26. Мотивация: понятие и сущность процесса. Механизм мотивации, мотивация персонала на этапах трудовой карьеры.

Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком того или иного типа поведения, определяемого комплексным воздействием внешних (стимулы) и внутренних (мотивы) факторов. В процессе трудовой деятельности мотивация позволяет работникам удовлетворить свои основные потребности путем выполнения своих трудовых обязанностей.

Главной функцией мотивацией является оказание влияния на трудовой коллектив предприятия с помощью побудительных мотивов к эффективному труду, общественного воздействия, коллективных и индивидуальных поощрительных мер. Данные формы воздействия активизируют работу субъектов управления, повышают эффективность всей системы управления организацией.

Сущность мотивации заключается в том, чтобы персонал фирмы как можно эффективнее выполнял работу в соответствии с делегированными ему правами и обязанностями, сообразуясь с принятыми управленческими решениями.

Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом.

Применительно к трудовой деятельности потребность – это состояние человека, выступающее источником его активной деятельности и создающееся нуждой, которую он ощущает по отношению к предметам, необходимым для его существования.

Мотивы – это осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость.

Цель – это желаемый объект или его состояние, к обладанию которым стремиться человек.

Стимул – Трудовые Стимулы – это объективные, т.е. внешние по отношению к человеку,  воздействия, которые должны побуждать его к определенному трудовому поведению, вызывать его трудовуюактивность.  Они являются основой возникновения и существования мотивов трудовой деятельности.Стимулвыступает не как непосредственный повод, а лишь как предпосылка к действию.

Общая схема мотивационного процесса, отражающая его цикличность и многоступенчатость, а так же взаимосвязь потребностей, мотивов и целей, представлена на рис. 1.

Потребности

Цели

Поведение

Мотивы

Стимулы

Результат удовлетворения

Рис. 1. Схема протекания мотивационного процесса

Пример: возникает потребность (голод), разрабатываем стратегию и ищем пути удовлетворения потребности (купить еды, сходить в кафе), определяем тактику и поэтапно выполняем действия ( быстро или медленно действовать, найти средства, анализ альтернатив, выбор решения и тд), удовлетворение потребности, получение вознаграждения (утоление голода, сытость), оценка результатов.

Методы мотивации труда аналогичны методам, используемым в управлении персоналом вообще

Административные методы

Для них характерно прямое централизованное воздействие субъекта на объект управления. Административные методы ориентированы на такие мотивы поведения, как осознанная необходимость трудовой дисциплины, чувство долга, стремление человека трудиться в определенной организации, культура трудовой деятельности. В систему административных методов входят:

1. Организационно-стабилизирующие методы (федеральные законы, указы, уставы, правила, госстандарты и др.), т.е. правовые нормы и акты, утвержденные государственными органами для обязательного выполнения.

2. Методы организационного воздействия (регламентирование, инструкции, организационные схемы, нормирование труда), действующие внутри организации.

3. Дисциплинарные методы (установление и реализация форм ответственности). Под дисциплинарными методами можно понимать в частности применение антистимулов

Экономические методы

С помощью данной группы методов осуществляется материальное стимулирование коллективов и отдельных работников. Они основаны на использовании экономического механизма управления.

К экономическим методам относят:

1. Заработная плата

2. Премии

3. Бонусы

4. Участие в прибыли

5. Надбавки

6. Комиссионные с продаж

7. Дополнительные льготы

Социальные методы связаны с социальными отношениями, с моральным и психологическим воздействием. С их помощью активизируются гражданские и патриотические чувства, регулируются ценностные ориентации людей через мотивацию, нормы поведения, создание социально-психологического климата, моральное стимулирование, социальное планирование и социальную политику в организации. Социально-психологические методы управления основаны на использовании моральных стимулов к труду и оказания воздействия на личность с помощью психологических приемов в целях превращения административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека. В состав данных методов входят: 

1. Формирование коллективов с учетом типов личности и характера работников, создание нормального психологического климата, творческой атмосферы

2. Личный пример руководителя своим подчиненным.

3. Ориентирующие условия — т.е. цели организации и ее миссия. Каждый сотрудник должен знать эти цели поскольку, удовлетворяя личные потребности, он одновременно работает, чтобы выполнить цели, стоящие перед организацией в целом. 

4. Участие работников в управлении, т.е. партисипативное управление

5. Удовлетворение культурных и духовных потребностей сотрудников 

6. Установление социальных норм поведения и социальное стимулирование развития коллектива

7. Установление моральных санкций и поощрений — т.е. разумное сочетание стимулов и антистимулов.

8. Социальная профилактика и социальная защита работников 

9. Формальное и неформальное общение с подчиненными

10. Создание условий для профессионального роста и карьерного роста

11. Развитие и обучение персонала