Список использованной литературы:

1. Пер. с англ. – М.:Альпина Бизнес Букс, 2005/ Как стать эффективным руководителем

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М., 1996.

3. Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления – М., 2001

4. М.М. Максимцов, М.А. Коморов. Менеджмент

5. Мескон, Альберт, Хедоури Основы менеджмента – М., 1997

Приложение 1

Тест «Стиль управления»

1. В отношении с коллективом, вы:

а) сдержаны и никогда не проявляете истинных эмоций

б) открыты, с удовольствием делитесь своими идеями и мыслями

в) редко общаетесь с коллективом, так как у вас есть дела и поважнее

2. Принимая решение, вы:

а) всегда основываетесь на личном опыте и интуиции и никогда не спрашиваете мнение коллектива

б) консультируетесь с подчиненными, не навязывая свою волю

в) действуете исходя из решения коллектива, даже если это расходится с вашими взглядами

3. Давая поручение работнику, вы:

а) всегда переживаете, что он допустит ошибку, и поэтому контролируете его действия

б) уверены, что он справится с заданием и не сомневаетесь в успешном результате

в) полагаетесь на него, но при необходимости направляете и координируете его действия

4. Вы цените работников, которые:

а) проявляют инициативу и творчески подходят к решению задачи

б) строго выполняют ваши приказы и распоряжения

г) понимают вас с полуслова и не задают лишних вопросов

5. Ваше отношение к подбору кадров:

а) боитесь квалифицированных работников

б) подбираете деловых, грамотных работников

в) не занимаетесь подбором кадров

6. Характер ваших отношений с подчиненными:

а) диктуется настроением

б) вы обладаете ровной манерой поведения, контролируете свои эмоции

в) вы мягки и покладисты в отношении с подчиненными

7. Ваше отношение к дисциплине:

а) вы – приверженец формальной жесткой дисциплины

б) вы – сторонник разумной дисциплины, осуществляете дифференцированный подход к людям

в) требуете формальной дисциплины

8. Ваше отношение к моральному воздействию на подчиненных:

а) считаете наказание основным методом стимулирования, поощряете «избранных» только по праздникам

б) постоянно используете различные виды стимулов

в) не пытаетесь воздействовать на работников, так как считаете, что каждый работает в меру своих возможностей

9. Чтобы довести решение до исполнения, вы:

а) приказываете и даете распоряжение работникам

б) предлагаете или просите их исполнить свое решение

в) упрашиваете их

10. Ваше отношение к ответственности:

а) всегда берете ответственность на себя

б) распределяете ответственность в соответствии с переданными полномочиями

в) снимаете с себя всякую ответственность.

11. Ваше отношение к инициативе работников:

а) подавляете полностью

б) поощряете, используете в интересах дела

в) отдаете инициативу в руки подчиненных

12. Ваше отношение к собственным знаниям:

а) главный принцип – «я все знаю – все умею»

б) постоянно повышаете свою квалификацию, учитываете критику

в) пополняете свои знания и поощряете это стремление у подчиненных

Приложение 2