Характеристика основных конкурентов компании

Конкурентные преимущества	МЦ «Олимп»	«Ирен»	«Терра Интерьера»	«Эдем»
Ассортимент	8 номенклатурных групп мягкой и корпусной мебели и бытовая техника	Только мягкая мебель	10 номенклатурных групп мягкой и корпусной мебели, + комплексные решения в интерьере	Только мягкая мебель
Имидж	Имеет положительные отзывы среди потребителей, но клиенты редко рекомендуют компанию своим друзьям.	Имеет положительные отзывы среди потребителей. Клиенты часто рекомендуют компанию своим друзьям.	Имеет положительные отзывы среди потребителей. Клиенты часто рекомендуют компанию своим друзьям.	Имеются негативные отзывы. Клиенты редко рекомендуют компанию своим друзьям.
Сила бренда	Бренд продвигается слабо, но имеет умеренное влияние на потребителей за счет длительного срока работы на рынке и широкого ассортимента.	На рынке давно, бренд продвигается умерено, имеет достаточное влияние на потребителей.	На рынке непродолжительное время, но бренд активно продвигается, поэтом имеет сильное влияние на потребителей.	На рынке недавно, бренд продвигается слабо, имеет слабое влияние на потребителей.
Условия оплаты	Наличный и безналичный расчет.	Наличный и безналичный расчет, кредит.	Наличный и безналичный расчет, кредит, рассрочка.	Наличный и безналичный расчет.
Качество	Высокое качество всей продукции.	Хорошее качество продукции.	Хорошее качество продукции.	Удовлетворительное качество продукции.
Степень соответствия потребностям потребителей	В достаточной степени соответствует потребностям клиентов за счет широкого ассортимента и высокого качества обслуживания.	Не в полной мере соответствует потребностям клиентов из-за узкого ассортимента.	В высокой степени соответствует потребностям клиентов за счет широкого ассортимента и высокого качества обслуживания.	Не в полной мере соответствует потребностям клиентов из-за узкого ассортимента.
Качество обслуживания. доставка	Обслуживание в салонах качественное, возможность покупки через интернет-сайт. Доставка и сборка платные.	Обслуживание в салонах качественное. Интернет-сайта нет. Доставка и сборка платные.	Обслуживание в салонах качественное, возможность покупки через интернет-сайт. Доставка и сборка бесплатные.	Обслуживание в салонах качественное, нет возможность покупки через интернет-сайт, но есть возможность оценит ассортимент. Доставка и сборка платные
Рекламное и маркетинговое продвижение	Продвижение только в местах продаж: POS-материалы, акции, скидки.	Продвижение в местах продаж и на телевидении.	Продвижение в местах продаж на радио и активное продвижение на телевидении.	Продвижение в местах продаж и па общественном транспорте

Конкурентный анализ проведен методом экспертных оценок. В качестве экспертов выступили сотрудники и постоянные клиенты мебельного центра «Олимп». Оценки проводились по 5-балльной шкале (табл. 2).

Таблица 2