История развития статистических методов
История развития статистических методов
XIX век
Принцип мастерства: Система
работа по Ф.У. Тейлора
модели (образцу)
Быть в допуске
Т
XX век |
XXI век |
|
Концепция |
|
|
|
|
Методы |
|
|
Современный |
|||
|
В.Шухарта |
|
|
|
|
Г.Тагути |
|
|
|
подход |
||
|
Э.Деминга |
|
|
|
1. Быть |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
устойчивым к |
|||||
1. Обеспечить |
|
|
внешним |
|
|
|
|
|||||
|
стабильность |
|
|
воздействиям |
||||||||
|
процессов |
|
2 Снижать |
|
|
|
|
|||||
2 Снижать |
|
|
отклонения от |
|||||||||
|
вариации |
|
|
целевого |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
значения |
|
|
|
|
|
|
|
Потери |
|
|
Т |
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
Минимум |
Показатель |
|||||||||
|
|
|||||||||||
|
|
|||||||||||
|
|
|||||||||||
|
|
|
|
|
потерь |
|
качества |
|||||
Т
3.Управлять факторами на основе минимума
вариаций
•Статистическое
мышление
•Процессное
мышление
•Мышление ориентированное на потребителя
•Сотрудничество с поставщиками
•Работа в командах
•Межфункциональные
команды
•Упор на предупреждение проблем
2
История развития статистических методов
Уолтер |
Шухарт является |
основателем |
|
концепции |
управляемой и неуправляемой |
||
изменчивости, |
статистического |
контроля |
|
процессов и связанного с ними инженерного |
|||
метода контрольных карт. |
3 |
||
История развития статистических методов
В 1924 г. он заложил осно- вы того, что сейчас принято называть теорией вариа- бельности, основные поло- жения которой можно кратко сформулировать следую- щим образом:
все виды продукции и услуг, а также все процессы, в которых они создаются и/или преобразуются, подвержены отклонениям от заданных значений, называемых вариациями.
4
История развития статистических методов
Общими причинами вариаций называют причины (факторы), являющиеся неотъем- лемой частью данного процесса и внутренне ему присущие.
Т.е. это результат совместного воздействия большого числа случайных факторов, каждый из которых вносит весьма малый вклад в результирующую вариацию.
Общие причины вариаций требуют
вмешательства в систему.
5
История развития статистических методов
Вмешательство в систему:
почти всегда требует действий со
стороны высшего менеджмента;
обычно нужно примерно для 85 % всех
возникающих в процессе проблем;
неэффективно или ухудшает ситуацию,
если в процессе присутствуют специаль- ные причины вариаций, и, напротив, эффективно, если они отсутствуют.
6
История развития статистических методов
Специальные причины вариаций
причины, которые возникают из-за внешних по отношению к процессу воздействий, не являются его неотъемлемой частью.
Это результат конкретных случайных воздействий на процесс, причем причина вызывающая отклонение параметров (характеристик) процесса от заданных значений часто (но не всегда) приводит к тому, что эту причину можно обнаружить без приложения каких-то исключительных усилий или затрат.
7
История развития статистических методов
Специальные причины вариаций требуют локального вмешательства в процесс.
Локальное вмешательство:
обычно осуществляется людьми,
занятыми в процессе и близкими к нему;
обычно нужно примерно для 15 % всех
возникающих в процессе проблем;
неэффективно или ухудшает ситуацию, |
|
если в процессе отсутствуют специальные |
|
причины вариаций. |
8 |
|
|
История развития статистических методов
Контрольные карты стали диагностическим инструментом, предназначенным для различения процессов с общими и специаль- ными причинами вариаций.
В 1931 г. в книге У. Шухарта «Экономический контроль качества произ- водственных изделий» была описана теория контрольных карт.
9
История развития статистических методов
В 1939 г. Деминг начал работать в Национальном бюро переписей и почти сразу же стал прилагать концепции Шухарта к выполняемым служащими рутинным операциям. Как результат было зафикси- ровано шестикратное увеличение производи- тельности некоторых из этих процессов.
10