- •Ответы на вопросы
- •Основы менеджмента
- •1. Бихевиористский подход к изучению проблем менеджмента.
- •2. Ситуационный подход к изучению проблем менеджмента.
- •3. Количественный подход к изучению проблем менеджмента.
- •4. Системный подход к изучению проблем менеджмента.
- •5. Содержание работы менеджера.
- •6.Основные требования к формированию цели деятельности менеджера.
- •7.Основные требования к стратегии деятельности менеджера.
- •8.Основные требования к технологии на предприятии.
- •9.Персонал предприятия как внутреннее окружение менеджера.
- •10.Структура и особенности внешнего окружения менеджера.
- •11.Стратегия взаимодействия с поставщиками.
- •13. Стратегия взаимодействия с конкурентами.
- •14. Взаимодействие с населением как интегральным фактором окружения менеджера.
- •15. Понятие и структура организационной сферы менеджмента.
- •16. Суть руководства и его роль в менеджменте.
- •17. Диапазон руководства менеджера.
- •18. Факторы, влияющие на работу менеджера-руководителя.
- •19. Эволюция руководящей роли менеджмента и перспективы ее
- •20. Модели мотивации в менеджменте
- •21. Некоторые методы и способы мотивации в менеджменте
- •22. Виды коммуникации менеджера
- •23. Формы коммуникации менеджера
- •24. Средства коммуникации менеджера
- •25. Конфликты в коммуникации менеджера
- •26. Понятие и виды социального контроля в менеджменте
- •27. Структура социального контроля в менеджменте
- •28. Система контроля в менеджменте
- •29. Основные составляющие культуры менеджмента
- •30. Организационная культура менеджера
- •31. Культура поведения менеджера
- •Теория организации
- •1. Этика менеджмента
- •2. Сущность организации
- •3. Структура организации
- •4. Модели организации
- •Эту модель сформулировал Макс Вебер. Сущность предложенной им модели:
- •5. Организация производства
- •6. Организация труда
- •7. Организация рабочего места
- •8. Типы организации
- •Формальные организации
- •9. Управление организациями
- •Управленческие решения
- •1. Организация использования трудовых ресурсов.
- •2. Сущность и природа принятия решений.
- •3. Виды решений.
- •4. Этапы принятия решений.
- •5. Условия и факторы принятия решений.
- •6. Методы принятия решений.
- •7. Критерии качества принятия решений.
- •8. Роль информации в принятии управленческого решения и требования к ней.
- •Организационное поведение
- •3. Стили организационного поведения менеджера.
- •4. Методы изучения организационного поведения.
- •5.Организационное поведение бизнесмена.
- •6. Организационное поведение маркетолога.
- •Инновационный менеджмент
- •2. Система управления процессом инноваций
- •3. Виды инновационной политики
- •4. Инновационное поведение менеджера
- •5. Предпринимательство и инновации
- •Стратегический менеджмент
- •1. Предмет стратегического менеджмента
- •2. Стратегическое прогнозирование и программирование
- •3. Стратегическое планирование.
- •4. Стратегия создания конкурентоспособной технологии.
- •5.Стратегия инновационных преобразований в организациях.
- •6.Стратегия маркетинговой деятельности предприятия.
- •Некоторые подходы к разработке маркетинговой стратегии деятельности предприятия.
- •Стратегические этапы карьеры менеджера
- •9. Стратегия контроля качества труда.
- •10.Стратегия развития инфраструктуры предприятия.
- •Управления персоналом
6. Организация труда
Организация труда заключается в продуманной системе работы менеджера, сосредоточении внимания на резервах использования рабочего времени, повышении качества управления.
Этапы оптимизации и совершенствования организации труда:
Поиск обоснованного соотношения между различными категориями управленческого персонала, уточнения функций и компетенции каждого работника. В данном случае работает принцип «не делай того, что с успехом может сделать подчиненный», т.е. работник с более низкой квалификацией и заработной платой.
Подбор заместителей и секретаря. Им необходимо предоставить полномочия, а также меру ответственности с учетом их профессиональных, личностных и психологических характеристик.
Разделение обязанностей и ответственности между руководителями с целью недопущения дублирования функций.
Ежедневный анализ рабочего дня: самоанализ и самоконтроль.
Умелое планирование рабочего времени. Нуждаются в упорядочении стиль, приемы и техника личной работы.
Эффективность структуры рабочего дня определяется по следующей формуле:
Эс=n/o,
где Эс – эффективность структуры;
n – время на решение перспективных задач;
o – время на оперативную деятельность.
Работа в определенном режиме: особое внимание уделяется приему посетителей и принятию конкретных решений.
Использование полной и достоверной информации о рынке, других организациях и отрасли в целом.
Работа организовывается так, чтобы исполнитель имел под рукой всегда необходимую информацию для выработки решений в рамках его компетенции, минуя лишнюю и даже вредную информацию. В данном случае в организациях содержат должность экспертов-организаторов, занимающихся этим вопросом.
Моделирование информационного обеспечения работника и применение в информационных системах компьютеров.
Труд в процессе производства направлен на сырье, материалы с помощью орудий труда, а непосредственный результат – готовая продукция.
Предметом же труда в управлении является информация. Его орудия – организационная и вычислительная техника; готовый продукт – разработанные, принятые и реализованные решения.
Организация труда в управлении осуществляется в двух направлениях:
Разработка решений на основе заданий вышестоящих органов, данных анализа, информации;
Организация выполнения решений.
Решение должно быть научно обоснованным, т.е. соответствовать законам развития экономики и управления.
Залог его выполнения – обеспечение материальными, трудовыми и финансовыми ресурсами.
Решение оформляется приказом или распоряжением администрации.
Реализация решения происходит с учетом внедрения прогрессивных методов труда, с предвидением возможных трудностей в работе и «узких мест».
Руководству необходимо контролировать процесс и результаты выполнения работы – этот аспект важен при организации труда.
Важно помнить, что управленческое воздействие должно достигнуть управляемого объекта раньше, чем в нем произойдет очередное изменение. Иначе воздействие окажется невостребованным.5