Тема 6. Оценка и выбор технологических решений на предприятии

6.1. Система показателей технологических решений

При разработке изделия (технологического процесса) необходимо выполнение следующих требований:

1. Обеспечение технологичности конструкции изделия (ТКИ) - функция подготовки производства, включающая комплекс взаимосвязанных мероприятий по управлению процессом обеспечения технологичности и совершенствованию условий выполнения работ при производстве, эксплуатации и ремонте изделия.

2. Отработка конструкции изделия на технологичность - часть работ по обеспечению ТКИ, направленная на достижение заданного уровня технологичности и выполняемая на всех стадиях разработки изделия:

1) общие показатели ТКИ:

• материалоемкость - воплощенные в конструкции затраты материальных ресурсов, необходимых для производства, эксплуатации и ремонта изделия;

• энергоемкость - воплощенные в конструкции затраты топливно-энергетических ресурсов;

2) производственные показатели ТКИ:

- трудоемкость изделия при установке, монтаже и ремонте - суммарные затраты труда на выполнение технологических процессов изготовления (ремонта) изделия;

технологическая себестоимость изделия в изготовлении (ремонте) - затраты средств на осуществление технологических процессов изго­товления;

3) эксплуатационные показатели: средняя оперативная трудоемкость изделия в техническом обслуживании (текущем ремонте) за определенные периоды эксплуатации; средняя оперативная продолжительность технического обслуживания (текущего ремонта) за определенные периоды эксплуатации.

3. Разработка изделия - сложный, многоступенчатый процесс, для которого характерны три четко выраженные фазы:

1. разработка технического задания, в котором определяются исходные требования, характеристики и очертания объекта разработки;

2. разработка проектной конструкторской документации с технико-экономической проработкой инженерных решений на основании результатов научно-исследовательских работ и практического опыта;

3. разработка рабочей конструкторской документации, необходимой для изготовления изделия.

6.2. Основные причины инвестиций в технологии и оценка их эффективности

Руководителями услуг, по данным анализа интервью, приведенного Национальной Академией США, определены основные причины направления инвестиций в технологии.

1. Сохранение или расширение рыночной доли. Этот параметр может использоваться как основа для получения власти на рынке и благоприятных условий поставки от поставщиков. Некоторые фирмы в сфере услуг вынуждены инвестировать большие средства в технологии для сохранения рыночной доли, даже если нет необходимости увеличивать объем выпуска или производительность.

2. Уход от рисков или альтернативных издержек. Некоторые организации инвестируют технологии, чтобы снизить или полностью избежать возможных рисков. Например, сейчас аэропорты устанавливают различные аппараты-детекторы взрывчатых веществ и оружия, рентгеновские установки для избежания террористических актов. Многие аэропорты оснащаются современными радарными системами для определения изменения скорости ветра, который вблизи или на территории аэропорта часто является причиной авиационных аварий.

3. Создание гибкости для реагирования на изменения экономической среды компании. Экономическая обстановка на рынке постоянно меняется. Изменение степени вмешательства государства в экономику страны, рост конкуренции, усложнение процессов и изменение вкусов потребителей все это вносит вклад в неопределенность и степень сложности окружающей обстановки, в которой действуют предприятия услуг. Гибкие системы информационных технологий часто помогают справиться с быстро изменяющейся обстановкой.

4. Улучшение внутренней среды компании. Многие фирмы инвестируют технологии, чтобы упростить работу сотрудников и создать благоприятную рабочую обстановку, исключив утомительные задачи и сделав работу интересней. Также использование информационных технологий улучшает процессы сбора данных и их обработку, систему прогнозирования возможностей предприятия, а следовательно, обеспечивает большую стабильность выполнения ее процессов.

5. Улучшение качества услуг и взаимодействия с клиентами. Качество и удовлетворенность потребителей сегодня находятся в центре внимания многих предприятий сферы услуг. Некоторые параметры удовлетворенности потребителей и качества услуг включают надежность, стабильность, точность и скорость оказания услуг. Когда информационные технологии использованы эффективно и компетентно, они могут позволить предприятию поставить все эти элементы на рынок для достижения долгосрочной потребительской приверженности. Инвестиции в технологии также усиливают положительное восприятие предприятия и ее услуг как среди сотрудников, так и среди потребителей.

По методическим рекомендациям по оценке эффективности инвестиционных проектов и отбору для финансирования, утвержденным Российской Федерацией 31.03.94 № 7-12/47, экспертная оценка рисков инвестиционных проектов производится по уровням риска, который определяется как высокий, средний, низкий по следующим основным позициям:

• реальность идеи;

• наличие необходимых специалистов;

• качество управления;

• финансирование;

• безопасность;

• экология;

• взаимодействие с местными властями и населением;

• готовность среды, приспосабливаемость к среде.

При анализе рисков охватываются основные стадии проекта. Для технологической системы учитываются:

• приобретение и монтаж нового технологического оборудования;

• разработка и изготовление технологической оснастки;

• рынок;

• характеристики продукта;

• система реализации;

• реклама;

• особенности сервиса и стандарты обслуживания.