3.8. Основные тенденции развития и характеристика информационных технологий

Как уже отмечалось, со второй половины XX в. появился ряд новых технологий: биотехнология органического синтеза искусственных веществ с заданными свойствами, технология искусственных конструкционных материалов, мембранная технология, технология искусственных кристаллов и сверхчистого вещества, лазерная, ядерная, космическая технологии и, наконец, информационная технология, базирующаяся на микроэлектронике.

Микроэлектроника формирует элементную базу всех современных средств приема, передачи и обработки информации, систем управления и связи. Она возникла первоначально именно как технология: в едином кристаллическом устройстве оказалось возможным сформировать все основные элементы электронных схем.

Важным свойством информационной технологии является то, что для нее информация это не только продукт, но и исходное сырье. Более того, электронное моделирование реального мира, осуществляемое в компьютерах, требует обработки неизмеримо большего объема информации, чем содержит конечный результат.

Электронное моделирование становится неотъемлемой частью интеллектуальной деятельности человечества по созданию систем искусственного интеллекта, распознающего образы, воспринимающего человеческую речь, рукописный текст и т.д. Каждый успешный шаг на этом пути помогает людям понять механизм процессов, лежащих в основе нашей психики и интеллекта.

Информационная технология обладает интегрирующим свойством по отношению как к научному знанию в целом, так и ко всем остальным технологиям. Она является важнейшим средством реализации так называемого формального синтеза знаний. В информационных системах на компьютерной базе происходит своеобразный формальный синтез разнородных знаний. Память компьютера в таких системах представляет собой как бы энциклопедию, вобравшую в себя знания из различных областей. Эти знания здесь хранятся и обмениваются в силу их формализованности. Вместе с тем внедрение науки в современные технологии в качестве фундаментальной основы требует таких объема и качества расчетно-вычислительной деятельности, которые могут быть достигнуты только с использованием современных компьютеров.

Особая роль отводится всему комплексу информационной технологии и техники в структурной перестройке экономики в сторону наукоемкости.

Кроме того, имеет место и трудосберегающий характер информационной технологии, реализующийся, в частности, в управлении многими видами работ и технологическими операциями. Информационная технология сама отдает средства для своей эволюции. Формирование саморазвивающейся системы - важнейший итог, достигнутый в сфере информационной технологию

Информационная технология - это также средство создания виртуального мира. В целом информатизация общества повышает степень биосферосовместимости, поскольку позволяет смоделировать состояние и изменение техносферы и ее влияние на природную среду.

Таким образом, важнейшее значение информационной технологии состоит в том, что она открывает пути научно-технического прогресса без дальнейшего негативного давления на окружающую среду, что должно способствовать поддержанию экологического равновесия биосферы.

Информационные технологии состоят из компьютерных и телекоммуникационных технологий. Компьютерные основаны на аппаратном и программном обеспечении и необходимы для хранения и обработки данных и информации. Телекоммуникационные технологии также состоят из соответвующего оборудования и программного обеспечения и используются для передачи данных и информации.

В сфере услуг значительные вложения делаются в информационные технологии, начиная с 80-х годов. Причем, в 2001 г. около 85% всех инвестиций в аппаратное обеспечение было сделано в сфере услуг. Интересно отметить, что хотя в производстве инвестиции в капитальные вложения и технологии ведут к более высокой производительности, в сфере услуг такая связь между вложением в информационные технологии и производительностью или прибыльностью не прослеживается. Медленный рост производительности услуг, несмотря на значительные инвестиции в технологии, называется «парадоксом информационных технологий». Возможные объяснения этого парадокса:

1. Затратное и неэффективное использование информационных технологий. Несмотря на то, что последние обеспечивают очень мощные инструменты для работников сферы услуг всех уровней, нет гарантий, что эти инструменты используются правильно и компетентно.

2. Влияние других проблем. Информационные технологии - это всего лишь один из факторов, влияющих на производительность, но другие проблемы могут вызывать снижение ее роста.

3. Устаревшие методы оценки производительности. Информационные технологии действительно положительно влияют на производительность, но из-за отсутствия методики оценки это влияние трудно учесть.

4. Эффект запаздывания. Возможно, что положительный эффект информационных технологий на производительность сказывается только через определенный период времени.

5. Уровень учета. Влияние технологических расходов на производительность рассматривается на уровне фирмы, а не на макроуровне.

Поль Страссман (корпорация Хегох) отмечал, что «...Проблема заключается не в свойственных технологиям возможностях, которые не перестают удивлять, а в управленческой неспособности персонала использовать их эффективно».

Аналогичную позицию занимает Питер Друкер, один из ведущих теоретиков по проблемам управления в наше время: «Ни одна новая технология сама по себе не дает ... более высокой производительности». Помимо капитала и технологии производительность «зависит от людей, которые с ними работают, от целей, для которых они используются, и от навыков пользователя».