Тема 5

Условия принятия управленческих решений

Рассматриваемые вопросы

1. Условия принятия управленческих решений

2. Принятие решения в условиях неопределенности

3. Принятие решения в условиях определенного риска

4. Принятие решения в условиях неопределенного риска

Опыт – вот учитель жизни вечный.

В. Гете

1. Условия принятия решений

Различают следующие ситуации при принятии решений:

Принятие решений в условиях определенности;

Принятие решений в условиях определенного риска;

Принятие решений в условиях непределенного риска.

Для принятия управленческого решения очень важно иметь достоверную и достаточно полную информацию об условиях, в которых принимается решение.

Принятие решений в условиях определенности предполагает полную осведомленность лица, принимающего решение, о внешних факторах, которые будут действовать в процессе реализации решения и, следовательно, возможность определить точный результат, который можно получить при данном решении.

Состояние внешней среды - реальное положение дел, в которых принимается решение, и которое не может подвергаться воздействию со стороны лица, принимающего решение, ни контролироваться им. Состояние внешней среды ограничивает действия руководителя и влияет на результаты решения. Например, существенное влияние на решения руководителя могут оказывать поведение потребителей, конкурентов, политика государства, технический прогресс

Риск при принятии решений возникает тогда, когда приходится учитывать неопределенность в состоянии внешней среды, то – есть возможны разные варианты, и какое состояние внешней среды будет в момент реализации решения неизвестно лицу, принимающему решение.

Если по каждому варианту состояния внешней среды известно, какой результат можно получить при принятии определенного решения, а так же известны вероятности наступления различных состояний внешней среды, то такую ситуацию можно назвать ситуацией определенного риска. В этом случае можно говорить о результате принимаемого решения как средневзвешенном результате с учетом вероятности наступления каждого состояния внешней среды.

Принятие решений в условиях по каждому варианту состояния внешней среды известно, какой результат можно получить при принятии определенного решения, но не известны вероятности наступления различных состояний внешней среды, то такую ситуацию можно назвать ситуацией неопределенного риска.

На рис.3 показаны условия, в которых принимаются управленческие решения.

Состояние внешней среды

Определенность Неопределенность

Определенный Неопределенный

риск риск

(вероятность известна) (вероятность неизвестна)

Рис.3. Условия принятия управленческих решений

Без уменья и сила ни при чем.

Пословица

4. Принятие решений в условиях определенности

4.1. Китерии решаемых задач.

Принятие решения –

это выбор одного из возможных вариантов решений.

Если внешние условия четко определены, то по каждому варианту можно предсказать результат по интересующему критерию оценки. Очевидно, то решение следует принять к реализации, где лучше результат. Таким способом часто выбирается вариант инвестиций. Например, по условиям, приведенным в табл.1, рассматриваются три варианта инвестиций, по каждому из них рассчитан результат по выбранному критерию оценки , для реализации следует принять третий вариант.

Таблица 1.

Принятие решений в условиях определенности

Варианты решений	Значение критерия оценки
  	100 -20 200

Если в условиях определенности установлен только один критерий (оценочный показатель), по которому выбирается решение, то выбор прост. Гораздо сложнее выбрать решение при многокритериальной оптимизации, когда оценка ведется одновременно по нескольким критериям. Например, нужно предприятию выбрать такой план производства, при котором была бы высокая реализация продукции и хорошая прибыль.

Существуют разные подходы и методы решения многокритериальных задач. Рассмотрим два из них:

1. По методу лексикографического порядка вначале устанавливается важность целей в долях единицы (см. табл. 2).

Таблица 2.

Принятие решений в условиях многокритериальной оптимизации по методу лексикографического порядка

Цели	1	2	3
Важность цели Решения	0,6	0,3	0,1
  χ	10 40 40	20 9 12	30 -5 10

В табл.2 в строках решений приведены значения критериев оценки Z₁, Z₂, Z₃.

Если по наиболее важной цели одно из решений дает наибольший результат, то это решение принимается к реализации. Если несколько решений по наиболее важной цели дают наибольшие, но одинаковые результаты (как в нашем примере, по цели ₁ решения  и χ дают одинаковые значения критерия оценки, равных 40), то переходят к анализу результатов решений по второй по важности цели, но сравниваются только те варианты решений, которые дали наибольшие результаты по первому критерию. Наибольший результат по второму критерию ₂ ожидается по варианту решения χ, следовательно, это решение является наилучшим.

Этот метод применяется тогда, когда один из критериев является доминирующим.

2. При методе взвешивания целей их вес определяется субъективно в соответствии с установленной важностью целей. В отличие от лексикографического метода здесь учитываются все цели. В каждом столбце результаты умножаются на соответствующие веса. Далее осуществляется построчное суммирование. Тот вариант решения, для которого сумма произведений важности цели и результата окажется наибольшей, принимается к реализации. В табл.3 таким является решение χ.

Таблица 3.

Принятие решений в условиях многокритериальной оптимизации по методу взвешивания целей

Цели	1	2	3	Сумма произведений важности цели и результата
Важность цели Решения	0,6	0,3	0,1
  χ	10 40 40	20 9 12	30 -5 10	15 26,2 28,6

Метод взвешивания целей широко используется при принятии управленческих решений, однако он имеет существенный недостаток – субъективное установление веса каждой цели.