2. Мозговой штурм и отбор идей

«Мозговой штурм» – это метод проведения собрания, при котором группа людей пытается найти решение специфической проблемы посредством накопления всех спонтанно возникающих идей.

Данный процесс имеет ряд очевидных преимуществ.

• Поддерживает участие всех присутствующих.

• Позволяет участникам развивать идеи друг друга.

• Ведущий или секретарь ведет запись всего хода обсуждения.

• Его можно применять при различных обстоятельствах.

• Как правило, в результате получаем множество возможных решений для любой поставленной проблемы.

• Метод способствует свободному мышлению, не ограниченному обычными рамками.

Мозговой штурм состоит из двух фаз: генерация идей и их отбор. Основная цель на этапе генерации состоит в том, чтобы описать как можно больше идей, не обязательно глубоких. На этапе отбора главной задачей является анализ всех возникших идей. Отбор идей включает в себя отсечение, организацию, упорядочение, развитие, группировку, уточнение и т.п.

1. Генерация идей

Мозговой штурм можно производить различными способами. Ниже описывается один из простых процессов. Все основные участники собираются в одной комнате, и им раздаются материалы для заметок. Это может быть просто стопка бумаги и черный толстый маркер. Листы бумаги должны быть не менее 7х12см и не более 12х17см. Каждому участнику нужно выдать не менее 25 листов на каждый сеанс мозгового штурма.

Каждый участник сеанса «мозгового штурма» исполняет одну из трёх ролей: лидер, секретарь, или член команды. Лидер отвечает за направление процесса в правильное русло, за порядок и помогает секретарю делать записи. Секретарь записывает все идеи таким образом, чтобы каждый человек, находящийся в комнате, мог видеть эти записи. Участники генерируют идеи.

Ведущий объясняет правила проведения мозгового штурма (Рис. 3 .49) и определяется цель заседания.

Правила проведения мозгового штурма

1. Не допускается критика или дебаты.

2. Дайте свободу фантазии.

3. Генерируйте как можно больше идей.

4. Переделывайте и комбинируйте идеи.

Рис. 3.49.Правила проведения мозгового штурма

По мере создания идей секретарь просто собирает их и прикрепляет к стене комнаты заседаний. Большинство заседаний по генерации идей длится около часа (иногда 2-3 часа).

2. Отбор идей

После завершения фазы генерации идей начинается процесс отбора, который состоит из нескольких этапов.

1. Отсечение. Заключается в отсечении тех идей, которые не достойны внимания. Если обнаруживается две одинаковые идеи, эти идеи объединяются.

2. Группировка идей. Группы получают названия в зависимости от того, по какому принципу осуществляется группировка. Например, группы могут иметь следующие названия: новые функции, вопросы производительности, предложения по усовершенствованию существующих функций, интерфейс пользователя и вопросы простоты обращения и т.д. Для любой из этих групп можно возобновить генерацию идей, если окажется, что процесс группировки стимулировал возникновение новых идей или некоторая область важных функциональных возможностей осталась неохваченной.

3. Определение функций. Ведущий перечисляет все оставшиеся идеи, и просит авторов дать их описание, состоящее из одного предложения (Таблица 3 .17).

4. Расстановка приоритетов.

Таблица 3.17

Пример определения функций

Область применения приложения	Штурмуемая функция	Описание функции
Автоматизация домашнего освещения Система ввода заказов на покупку Система обнаружения неполадок	"Автоматическое задание освещения" "Быстрота" "Автоматическое уведомление"	Домовладелец может предварительно задавать основанные на времени последовательности возникновения определенных осветительных событий в зависимости от времени дня Достаточно быстрое время ответа, чтобы не мешать проведению обычных операций. Все зарегистрированные стороны будут уведомлены посредством электронной почты, когда что-нибудь изменится