)

—специализация рабочих задач

—формализация поведения

—группирование в организационные единицы

—обучение и индоктринация

—системы планирования и контроля

—инструменты взаимодействий

—размер организационной единицы

—вертикальная децентрализация

—горизонтальная децентрализация

Проектирование системы принятия решений включает следующие проектные параметры (2 ответа)

—специализация рабочих задач

—формализация поведения

—группирование в организационные единицы

—обучение и индоктринация

—системы планирования и контроля

—инструменты взаимодействий

—размер организационной единицы

—вертикальная децентрализация

—горизонтальная децентрализация

Деятельность срединной линии специализирована

—по горизонтали

—по вертикали

Деятельность стратегической вершины специализируется

—по горизонтали

—по вертикали

Формализация поведения по должности предполагает

—спецификацию непосредственно процесса труда

—спецификацию содержания труда

—разработку общих спецификаций – от формы одежды до использования бланков

Формализация поведения по рабочему потоку предполагает

—спецификацию непосредственно процесса труда

—спецификацию содержания труда

—разработку общих спецификаций – от формы одежды до использования бланков

Формализация поведения по правилам предполагает

—спецификацию непосредственно процесса труда

—спецификацию содержания труда

—разработку общих спецификаций – от формы одежды до использования бланков

Для какой части организации наиболее характерна формализация поведения

—для операционного ядра

—для срединной линии

—для техноструктуры

—для вспомогательных единиц

—для стратегической вершины

Для какой части организации формализация поведения характерна в наименьшей степени

—для операционного ядра

—для срединной линии

—для техноструктуры

—для вспомогательных единиц

—для стратегической вершины

Индоктринация осуществляется

—только в рамках организации

—только за пределами организации

—как в рамках организации, так и за ее пределами

Выделите шесть принципов группирования (6 ответов)

—группирование по рабочим процессам и функциям

—группирование по организационным единицам

—группирование по времени

—группирование по выпуску

—группирование по технологии

—группирование по знаниям и навыкам

—группирование по клиентам

—группирование по месту деятельности

Выделите четыре критерия группирования (4 ответа)

—зависимости масштаба

—социальные зависимости

—зависимости конечного выпуска

—временные зависимости

—зависимости процесса

—зависимости рабочего потока

Какое группирование используется для создания относительно замкнутых организационных единиц, которые будут иметь дело с конкретными рабочими потоками

—Рыночное группирование

—Группирование по функциям

Выделите два признака высоких организационных структур (2 ответа)

—имеют небольшие организационные единицы

—имеют крупные организационные единицы

—имеют множество уровней

—имеют небольшое число иерархических уровней

Группирование организационных единиц

—способствует координации внутри организационной единицы

—создает проблемы координации внутри организационной единицы

Группирование организационных единиц

—способствует координации между подразделениями

—создает проблемы координации между подразделениями

Рыночное группирование охватывает следующие принципы группирования (4 ответа)

—группирование по рабочим процессам и функциям

—группирование по организационным единицам

—группирование по времени

—группирование по выпуску

—группирование по технологии

—группирование по знаниям и навыкам

—группирование по клиентам

—группирование по месту деятельности

Функциональное группирование охватывает следующие принципы группирования (3 ответа)

—группирование по рабочим процессам и функциям

—группирование по организационным единицам

—группирование по времени

—группирование по выпуску

—группирование по технологии

—группирование по знаниям и навыкам

—группирование по клиентам

—группирование по месту деятельности

Какой из критериев группирования создает «психологически завершенные задачи»

—зависимости масштаба

—социальные зависимости

—зависимости конечного выпуска

—временные зависимости

—зависимости процесса

—зависимости рабочего потока

Выделите три основных вида зависимостей между задачами (3 ответа)

—коллективная

—рабочая

—последовательная

—параллельная

—взаимная

Какая из зависимостей между задачами предполагает совместное использование ресурсов

—коллективная

—рабочая

—последовательная

—параллельная

—взаимная

Какая из зависимостей между задачами процесса труда предполагает вертикальную интеграцию

—коллективная

—рабочая

—последовательная

—параллельная

—взаимная

Какая зависимость между задачами предполагает диверсификацию

—коллективная

—рабочая

—последовательная

—параллельная

—взаимная

Какая из зависимостей между задачами позволяет специалистам в различных областях учиться друг у друга в процессе совместного труда

—зависимости масштаба

—социальные зависимости

—зависимости конечного выпуска

—временные зависимости

—зависимости процесса

—зависимости рабочего потока

Какой из принципов группирования имеет место, когда основное внимание уделяется зависимостям процесса и масштаба

—группирование по функциям

—рыночное группирование

В случае какого из принципов группирования внимание отдельных работников сосредоточено на методах и средствах, а не на конечных целях организации

—группирование по функциям

—рыночное группирование

Какой принцип группирования затрудняет и взаимное согласование между разными специалистами, и прямой контроль со стороны руководства на уровне подразделения

—группирование по функциям

—рыночное группирование

Какой принцип группирования приспособлен для выполнения специализированных или повторяющихся задач

—группирование по функциям

—рыночное группирование

При каком принципе группирования специалисты, как правило, меньше контактируют с коллегами по профессии

—группирование по функциям

—рыночное группирование

При каком принципе группирования организация затрачивает больше ресурсов, поскольку вынуждена удваивать персонал и оборудование

—группирование по функциям

—рыночное группирование

При каком принципе группирования организация может воспользоваться эффектом масштаба

—группирование по функциям

—рыночное группирование

Какой принцип группирования используется на стратегической вершине

—группирование по функциям

—рыночное группирование

Использование в целях координации стандартизации приводит

—к уменьшению размера рабочей единицы

—к увеличению размера рабочей единицы

Использование в целях координации взаимного согласования приводит

—к уменьшению размера рабочей единицы

—к увеличению размера рабочей единицы

Какая структура лучше удовлетворяет потребность человека в безопасности

—высокая

—широкая

Для какой части организации наиболее характерны крупные организационные единицы

—для операционного ядра

—для срединной линии

—для техноструктуры

—для вспомогательных единиц

—для стратегической вершины

Контроль над исполнением является ключевым механизмом координации труда

—в рыночно ориентированных структурах

—в функциональных структурах

—в случае изменений или перестройке организации

Программирование, оценка планов и сетевое планирование осуществляется

—на стратегическом уровне

—на средних уровнях

—на уровне операционного ядра

Если членам разных организационных единиц необходимо для обсуждения общих проблем регулярно вступать во всесторонние контакты, то используется следующий инструмент взаимодействий

—связующие должностные позиции

—специальные группы и постоянные комитеты

—менеджеры-интеграторы

—матричные структуры

Если организация нуждается в более тщательной координации путем взаимного согласования, то используется следующий инструмент взаимодействий

—связующие должностные позиции

—специальные группы и постоянные комитеты

—менеджеры-интеграторы

—матричные структуры

Какой из видов систем планирования и контроля оказывает лишь косвенное влияние на принятие решений и выполнение действий

—контроль над исполнением

—планирование действий

Системы контроля над исполнением чаще используются в случае группирования

—по функциональному принципу

—по рыночному принципу

Прямой контроль и стандартизация рабочих процессов чаще используется в случае группирования

—по функциональному принципу

—по рыночному принципу

В случае, когда организация осуществляет изменения, необычные действия, то используется

—контроль над исполнением

—планирование действий

На уровне стратегической вершины осуществляется (2 ответа)

—стратегическое планирование

—распределение бюджета

—оценка планов

—сетевое планирование

—составление календарных производственных графиков

На уровне срединной линии осуществляется ( 2 ответа)

—стратегическое планирование

—распределение бюджета

—оценка планов

—сетевое планирование

—составление календарных производственных графиков

На уровне операционного ядра осуществляется

—стратегическое планирование

—распределение бюджета

—оценка планов

—сетевое планирование

—составление календарных производственных графиков

Связующие должностная позиция предполагают использование

—формальной власти

—власти, основанной на знаниях, а не на статусе

Специальная группа – это

—комиссия, которая создается для выполнения конкретной задачи и расформировывается после ее решения

—группа, члены которой регулярно встречаются для обсуждения представляющих для них общий интерес проблем

Менеджер – интегратор - это связующая должностная позиция

—предполагающая использование формальной власти

—не предполагающая использование формальной власти

Цель назначения рыночно ориентированных менеджеров – интеграторов в функциональные структуры – это

—координация рабочих потоков

—поддержание стимулирования специализации

Цель назначения функционально ориентированных менеджеров – интеграторов в рыночные структуры – это

—координация рабочих потоков

—поддержание стимулирования специализации

Чем больше используются инструменты взаимодействия

—тем меньше средний размер организационных единиц

—тем больше средний размер организационных единиц

Использование матричной структуры приводит

—к увеличению числа менеджеров в организации

—к уменьшению числа менеджеров в организации

Инструменты взаимодействия чаще используются

—в бюрократических структурах

—в органических структурах

Использование инструментов взаимодействий и систем планирования и контроля

—взаимно исключает друг друга

—осуществляется совместно

Какой координационный механизм присущ наибольшей горизонтальной централизации

—стандартизация знаний и навыков

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—взаимное согласование

—стандартизация выпуска

Какой координационный механизм присущ наименьшей горизонтальной централизации

—стандартизация знаний и навыков

—прямой контроль

—стандартизация рабочих процессов

—взаимное согласование

—стандартизация выпуска

В каком случае исполнительный директор обладает формальной и неформальной властью, единолично принимая все важные решения и координируя их исполнение посредством прямого контроля

—вертикальная и горизонтальная централизация

—ограниченная вертикальная децентрализация (селективная)

—ограниченная вертикальная децентрализация (параллельная)

—селективная вертикальная и горизонтальная децентрализация

—вертикальная и горизонтальная децентрализация

В случае использования какого типа децентрализации в организации официальная власть концентрируется на верхних этажах линейной иерархии и прежде всего на стратегической вершине, причем аналитики относительно малочисленны по сравнению с другими функциональными руководителями

—вертикальная и горизонтальная централизация

—ограниченная вертикальная децентрализация (селективная)

—ограниченная вертикальная децентрализация (параллельная)

—селективная вертикальная и горизонтальная децентрализация

—вертикальная и горизонтальная децентрализация

Какому типу децентрализации соответствует организация, в которой права на принятие решений сосредоточены преимущественно в операционном ядре, состоящем из профессионалов, трудовая деятельность которых координируется в основном посредством стандартизации квалификации.

—вертикальная и горизонтальная централизация

—ограниченная вертикальная децентрализация (селективная)

—ограниченная вертикальная децентрализация (параллельная)

—селективная вертикальная и горизонтальная децентрализация

—вертикальная и горизонтальная децентрализация

Селективная децентрализация означает распределение прав на принятие решений разных типов

—по разным частям организации

—в одной точке организации

Параллельная децентрализация означает распределение прав на принятие решений разных типов

—по разным частям организации

—в одной точке организации

«Право принимать решение обычно остается на том уровне, на котором наилучшим образом может быть собрана необходимая информация» – формулировка принципа

—селективной децентрализации по вертикали

—параллельной децентрализации по вертикали

Дивизиональной называется структура, использующая

—параллельную децентрализацию по вертикали

—селективную децентрализацию по вертикали

Чем больше организация использует системы стандартизации в целях координации, тем большее влияние приобретает

—техноструктура

—стратегическая вершина

—операционное ядро

—срединная линия

—вспомогательные подразделения

Прямой контроль характерен

—для наибольшей горизонтальной централизации

—для наибольшей горизонтальной децентрализации

Взаимное согласование характерно

—для наибольшей горизонтальной централизации

—для наибольшей горизонтальной децентрализации

В каком случае право принимать решение сосредоточено в руках одного человека

—вертикальная и горизонтальная централизация

—ограниченная вертикальная децентрализация (селективная)

—ограниченная вертикальная децентрализация (параллельная)

—селективная вертикальная и горизонтальная децентрализация

—вертикальная и горизонтальная децентрализация

В случае использования какого типа децентрализации в организации ведущую роль играют аналитики, формализующие поведение остальных ее членов

—вертикальная и горизонтальная централизация

—ограниченная вертикальная децентрализация (селективная)

—ограниченная вертикальная децентрализация (параллельная)

—селективная вертикальная и горизонтальная децентрализация

—вертикальная и горизонтальная децентрализация