Тесты / 9

Управления персоналом

Управления персоналом

Основными этапами создания системы управления персоналом являются

—издания приказа о необходимости проектирования системы управления персоналом

—анализ качества управления персоналом

—проектирование системы управления персоналом

—внедрение основных элементов системы в практику работы организации

—все перечисленное

Основными направлениями анализа качества управления персоналом организации считаются

—анализ кадровой политики

—оценка качества основных документов, регламентирующих работу персонала

—оценка важнейших формальных правил и процедур, обеспечивающих процесс управления персоналом

—оценка основных элементов организационной культуры, оказывающих воздействие на поведение работников

—оценка показателей, характеризующих качество управления персоналом

—все перечисленное

Перечень показателей, характеризующих качество управления персоналом включает (выберите 4 правильных ответа)

—уровень текучести кадров

—морально-психологический климат в коллективе

—удовлетворенность работников работой

—трудовые показатели

—количество уровней и звеньев в структуре управления организации

Основными элементами системы управления персоналом являются

—формирование кадровой политики на основе стратегического планирования и определения целей организации и кадровое планирование

—комплектование штата и адаптация новых работников

—обучение и развитие персонала

—оценка и контроль рабочих результатов

—активизация потенциала человеческих ресурсов

—все перечисленное

Кадровое планирование это определение потребности в персонале

—качественное

—количественное

—количественное и качественное.

Обучение и развитие работников включает (выберите 4 правильных ответа)

—обучение, переобучение работников

—повышение квалификации работников

—формирование резерва и работа с ним

—планирование карьеры

—аттестация работников

Оценка и контроль рабочих результатов включает:

—оценка рабочих показателей

—контроль трудовой и исполнительской дисциплины

—мониторинг состояния всех направлений работы с персоналом

—

Основной элемент системы управления персоналом – активизация потенциала человеческих ресурсов включает следующие составляющие(выберите 3 правильных ответа):

—система материального и морального стимулирования труда

—система информирования персонала

—социальная защита и система льгот

—формирование организационной культуры и развитие трудовой морали

Какими факторами определяется разница в заработной плате:

—затратами на подготовку

—напряженностью труда

—соотношением спроса и предпочтения на данную профессию

Система общественных гарантий, предоставляемых отдельными группами населения (инвалидам, ветеранами труда, малооплачиваемыми работниками и пр.) – это:

—социальное обеспечение

—социальные гарантии

—социальное страхование

—социальные льготы

—социальная поддержка

—социальная работа.

К факторным доходам работников относятся (выберите 3 правильных ответа):

—пенсия

—заработная плата

—доходы от предпринимательской деятельности

—пособие

—наследство

—проценты

С точки зрения требований к работе и к труду адаптация работника в организации предполагает:

—более быстрое достижение рабочих показателей

—вхождение работника в рабочий коллективсрастание его с неформальной структурой организации

—ощущение себя членом организации

—принятие работников основных требований сложившихся оргакультуры

—все перечисленное

Основные цели адаптации новых работников предполагает

—уменьшение стартовых издержек

—сокращение текучести кадров

—экономия времени непосредственного руководителя

—развитие у нового работника удовлетворенности работой

—все перечисленное

Программа адаптации работников включает (выберите 3 правильных ответа):

—введение в организацию

—введение в подразделение

—введение должности

—введение в профессию

Факторы, оказывающие влияние на эффективность работы персонала подразделяются на следующие категории:

—действующие со стороны работника

—действующие со стороны организациидействующие со стороны смежников

—все перечисленное.

К факторам, оказывающим влияние на эффективность работы со стороны работника включают (выберите 4 правильных ответа):

—способности, личностные и деловые качества

—мотивация

—отношение с руководителем и коллегами по работе

—профессиональные знания и навыки

—обеспеченность необходимыми ресурсами

К факторам, оказывающим влияние на эффективность работы со стороны организации относятся (выберите 7 правильных ответов):

—условия работы

—стиль руководства

—знания и квалификация руководителя

—система стимулирования труда

—оргкультура организации

—оргструктура организации

—состояние оборудования и обеспеченность необходимыми ресурсами

—профзнания и навыки исполнителей

Назовите виды профессиональной подготовки, которые обеспечивают соответствие профессиональных знаний и умений работников современному уровню производства и управления (выберите 4 правильных ответа):

—профессиональная подготовка

—повышение квалификации

—переподготовка кадров

—послевузовское дополнительное образование

—стажировка.

Назовите «возрастные» этапы карьеры:

—предварительный

—становление

—продвижение

—сохранение

—завершение

—пенсионный

—все перечисленное

Назовите виды увольнения персонала (выберите 3 правильных ответа):

—увольнение по инициативе работника (по собственному желанию)

—увольнение по инициативе работодателя (по инициативе администрации)

—выход на пенсию

—сокращение штата

Какие этапы включает система мероприятий по высвобождению персонала:

—подготовка

—передача работнику сообщения об увольнении

—консультирование

—все перечисленное

Высвобождение работников – это (выберите 3 правильных ответа):

—условное высвобождение работников, т.е. экономия рабочей силы в результате проведения организационно-технических мероприятий

—расчетная величина, производной от величины потенциальной экономии рабочего времени

—сокращение числа занятых, т.е. увольнение (отстранение) от работы на длительный срок с целью уменьшения количество занятых, либо изменить его состав

—движение работников, обусловленное ликвидацией рабочих мест или такой их реорганизацией, при которой изменяются требования к профессии или квалификации работника

К какому этапу возрастной карьере относятся следующие виды потребности: учеба, проба различных видов работ, начало самоутверждения, безопасность существования:

—предварительный (до 25 лет)

—этап становления (25-30 лет).

К какому этапу возрастной карьере относятся следующие виды потребности: совершенствование квалификации, обучении молодежи, стабилизация после, рост самовыражения, начало увольнения, повышения уровня заработной платы:

—сохранения (до 60 лет)

—продвижения (до 45 лет)

К какому этапу возрастной карьере относятся следующие виды потребности: продвижение по служебной лестнице, приобретение новых навыков и опыт, рост квалификации, рост самоутверждения, начало самовыражения, забота о здоровье, высокий уровень заработной платы

—продвижения (до 45 лет)

—сохранения (до 60 лет)

Какие из перечисленных причин являются главными в разочаровании молодого специалиста своей работой:

—ожидал быстрых результатов, а их нет

—руководитель не замечает успехов, и недостатков тоже

—в коллективе нет человеческих отношений, ругань, грубость

—руководитель не ставит четких целей, пассивен, не дает «блеснуть»

—все перечисленное

Как ввести в должность нового сотрудника (выберите 2 правильных ответа):

—назначить опытного руководителя

—назначить стажером

—познакомить с коллегами и рабочим местом

—предоставить действовать самостоятельно

Количественные показатели оценки персонала включают следующие критерии (выберите 4 правильных ответа):

—производительность труда

—объем продаж

—количество обработанных документов

—количество за рекламу

—количество ошибок при выполнении работ

Качественные показатели при оценке персонала включают следующие критерии (выберите 4 правильных ответа):

—количество ошибок при выполнении работы

—уровень брака

—количество рекламаций

—стоимость не принятой работе

—объем продаж

Какими критериями характеризуется потери времени:

—число прогулов

—число опозданий на работу

—количество и частота не санкционированных перерывов

—все перечисленное

Какими критериями характеризуется текучесть кадров:

—количество увольнений по инициативе администрации

—количество увольнений по собственному желанию

—стаж работы для разных групп увольняющих

—все перечисленное

К оценкам характеристик, связанных с обучением персонала относятся (выберите 4 правильных ответа):

—время обучения

—стоимость обучения

—успешность обучения

—количество работников охваченных с разными обучения

—стаж работы обучаемых

При оценки индивидуальных особенностей работника используется (выберите 3 правильных ответа):

—оценочные шкалы

—вопросники

—тесты

—интервью

К индивидуальным особенностям работника относятся:

—личностные качества

—особенности рабочего поведения

—деловые качества

—все перечисленное.

Какие показатели имеют наибольшее значение, которое способствуют достижению высоких рабочих результатов при оценке личностных качеств рабочих:

—коммуникабельность

—личностная зрелость

—эммоциональная устойчивость

—все перечисленное

Оценка рабочего поведения, характеризуются кретириями (выберите 3 правильных ответа):

—поведение в трудовых ситуациях

—рабочее поведение при взаимодействии с руководителями

—поведение с клиентами

—поведение с друзьями, членами семьи

Каким требованиям должна отвечать система оценки работы персонала (выберите 3 правильных ответа):

—валидность

—надежность

—достаточная различительная способность

—своевременность

К методам оценки работы персонала относятся:

—установление стандартов и нормативов

—оценка на основании письменных характеристик

—шкала оценки

—методы ранжирования

—заданное распределение

—оценка рабочего поведения

—управления по целям

—все перечисленное

Метод оценки работы персонала «управление по целям» используется для оценки труда (выберите 2 правильных ответа):

—руководителей

—специалистов

—рабочих

Какие из перечисленных методов считаются трудоемкими и требует значительных затрат (выберите 2 правильных ответа):

—установление стандартов и нормативов

—шкалы оценки

—управления по целям

В каких случаях применяются объем выполненной работы за единицу времени в качестве рабочего стандарта при оценки эффективности работы:

—работа предлагает выполнение повышающихся заданий

—когда задания, выполняемые всеми индивидами, одинаковы или почти одинаковы

В каких случаях применяется метод оценки, на основании письменных характеристик (выберите 4 правильных ответа):

—при подготовки к аттестации

—при подготовки резерва на замещение должностей

—при назначении на должность

—при перемещениях в другие подразделения

—при увольнении

Когда задания, выполняемые всеми индивидами, одинаковы или почти одинаковы при оценки эффективности работы персонала используются рабочей показатель:

—средняя производительность рабочей группы (бригады)

—средняя производительность (норма выработки) одного работника

Определите этапы происхождения аттестации работниками (выберите 3 правильных ответа):

—подготовка к проведению аттестации

—проведение аттестации

—подведение итогов аттестации

—высвобождение персонала

В чем выражаются выгоды, полученные при в результате обучении персонала:

—поддерживать необходимый уровень конкурентоспособности

—более полное использование знаний, получаемых в результате обучения

—позволяет быстро скупать инвестиции направленных на эти цели

—все перечисленное

Какие бывают издержки, связанные с обучением (выберите 2 правильных ответа):

—прямые издержки

—косвенные издержки

—совокупные издержки

Расходы на оплату преподавателей, вспомогательного персонала на учебные материалы, на аренду помещений – это относятся к:

—прямым издержкам

—косвенным издержкам

Расходы, связанные с необходимостью освобождения сотрудников от работы на период их участия в учебной программе относятся к:

—прямым издержкам

—косвенным издержкам

К традиционным методам обучения относятся (выберите 3 правильных ответа):

—лекции

—семинары

—учебные кино- видеоматериалы

—тренинги

К активным методам обучения относятся (выберите 4 правильных ответа):

—тренинги

—компьютерное обучение

—деловые игры

—ролевое моделирование

—лекции и семинары

К методам профессионального обучения относятся:

—обучение на рабочем месте

—наставничество

—стажировка

—рабочая ротация

—все перечисленное.

При оценки эффективности обучения используются критерии (выберите 4 правильных ответа):

—реакция обучающихся

—усвоение учебного материала

—изменения поведения

—рабочие результаты

—шкалы оценки

Какие факторы оказывают влияние на трудовую мотивацию персонала:

—индивидуальные характеристики

—характеристики выполняемых работ

—характеристики рабочей ситуации

—все перечисленное

К индивидуальным факторам, оказывающим влияние на трудовую мотивацию относятся (выберите 4 правильных ответа):

—возраст

—образование, квалификация

—уверенность в себе

—стаж работы в организации

—сложность выполняемой работы

К характеристикам выполняемых работы, которые оказывают влияние на трудовую мотвиацию, относятся (выберите 4 правильных ответа):

—сложность выполняемых работ

—степень самостоятельности

—степень разнообразия выполняемых заданий

—степень ответственности за конечные результаты

—квалификация работника

Использование премий в качестве стимулирования работникам относятся к:

—факторам материального стимулирования

—морального стимулирования

—нематериального стимулирования

К основным направлениям совершенствования организации труда относятся (выберите 4 правильных ответа):

—внедрение различных форм разделения и кооперации труда

—улучшение организации рабочих мест

—совершенствование режима труда и отдыха

—совершенствование условий труда

—повышение квалификации работника

Дифференциация заработков объясняется:

—ценностью и квалификацией труда

—соотношением спроса и предложения на данную профессию

Исходными данными для определения фонда заработной платы промышленно-производственного персонала служит (выберите 4 правильных ответа):

—производственная программа и трудоемкость

—состав и квалификации ППП

—тарифная система

—формы и системы оплаты труда

—величина полученной прибыли

—уровень безработицы в регионе

Потенциал, полученный в результате теоретической и практической подготовки, позволяющий выполнять высококвалифицированную работу – это:

—человеческий капитал

—инвестиции в человеческий капитал

Расходы на образование, приобретение практических навыков, которые в последствие принесут иные доходы – это:

—человеческий капитал

—инвестиции в человеческий капитал

К потребностям высшего порядка порядка относятся (выберите 3 правильных ответа):

—потребность власти

—потребность успеха

—потребность причастности к чему-либо или к кому-либо

—ощущение своей нужности людям

К социальным потребностям относятся (выберите 3 правильных ответа):

—привычка работать в данном коллективе

—ощущение свой нужности людям

—возможность свободного и дружеского обучения с коллегами по работе

—уверенность занятости на фирме

К потребностям самовыражения относятся:

—реализация своих способностей и склонностей

—выполняемая работа позволяет выразить себя

—ощущение максимальной вовлеченности в процессе труда

—все перечисленное

К формам материального вознаграждения относятся (выберите 3 правильных ответа):

—заработная плата

—премии и бонусы

—путевки, проездные билеты

—гибкие графики рабочего дня (режимы труда и отдыха)

Состав проектируемых элементов организационной системы управления организацией включает:

—функции управления

—оргструктура

—технологии и методы управления

—кадровое, информационное, техническое обеспечение системой управления

—все перечисленное

К этапам проектирования системы управления персоналом относятся:

—технико-экономическое обоснование необходимости совершенствования системы управления персоналом

—задания на оргпроектирвоание

—организационный рабочий проект

—все перечисленное

Процесс разработки и внедрения проекта системы управлении организаций состоит из стадий:

—проектная подготовка

—проектирование

—внедрение

—все перечисленное

Основные виды целей организации (выберите 4 правильных ответа):

—экономические

—научно-технические

—производственные

—социальные

—организационные

Основные этапы процесса управления персоналом включают:

—определение и обеспечение потребности в персонале

—мотивация персонала

—обеспечение процесса управления персоналом

—использование персонала

—развитие персонала

—все перечисленное

Формирование оргструктуры системы управления персоналом включают следующие этапы:

—определение целей системы управления персоналом

—определение состава функций

—формирование подсистем оргструктуры

—определение прав и ответственности подсистем и установление связей между подсистемами

—расчет трудоемкости и численности подразделений

—все перечисленное

Если работник в одной организации проходит все стадии развития (обучение, поступление на работу, профессиональный рост, уход на пенсию), то этот вид карьеры называется:

—внутриорганизационной

—межорганизационной

—специализированной

Если работник в процессе своей профессиональной должности работал на различных должностях в разных организациях, проходит все стадии развития, то этот вид карьеры называется:

—внутриорганизационной

—межорганизационной

—неспециализированной

Если работник как в одной организации, так и в разных организациях, но в рамках одной профессии в области деятельности проходит различные стадии карьеры, то этот вид карьеры называется:

—специализированная

—вертикальная

—ступенчатая

Подъем на более высокую ступень структурной иерархии (повышение в должности), которая сопровождается более высоким уровнем оплаты труда, называется карьерой:

—вертикальной

—неспециализированной

—ступенчатой

Вид карьеры, который предлагает либо перемещение в другую функциональную область деятельности, либо выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого формального закрепления в организационной структуре, называется:

—карьера горизонтальная

—внутриорганизационная.

Деловая карьера – это:

—поступательное продвижение личности в какой-либо сфере деятельности, изменение навыков, способностей, квалифицированный возможностей и размеров вознаграждения, связанных с деятельностью

—продвижение вперед по выбранному пути деятельности, достижение известности, славы, обогащение

—

В качестве квалификационных признаков затрат на персонал применяются:

—фазы процесса воспроизводства

—уровень подхода

—целевое назначение

—источники финансирования

—характер затрат

—время возмещения

—все перечисленное

По фазам процесса воспризводства затраты на персонал подразделяются на (выберите 3 правильных ответа):

—производства рабочей силы

—распределение рабочей силы

—потребление рабочей силы

—перераспределение рабочей силы

По уровню подхода затраты на персонал различаются с позиции

—государства

—предприятия

—работника

—все перечисленное

По целевому назначению затраты на персонал подразделяются:

—на образование

—на подготовку и переподготовку кадров

—на повышение квалификации

—на социальное развитие

—на социальную защиту

—все перечисленное

Специальная комплексная оценка сильных и слабых сторон (знаний, навыков, умений, черт характера, влияющих на достижение цели), степень их соответствия требованиям должности, деятельности и ее результативности называется:

—аттестация

—деловая оценка

Приспособление коллективу, нормам поведения и взаимоотношений в нем относится к какому типу адаптации персонала

—социально-психологический

—профессиональный

—организационный

Усвоение роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре относится к какому типу адаптации:

—организационный

—профессиональный

—социально-психологический

По характеру затрат издержки на персонал относятся к (выберите 2 правильных ответа):

—прямым

—косвенным

—трудовым

По времени возмещения затраты на персонал подразделяются на (выберите 2 правильных ответа):

—долговременные

—текущие

—единовременные

Расходы на рабочую силу на стадии потребления включает (выберите 3 правильных ответа):

—заработной платы

—премии

—оплаты больничных

—затраты на рекламу

Наличие руководителей необходимых знаний, навыков, способностей для обеспечения должного качества управления персоналом называется

—квалификация

—компетенция

—компетентность

При оценке экономической эффективности проектов совершенствования системы управления персоналом следует пользоваться какими видами эффективности проектов (выберите 3 правильных ответа):

—коммерческая (финансовая)

—бюджетная

—ожидаемая

—народнохозяйственная

Какие результаты включаются в состав проекта при расчетах показателей эффективности на уровне народного хозяйства

—конечные производственные результаты

—социальные

—прямые финансовые

—экономические

—кредиты и займы

—косвенные финансовые результаты

—все перечисленное

Какие обобщающие показатели могут быть использованы при оценке экономической эффективности проектов совершенствования системы и процессов управления персоналом при принятии решения об экономической целесообразности осуществления проекта (выберите 5 правильных ответов):

—чистый дисконтированный доход

—индекс доходности

—внутренняя норма доходности

—срок окупаемости

—рентабельность инвестиции

—трудоемкость

В чем появляется социальная эффективность проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом с точки зрения достижения позитивных изменений в организации

—обеспечение персоналу надлежащего жизненного уровня

—реализация и развитие индивилуальных способностей работников

—степень свободы и самостоятельности

—благоприятный социально-психологический климат

—все перечисленное

Какие социальные результаты легко поддаются стоимостной оценке (выберите 3 варианта):

—более полная реализация трудового потенциала

—уменьшение ущерба от сокращения кадров вследствие роста удовлетворенности трудом

—сокращение потребности в социальных льготах и компенсациях для нейтрализации и ослабления неблагоприятных условий труда

—реализация и способностей работников

—обеспечение овладения социокультурными нормами

Постепенная доработка трудовых способностей (профессиональных навыков, дополнительных знаний) относится к адаптации:

—профессиональной

—психофизиологической

—социально-психологической

Затраты на совершенствование системы управления персоналом включает:

—единовременные

—текущие

—сопутствующее

Мотивы определяют не только цель, но и пути достижения. Данное утверждение правильно или нет?

—да

—нет

А. Маслоу считал, что человек рассматривает сразу несколько потребностей, находящиеся несколько потребностей, находящиеся между собой в комплексном взаимодействии:

—да

—нет

Через стимулы вызывается действие определенных мотивов:

—да

—нет

Потребность в самовыражении по А. Маслоу означает уважение человека другими в организациях:

—да

—нет

Возможности использования заработков платы как стимулирующего средства ограничено:

—да

—нет

На рынке труда потребителям представлены:

—работники, способны выполнить те или иные виды работ

—рабочие места для незанятого в производстве населения

—распределение по квалификации группы людей для сферы услуг и производства

—способности людей к определенным видам трудовой деятельности

Перед вами стоит задача повысить производительности труда. В целях решения этой задачи Вы делаете выбор в пользу:

—политики, стимулирующей внедрение трудоемких технологий

—усиления требований по контролю за загрязнением окружающей среды

—политики поддержки капиталовложений в производство

—сокращение расходов на общее образование

В классической экономической теории выделяется три основных фактора производства. Наиболее точно эти факторы представлены в следующей из перечисленных групп:

—рента, персонал, капитальные ресурсы

—нефть, рабочие, ценные бумаги

—железная руда, инженеры, банки

—газ, фермеры, деньги

Субъектом трудовых отношений в организации выступают:

—общественные организации

—специалисты

—члены профсоюзов

—персонал организации

Первую методику проектирования трудовых процессов в сфере производства внедрил:

—Ф.У. Тейлор

—А. Маслоу

—Э. Мэйо

—Г. Форд

Первую технологию проектирования трудовых процессов в условиях поточного производства разработал: