Статистические методы маркетингового исследования

1 Понятие и сущность маркетинга и маркетингового исследования

2 Цели и задачи статистики в маркетинговом исследовании

3 основы методологии и организации маркетингового исследования

4 Статистическое моделирование закономерностей потребительского рынка в маркетинге

1 Понятие и сущность маркетинга и маркетингового исследования

Маркетинг – деятельность по поиску рынка сбыта, формированию товарной политики и доведению товаров от сферы производства до сферы потребления, ориентированная на удовлетворение потребностей рынка.

Маркетинговое исследование – любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.

Основное требование маркетингового исследования – сделать развитие рынка предсказуемым, а одним из основных направлений этого является конъюктурный анализ, с применением всех статистических методов данного анализа.

В маркетинговом исследовании выделяют пять этапов:

- разработка общей концепции данного маркетингового исследования: выбор цели, выдвижение гипотез, разработка алгоритмов решения, постановка задач;

- конкретизация задания, разработка методики данного исследования: формирование статистического банка, т.е. набора статистических методик сводки, группировки и анализа данных, которые позволяют получать оценки рыночных процессов и выявлять причинно-следственные связи;

- сбор, обработка и хранение информации: формирование информационного банка – единой оперативной системы хранения и использования данных: таблицы, карточки, досье или безбумажная информация на электронных носителях;

- анализ, моделирование и прогнозирование данных: формирование банка моделей, оформление результатов (разработка таблиц, динамических рядов и т.п.), составление выводов и рекомендаций. В банк моделей входят аналитические и прогнозные модели спроса и емкости рынка, коэффициенты эластичности спроса и предложения, модели реакции спроса, матрицы маркетинговой стратегии, модели демографического влияния на рыночные процессы, модели поведения покупателей, кривые жизненного цикла товара и др.

- оценка эффективности маркетинговых исследований

В маркетинге существует понятие маркетинговой среды фирмы, выделяют микросреду, т.е. внутренняя среда, к которой относятся силы, связанные с организационной структурой фирмы, ее потенциалом и человеческим фактором. А также макросреду, куда относят глобальные внешние силы и факторы, которые действуют независимо от желаний и усилий фирмы, но оказывают на ее деятельность определенное влияние. В состав макросреды входят: демографические факторы, социальные условия жизни населения, состояние экономики, природно-экологическая обстановка, географические особенности, национальные факторы, научно-технические достижения, состояние финансовой системы, уровень образования и культуры, политическая обстановка и др. факторы. Влияние большинства факторов изучается с помощью статистических методов.

2 Цели и задачи в маркетинговом исследовании

Общей целью статистики в маркетинговом исследовании является:

- организация статистического наблюдения, нередко с использованием выборочного метода;

- разработка и моделирование показателей динамики рыночных явлений и процессов;

- исследование структуры и структурных сдвигов рынка;

- выявление многочисленных и сложных рыночных взаимосвязей.

В задачи, решаемые с помощью статистических методов входят:

- сбор, обработка, сводка и хранение информации;

- анализ влияния глобальных сил и факторов макросреды маркетинга на деятельность фирмы и ее результаты;

- оценка и анализ конъюктуры рынка, расчет емкости рынка, характеристика и прогнозирование спроса, анализ его эластичности;

- анализ разделы рынка сбыта, оценка его доли, занимаемой фирмой, территориальный анализ рынка сбыта;

- изучение товарной номенклатуры и ассортимента, сдвигов в их структуре;

- информационно-аналитическое обоснование сегмента рынка;

- учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом и по этапам жизненного цикла товара.