Теория ожиданий (В.Врума)

основывается на том, что наличие активной потребности — не единственное условие мотивации человека к достижению определенной цели. Человек, кроме того, должен верить тому, что выбранный им

тип поведения приведет к удовлетворению или приобретению желаемого Ожидания — это оценка

данной личностью вероятности определенного события. При анализе мотивации теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей:

затраты труда - результаты; результаты — вознаграждение;

вознаграждение — удовлетворенность вознаграждением.

В теории справедливости

обосновывается, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает несправедливость (например, работник считает, что его коллега получил за такую же работу большее вознаграждение), то возникает психологическое напряжение. В результате необходимо мотивировать этого сотрудника, снять напряжение и восстановить справедливость.

Модель Портера—Лоулера

включает элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их модели фигурирует пять переменных:

затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Стимулы могут быть материальными и нематериальными

Стимулирование труда

•Комплексность подразумевает единство моральных и материальных, коллективных и индивидуальных стимулов, значение которых зависит от системы подходов к управлению персоналом, опыта и традиций предприятия.

•Дифференцированность означает индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников. Известно, что подходы к обеспеченным и малообеспеченным работникам должны существенно отличаться. Различными должны быть подходы к кадровым и молодым работникам.

•Гибкость и оперативность проявляются в постоянном пересмотре стимулов в зависимости от изменений, происходящих в обществе и коллективе.

комплексная программа оплаты и стимулирования труда.

•Доступность. Каждый стимул должен стать доступен для всех работников. Условия стимулирования обязаны быть демократичными и понятными.

•Ощутимость. Практика показывает, что существует некий порог действенности стимула. В разных странах и коллективах он существенно различается. Для одних работников ощутимым может быть стимул и в один доллар, для других мало и десяти. Данное обстоятельство необходимо учитывать при определении нижнего порога стимула.

•Постепенность. Материальные стимулы подвержены постоянной коррекции в сторону повышения, что необходимо учитывать на практике. Однажды резко завышенное вознаграждение, не подтвержденное впоследствии, отрицательно скажется на мотивации работника в связи с формированием ожидания повышенного вознаграждения и возникновением нового нижнего порога стимула, который устраивал бы работника.

•Минимизация разрыва между результатом труда и его оплатой.

Координация и регулирование как функция менеджмента

Сущность функции координации и регулирования заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления, сохранении, поддержании и совершенствовании установленного режима работы производственного механизма.

Цели координации и регулирования — установление взаимодействия в работе производственных подразделений, руководителей и специалистов и устранение помех и отклонений от заданного режима работы.

Контроль как функция менеджмента

•При помощи контроля, который представляет собой процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хозяйственной деятельности. Контроль включает установление стандартов, измерение фактически достигнутых результатов и корректирование в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

•Контроль является неотъемлемым элементом сущности всякой организации.

«Контроль и определение направления — это синонимы», — заявлял П.Друкер,

ЦЕЛИ, ПРИНЦИПЫ И СТРУКТУРА МЕНЕДЖМЕНТА

•Менеджмент и его основные виды Целью менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) за счет выпуска конкурентоспособного объекта.

•Создание эффективной системы менеджмента

возможно на основе применения определенных правил — принципов менеджмента, среди которых можно выделить важнейшие.

Принципы менеджмента

•Принцип научности в сочетании с элементами искусства. Этот принцип соответствует представлению о менеджменте как науке и искусстве одновременно, т.е. управление базируется на научных теориях и концепциях, но их конкретное применение в уникальных ситуациях требует особого искусства.

•Принцип целенаправленности управления, т.е. управление всегда должно быть ориентировано на решение конкретных проблем.

•Принцип функциональной специализации в сочетании с универсальностью.

Суть этого принципа состоит в том, что к каждому объекту управления имеется свой подход, но поскольку в каждом конкретном случае имеет место процесс управления как таковой, то существуют некоторые универсальные методы управления.

•Принцип последовательности управленческого процесса, т.е. элементы или стадии управленческого процесса должны находиться в определенной последовательности. В ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, когда все они или часть повторяются через определенные промежутки времени, в частности это относится к процессу планирования, составления отчетности, контролю.

Принципы менеджмента

•Принцип учета личных особенностей работников и общественной психологии связан с другими и основан на учете специфики человеческого фактора в управлении.

•Принцип обеспечения прав, обязанностей и ответственности

является одним из важнейших в управлении, так как эффективное управление возможно только на основе оптимального соотношения между правами и обязанностями, обеспечения ответственности всех сотрудников предприятия за выполнение последних.

•Принцип обеспечения общей заинтересованности всех сотрудников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой. Реализация данного принципа осуществляется путем материального и морального стимулирования сотрудников в процессе достижения целей организации, а также максимального вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на самых ранних стадиях работы над ними.

•8. Принцип всемерного обеспечения состязательности участников процесса управления достигается путем поощрения конкуренции при замещении должностей в сфере управления и в процессах управления.