- •1. Влияние туристкой инфраструктуры на экономику страны
- •2.Понятие инфраструктуры и основные уровни инфраструктуры
- •3.Уровень развития туристкой инфраструктуры в рк
- •4.Экономические социальные и экологические выгоды от развитой туристкой инфраструктуры
- •6.Роль туристкой инфраструктуры в развитии внутреннего и въездного туризма в рк.
- •7. Основные проблемы сдерживающее развитие транспортной инфраструктуры в рк
- •8.Влияние информационных технологий на развитие туристкого бизнеса
- •9. Инфраструктура сельского туризма и эффект мультиприкарности проявляющимся в сельском туризме.
- •10.Промышленная состовляющиеся инфраструктуры туристкой индустрии и народные промыслы в развитии туризма
- •1.Методические приемы показа
- •3.Техника введении экскурсии
- •4.Технология подготовки новой экскурсий.
- •6) Киин кериш-город духов ( экскурсионный текст)
- •7)Туркестан цент религиозного туризма
- •10) Экскурсионное обслуживание туристов
- •2) Порядок регистрации и постановки на учет туристского предприятия?
- •3) Роль и основные задачи Единого реестра тур. Рк
- •4) Способы перевозки туристов по железнодорожным сообщениям
- •5) Экономическая эффективность в туроперейтенге
- •6) Функции управления туристическим предприятием контроль за деятельностью туристического предприятия
- •7) Основные ценности туристского предприятия. Роль корпоративной культуры в формировании ценностей
- •8) Работа менеджеров с претензиями
- •9) Документация, регламентирующая отношения туристской компании с поставщиками и портнерами
- •10) Особенности проведения и подготовки авиационных туристских маршрутов
4) Способы перевозки туристов по железнодорожным сообщениям
Для перевозки туристов на регулярных поездах железнодорожные перевозчики осуществляют продажу проездных документов на группу не менее 10 человек по предварительным заявкам. В заявке указываются: наименование юридического лица, количество мест, номер поезда, тип вагона, дата выезда, станция отправления и станция назначения. К заявке прилагается пофамильный список группы пассажиров в двух экземплярах с указанием реквизитов их документов и руководителя группы. При недостатке мест в поезде и в вагонах, указанных в заявке, с согласия юридического лица могут быть предоставлены места в другом поезде или вагонах. Если в заявке содержится просьба о предоставлении отдельных вагонов, оплате подлежат все места в таких вагонах независимо от количества проезжающих пассажиров.
Оформление проезда группы туристов по заявке производится на одном бланке проездного документа в каждый вагон. При этом в билете указываются фамилия руководителя группы и реквизиты документа, удостоверяющего его личность. На двух экземплярах списка пассажиров ставится отметка пункта оформления документа. Один экземпляр списка остается в пункте оформления билета, а второй – предъявляется руководителем группы проводнику вагона при посадке в поезд.
Если заявка подается на маршрут «туда и обратно», места на обратный выезд выделяются после оплаты стоимости проезда «туда».
5) Экономическая эффективность в туроперейтенге
Экономическая эффективность туризма означает получение выигрыша (экономического эффекта), от:
организации туризма в масштабах государства;
туристского обслуживания населения региона;
производственно-обслуживающего процесса туристской фирмы.
Экономическая эффективность туризма является составным элементом общей эффективности общественного труда и выражается определенными критериями и показателями.
Под критериемследует понимать основное требование к оценке правильности решения поставленной задачи.
6) Функции управления туристическим предприятием контроль за деятельностью туристического предприятия
Управление туристической деятельностью предприятия - это целое направленное воздействие на его персонал и клиентов для организации и координации их действий в процессе предоставления туристических услуг. Основными принципами системы управления деятельностью турис ческого предприятия являются:• направленность на удовлетворение потребителя;• согласованность целей руководителя предприятия и коллектива;• ориентация на бизнес-процессы;• мотивация поведения и социальная ответственность;• непрерывность усовершенствований, развития и обучения. К социально-психологических методов воздействия на управляемую подсистеме тему следует отнести: моральное стимулирование, социальное планирование развития коллектива, воспитание работников, социальное ре ния деятельности, активизация и поддержание в коллективе прогрессив них интересов, потребностей, культуры и др..
В организации процесса управления следует иметь в виду и то, что функции управления выступают как форма, а методы управления - как содержание его процессу.