25. В чем суть социотехнического подхода?

Термин “ социально-техническая система” относится к взаимоотношениям между технической системой, требующей для выполнения производственных заданий, и той социальной организации, в рамках которой эти задания выполняются. Управляющие производством должны понимать, что производственная система является одновременно и социальной, и технической системой. Принципы проектирования работ, основанные на социотехническом подходе, включают следующие положения:

работа должна требовать известного напряжения и содержать элементы разнообразия.

Необходимо, чтобы на работе можно было учиться и продолжать свое образование.

Работа должна давать возможность реализовывать в определенных пределах функции принятия решений

Необходимость признания при хорошо выполненной работе.

Необходимость определенной степени социальной поддержки

Необходимость реализации определенной зависимости между результатами труда и социальными положениями личности.

Необходимость увязки характера работы с желаемым будущим.

26. Как осуществляется проектирование продукта?

Если продукт разработан не в соответствии с потребностями рынка, пользоваться спросом он не будет. Гораздо легче и дешевле спроектировать новый продукт, который будет прост в изготовлении. Чем пытаться изменить уже существующий проект, чтобы он соответствовал производственным ограничениям на более поздних этапах технологического процесса.

Случаи, когда продукт проектируется под совершенно новое производство, относительно редки. Чаще что-то меняется в существующем продукте либо разрабатываются изделия, которые будут выпускаться параллельно с уже находящимися в производстве. В такой ситуации необходимо учитывать в процессе проектирования все ограничения и возможности завода, рабочей силы, менеджмента.

Существуют различные взгляды на роль проектирования. Наиболее недальновидный из них гласит: процесс разработки заканчивается, когда получен осуществимый проект, удовлетворяющий потребностям рынка. Далее уже производство должно беспокоиться как изготовить его по приемлемой цене. Однако, есть и более реалистический подход, который полностью учитывает запросы и возможности производственных подразделений и рассматривает проектирование как процесс, не прекращающийся до начала успешных продаж продукта. С учётом современных природоохранных веяний в процессе разработки необходимо предусмотреть все этапы жизненного цикла товара, включая утилизацию отходов.

27. Описать основные этапы процесса проектирования продукта.

Процесс проектирования должен следовать с итерациями, следующей последовательности:

-потребности рынка - на стадии изучения потребностей рынка, необходимо удостовериться. Что спрос на продукт действительно существует, и точно определить какие характеристики изделия нужны рынку. Технологический толчок обычно приводит к появлению новых продуктов тогда, когда потребности рынка ещё не определены.

-спецификация - в спецификации указываются не только те особенности продукта, которые были определены во время исследований как наиболее важные, функциональные, но и периферийные аспекты, такие как размер степень стандартизации, эстетика продукта, цена, предполагаемый срок службы и другие.

- концептуальный (эскизный проект) - составление концептуального эскиза будущего продукта. Возможно является наиболее творческой стадией процесса. Цель - выработать ряд возможных подходов к осуществлению заявленных в спецификации требований.

-рабочий проект.

-производство - на ранних стадиях выпуска продукции производство должно быть как можно более гибким. По мере расширения рынка или просто как следствие приобретения опыта могут и наверняка изменятся и сам проект и методы производства.

-продажа.

Рост реальных затрат происходит в том момент, когда начинается реальное потребление ресурсов - после утверждения рабочего проекта. Следовательно, особое значение необходимо уделять ранним стадиям проектирования, поскольку они позволяют избежать потенциальных просчётов до того, как пойдут действительно большие издержки.