- •5. Методы в исследовании систем управления.
- •6. Планирование исследования систем управления
- •7. Тестирование как метод получения информации для исследования систем управления
- •Типология тестов
- •8. Проблема в ису, ее определение и постановка.
- •9. Формально-логические методы исследования
- •10.Основные черты системного подхода(сп) к ису
- •4. Принцип развития
- •11. Ситуационный, концептуальный и аспектный подходы к исследованию систем управления.
- •12. Общенаучные методы исследований.
- •13. Моделирование систем управления: возможности использования и основные требования, предъявляемые к моделям.
- •14. Экспериментирование в исследовании социально-экономических проблем.
- •15. Метод наблюдения: сущность и специфика использования.
- •16. Опрос как метод исследования систем управления.
- •17. Разработка и доказательство гипотезы.
- •18. Методы анализа документов. Традиционный анализ. Контент-анализ.
- •19. Методы экспертных оценок. Метод «мозгового штурма». Дельфийский метод.
- •20. Swot-анализ и pest-анализ в исследовании систем управления.
- •21. Программа исследования структура программы
- •22. Консультирование как форма организации исследования управления.
- •23. Деловая и инновационная игра в управленческом консультировании.
- •24. Структурный анализ малых групп (социометрия).
- •25. Социометрические критерии. Социометрические индексы: индивидуальные и групповые.
- •26.Формирование интегрального исследовательского интеллекта
- •27. Метод конструирования определений.
- •28. Правила классификации, декомпозиции, стратификации и типологии и их использование в исследовании управления.
- •29. Эффективность исследования и принципы ее обеспечения.
- •30. Система оценок в исследовании.
- •31. Методики системного анализа. Метод pattern. Методика, базирующаяся на двойственном определении системы (методика Уемова-Кошарского). Не уверена
- •32. Система показателей в оценке эффективности исследовании.
6. Планирование исследования систем управления
Планирование исследования необходимо для определения организационных характеристик его проведения (формирование групп, установление функций, обязанностей, ответственности, взаимодействий и пр.), распределения используемых ресурсов в организационном и временном пространстве, ограничения времени, определения последовательности проведения исследовательских работ (этапов исследования), установления точек и методов контроля.
План исследования — это комплекс показателей, отражающих связь и последовательность ключевых мероприятий (действий, акций и пр.), ведущих к полной реализации программы и разрешению проблемы.
План представляет собой организационную конкретизацию программы исследования. Он соединяет содержание проблемы с организационными возможностями и вариантами ее практического решения.
Не всякая проблема исследования может решаться последовательно и успешно этап за этапом. Поэтому по сложным проблемам исследования бывает полезно разрабатывать алгоритм исследования, который позволяет предусматривать возможные возвратные операции при неудачных решениях или непредвиденных трудностях. Алгоритм — это технология решения проблемы, предусматривающая не только последовательность и параллельность различных операций, но и возможности их неудачи, поиск новых путей решения проблемы в рамках данной программы, корректировку содержательного взаимодействия проблем.
Основными принципами планирования исследования можно назвать следующие.
1. Принцип конкретности формулирования конкретных и ясных заданий.
2. Принцип организационной значительности. План должен соответствовать существующей организации деятельности исследовательских групп или вносить заранее разработанные новые организационные формы, необходимые для его успешного выполнения.
3. Принцип соизмеренной и рассчитанной трудоемкости.
4. Принцип интеграции деятельности. План должен учитывать необходимость взаимодействия различных исполнителей и подразделений, исключать конфликтные ситуации.
5. Принцип контролируемости.
6. Принцип ответственности. План включает ответственных за выполнение его положений или заданий лиц, подразделений.
7. Принцип реальности заданий, которые должны оцениваться наличием ресурсов, расчетами времени, квалификацией исследователей, использованием опыта, и пр.
Разработка плана исследований является важным фактором успеха и требует особого внимания.
7. Тестирование как метод получения информации для исследования систем управления
Тестирование, как фактор управления, направлено на обеспечение оценки и самооценки работников организации и призвано помогать в оценке личных и деловых качеств работников, в преодолении ошибочных стереотипов восприятия себя и других работников, а также в корректировке поведения самих работников.
Тест есть стандартизованное и ограниченное по времени испытание, результаты которого позволяют получить количественные и качественные оценки измеряемых характеристик.
Достоинства тестирования заключаются в следующих показателях:
Объективности оценки.
Оперативности и быстроте оценки.
Простоте и доступности тестирования.
Пригодности результатов тестирования для компьютерной обработки и использовании статистических методов оценки.
Значительной эвристической оценочной возможности.
Практической направленности.
Сравнительной дешевизне.
К отрицательным характеристикам тестирования следует отнести такие показатели, как:
Проблема установления однозначной причинно-следственной связи между вопросами тестов и качествами личности тестируемого.
Оценка лишь существующих в момент испытания качеств тестируемого.
Невозможность корректных выводов о человеке вообще только на основе результатов его тестирования.
Для комплексной оценки работника необходимо вводить батарею тестов.
Квалифицированное проведение тестирования требует соответствующей подготовки тестирующего.
Страх тестируемого перед тестами может не позволить ему проявить свои истинные качества.
Утечка информации о результатах тестирования или публичное объявление результатов может осложнить отношения в коллективе.
Существуют некоторые стандарты тестирования, к которым следует отнести следующие правила:
1) человека нельзя подвергать тестированию против его воли;
испытуемый должен иметь информацию о целях тестирования и формах использования результатов;
информация о результатах тестирования должна предоставляться только тем, кому она предназначена;
сложное тестирование должно выполняться специалистом в этой области;
тестируемый имеет право знать результаты своего обследования;
форма сообщения результатов тестирования не должна травмировать обследуемого;
тестирующий должен обеспечить беспристрастный подход к процедуре и результатам исследования.
Процедура тестирования включает в себя четыре этапа; выбор тестовых методик; инструктирование испытуемых; контроль за выполнением заданий и интерпретацию результатов и подведение итогов тестирования.